Handbuch zur Benutzeroberfläche des Segmentierungsdienstes

Adobe Experience Platform Segmentation Service bietet eine Benutzeroberfläche zum Erstellen und Verwalten von Segmentdefinitionen.

Erste Schritte

Die Arbeit mit Segmentdefinitionen erfordert ein Verständnis der verschiedenen Experience Platform Dienste, die mit der Segmentierung verbunden sind. Bevor Sie dieses Benutzerhandbuch lesen, lesen Sie bitte die Dokumentation für folgende Dienste:

  • Segmentation Service: Segmentation Service ermöglicht die Aufteilung der in Experience Platform die sich auf Einzelanwender (wie Kunden, Interessenten, Benutzer oder Organisationen) in kleinere Gruppen bezieht.
  • Real-time Customer Profile: Bietet ein einheitliches Echtzeit-Kundenprofil, das auf aggregierten Daten aus verschiedenen Quellen basiert.
  • Adobe Experience Platform Identity Service: Ermöglicht die Erstellung von Kundenprofilen durch Überbrückung von Identitäten aus unterschiedlichen Datenquellen, in die erfasst wird Platform.
  • Experience Data Model (XDM): Das standardisierte Framework, mit dem Kundenerlebnisdaten von Platform organisiert werden. Um die Segmentierung optimal zu nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Daten als Profile und Ereignisse gemäß dem Best Practices für die Datenmodellierung.

Außerdem sollten Sie zwei Schlüsselbegriffe kennen, die in diesem Dokument verwendet werden, und den Unterschied zwischen ihnen verstehen:

  • Segmentdefinition: Der Regelsatz, der zur Beschreibung wichtiger Merkmale oder Verhaltensweisen einer Zielgruppe verwendet wird.
  • Zielgruppe: Der resultierende Satz von Profilen, die den Kriterien einer Segmentdefinition entsprechen. Diese kann entweder über Adobe Experience Platform (Platform-generierte Zielgruppe) oder aus einer externen Quelle (extern generierte Zielgruppe) erstellt werden.

Übersicht

Wählen Sie in der Benutzeroberfläche "Experience Platform"die Option Segmente im linken Navigationsbereich, um die Übersicht Registerkarte mit den Segmente Dashboard.

HINWEIS

Wenn Ihr Unternehmen neu bei Platform ist und noch keine aktiven Profildatensätze oder Zusammenführungsrichtlinien erstellt wurden, wird die Segmente Das Dashboard ist nicht sichtbar. Stattdessen wird die Übersicht enthält Links und Dokumentation, die Ihnen bei den ersten Schritten mit Segmenten helfen.

Segment-Dashboard

Die Segmente Im Dashboard werden Schlüsselmetriken im Zusammenhang mit den Segmentdaten Ihres Unternehmens beschrieben.

Weitere Informationen finden Sie unter Segment-Dashboard-Handbuch.

Durchsuchen

Wählen Sie die Durchsuchen um eine Liste aller Segmentdefinitionen für Ihre Organisation anzuzeigen.

Diese Ansicht listet Informationen zur Segmentdefinition auf, einschließlich Aufschlüsselung, Abwanderung, Anzahl der Profile, Auswertungsmethode, Erstellungsdatum und Datum der letzten Änderung.

Die Aufschlüsselung zeigt ein Balkendiagramm, in dem der Prozentsatz der Profile, die zu den folgenden Status gehören, dargestellt wird: Realisiert, Bestehendund Beenden. Außerdem wird die Aufschlüsselung auf der Seite Durchsuchen -Tab ist die genaueste Aufschlüsselung des Segmentstatus. Wenn sich diese Zahl von der auf der Übersicht verwenden, sollten Sie die Zahlen im Durchsuchen als richtige Informationsquelle angeben, da die Variable Übersicht Die Tabulatornummern werden nur einmal pro Tag aktualisiert.

Status Beschreibung
Realisiert Ein neues Profil innerhalb des Segments.
Bestehend Ein vorhandenes Profil, das innerhalb des Segments verbleibt.
Beenden Ein vorhandenes Profil, das das Segment verlässt.

Die Abwanderung stellt den Prozentsatz der Profile dar, die sich innerhalb einer Segmentdefinition ändern, im Vergleich zum letzten Ausführen des Segmentauftrags, während die Profilanzahl die Gesamtanzahl der Profile darstellt, die sich für das Segment qualifizieren.

Die Auswertungsmethode kann entweder Streaming, Batch oder Edge sein. Streaming-Segmente werden konstant ausgewertet, sobald Daten in das System strömen. Batch-Segmente werden gemäß einem festgelegten Zeitplan ausgewertet. Edge-Segmente werden in Echtzeit ausgewertet, was Anwendungsfälle für die Personalisierung derselben Seite und der nächsten Seite ermöglicht.

Am oberen Rand der Seite finden Sie Optionen zum Hinzufügen aller Segmente zu einem Zeitplan und zum Erstellen eines neuen Segments.

Umschalten Alle Segmente zur Planung hinzufügen aktiviert die geplante Segmentierung. Weitere Informationen zur geplanten Segmentierung finden Sie im Abschnitt Abschnitt zur geplanten Segmentierung dieses Benutzerhandbuchs.

Auswählen Segment erstellen gelangen Sie zum Segment Builder. Weitere Informationen zum Erstellen von Segmenten finden Sie im Abschnitt unter Erstellen eines Segments im Benutzerhandbuch.

Die rechte Seitenleiste enthält Informationen zu allen Segmenten in der Organisation, listet die Gesamtzahl der Segmente, das letzte Auswertungsdatum, das nächste Auswertungsdatum sowie eine Aufschlüsselung der Segmente nach Bewertungsmethode auf.

Die Auswahl der Zeile der Segmentdefinition bietet eine Zusammenfassung der Segmentdefinition, einschließlich Optionen zum Bearbeiten oder Löschen des Segments, zum Aktivieren des Segments für ein Ziel, der qualifizierten Zielgruppe für das Segment, der Gesamtgröße der Zielgruppe, zusätzlich zum Namen, der Beschreibung, der Auswertungsmethode, dem erstellten Datum und dem Datum der letzten Änderung.

HINWEIS

Sie werden not ein Segment löschen können, das in einer Zielaktivierung verwendet wird.

Details zur Segmentdefinition

Um weitere Details zu einer bestimmten Segmentdefinition anzuzeigen, wählen Sie den Namen eines Segments in der Durchsuchen Registerkarte.

Die Seite mit den Segmentdetails wird angezeigt. Oben finden Sie eine Zusammenfassung der Segmentdefinition, Informationen zur qualifizierten Zielgruppengröße sowie Ziele, für die das Segment aktiviert wird.

Segmentzusammenfassung

Die Segmentzusammenfassung enthält Informationen wie die ID, den Namen, die Beschreibung und Details der Attribute.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, das Segment entweder für ein Ziel zu aktivieren oder es zu bearbeiten. Auswählen Auf Ziel aktivieren können Sie das Segment für ein Ziel aktivieren. Detaillierte Informationen zum Aktivieren eines Segments für ein Ziel finden Sie im Abschnitt Aktivierungsübersicht.

Auswählen Segment bearbeiten bringen Sie zum Segment Builder. Detaillierte Informationen zur Verwendung der Segment Builder Arbeitsbereich, lesen Sie bitte die Segment Builder Benutzerhandbuch.

Gesamtzielgruppe im Segment

Die Gesamtzielgruppe im Segment zeigt die Gesamtzahl der Profile an, die für das Segment qualifiziert sind.

Schätzungen werden anhand einer Stichprobengröße der Beispieldaten dieses Tages erstellt. Wenn sich in Ihrem Profilspeicher weniger als 1 Million Entitäten befinden, wird der vollständige Datensatz verwendet. Bei zwischen 1 und 20 Millionen Entitäten werden 1 Million Entitäten verwendet; bei mehr als 20 Millionen Entitäten werden 5 % der Gesamtentitäten genutzt. Weiterführende Informationen zum Generieren von Segmentschätzungen finden Sie in der Anleitung zur Segmenterstellung im Abschnitt zum Generieren von Schätzungen.

Aktivierte Ziele

Die Aktivierte Ziele zeigt die Ziele an, für die dieses Segment aktiviert ist.

HINWEIS

Ziele sind eine Funktion, die mit Real-time Customer Data Platformund ermöglichen Ihnen den Export von Daten in externe Plattformen. Weitere Informationen zu Zielen finden Sie im Abschnitt Ziele - Übersicht. Informationen zum Aktivieren eines Segments für ein Ziel finden Sie unter Aktivierungsübersicht.

Profilbeispiele

Darunter finden Sie eine Auswahl von Profilen, die für das Segment qualifiziert sind, mit detaillierten Informationen, einschließlich der Profile ID, Vorname, Nachname und persönliche E-Mail-Adresse.

Die Art und Weise, wie das Sampling von Daten ausgelöst wird, hängt von der Erfassungsmethode ab.

Für die Batch-Erfassung wird der Profilspeicher automatisch alle fünfzehn Minuten überprüft, um festzustellen, ob ein neuer Batch seit der letzten Sampling-Ausführung erfolgreich erfasst wurde. Ist dies der Fall, wird der Profilspeicher daraufhin überprüft, um festzustellen, ob sich die Anzahl der Datensätze um mindestens 5 % geändert hat. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird ein neuer Sampling-Auftrag ausgelöst.

Für die Streaming-Erfassung wird der Profilspeicher automatisch stündlich gescannt, um festzustellen, ob sich die Anzahl der Datensätze um mindestens 5 % geändert hat. Wenn diese Bedingung erfüllt ist, wird ein neuer Sampling-Auftrag ausgelöst.

Die Stichprobengröße der Prüfung hängt von der Gesamtanzahl der Entitäten in Ihrem Profilspeicher ab. Diese Stichprobengrößen werden in der folgenden Tabelle dargestellt:

Entitäten im Profilspeicher Stichprobengröße
Weniger als 1 Million Vollständiger Datensatz
1 bis 20 Mio. 1 Mio.
Über 20 Millionen 5 % des Gesamtbetrags

Detailliertere Informationen zu den einzelnen Profile angezeigt werden, indem Sie die Profile Kennung. Weitere Informationen zu Profildetails finden Sie im Real-time Customer Profile Benutzerhandbuch.

Erstellen eines Segments

Auswählen Segment erstellen in der oberen rechten Ecke öffnet sich das Segment Builder Arbeitsbereich, in dem Sie mit der Erstellung einer Segmentdefinition beginnen können.

Segment Builder Arbeitsbereich

Segment Builder bietet einen umfassenden Arbeitsbereich, in dem Sie mit Profile Datenelemente. Der Arbeitsbereich bietet intuitive Steuerelemente zum Erstellen und Bearbeiten von Regeln, z. B. Drag-and-Drop-Kacheln, die zur Darstellung von Dateneigenschaften dienen.

Detaillierte Informationen zur Verwendung der Segment Builder Arbeitsbereich, lesen Sie bitte die Segment Builder Benutzerhandbuch.

Geplante Segmentierung

Nachdem Sie Segmentdefinitionen erstellt haben, können Sie diese durch eine On-Demand- oder geplante (kontinuierliche) Auswertung auswerten. Auswertung bedeutet Verschieben Real-time Customer Profile Daten durch Segmentdefinitionen verwenden, um entsprechende Zielgruppen zu erstellen. Nach der Erstellung werden die Audiences gespeichert, sodass sie exportiert werden können mit Experience Platform APIs.

Bei der On-Demand-Auswertung wird die API zur Durchführung von Auswertungen und zum Aufbau von Zielgruppen nach Bedarf verwendet. Bei der geplanten Auswertung (auch „geplante Segmentierung“ genannt) können Sie hingegen einen Zeitplan erstellen, um die Segmentdefinitionen zu einem bestimmten Zeitpunkt (maximal einmal täglich) auszuwerten.

Geplante Segmentierung aktivieren

Die Aktivierung Ihrer Segmentdefinitionen für eine geplante Auswertung kann über die Benutzeroberfläche oder die API erfolgen. Kehren Sie in der Benutzeroberfläche zum Durchsuchen Registerkarte innerhalb Segmente und aktivieren Alle Segmente zur Planung hinzufügen. Dadurch werden alle Segmente anhand des von Ihrer Organisation festgelegten Zeitplans evaluiert.

HINWEIS

Die geplante Auswertung kann für Sandboxes mit maximal fünf (5) Zusammenführungsrichtlinien für XDM Individual Profile. Wenn Ihr Unternehmen mehr als fünf Zusammenführungsrichtlinien für XDM Individual Profile in einer Sandbox-Umgebung können Sie keine geplante Auswertung verwenden.

Zeitpläne können derzeit nur mit der API erstellt werden. Ausführliche Anweisungen zum Erstellen, Bearbeiten und Verwenden von Zeitplänen mithilfe der API finden Sie im Tutorial zum Auswerten und Aufrufen von Segmentergebnissen, insbesondere im Abschnitt zur geplanten Auswertung mithilfe der API.

Audiences

WICHTIG

Die Funktion für Zielgruppen befindet sich derzeit in einer eingeschränkten Beta-Phase und steht nicht allen Benutzern zur Verfügung. Die Dokumentation und Funktionalität können sich ändern.

Wählen Sie die Zielgruppen um eine Liste aller Zielgruppen für Ihre Organisation anzuzeigen.

Eine Liste von Zielgruppen für Ihre Organisation.

Standardmäßig enthält diese Ansicht Informationen zu den Zielgruppen, einschließlich Name, Profilanzahl, Ursprung, Erstellungsdatum und Datum der letzten Änderung.

Sie können die Tabelle anpassen , um zu ändern, welche Felder angezeigt werden.

Die Schaltfläche Tabelle anpassen ist hervorgehoben. Durch Auswahl dieser Schaltfläche können Sie die Felder anpassen, die auf der Seite zum Durchsuchen von Zielgruppen angezeigt werden.

Es wird ein Popover mit allen Feldern angezeigt, die in der Tabelle angezeigt werden können.

Die Attribute, die für den Bereich Zielgruppen durchsuchen angezeigt werden können.

Feld Beschreibung
Name Der Name der Zielgruppe.
Anzahl der Profile Die Gesamtzahl der Profile, die für die Zielgruppe qualifiziert sind.
Origin Der Ursprung der Zielgruppe. Wenn diese Zielgruppe Platform-generiert wurde, hat sie eine Quelle von Segmentation Service.
Lebenszyklus-Status Der Status der Zielgruppe. Mögliche Werte für dieses Feld sind Draft, Publishedund Archived.
Aktualisierungshäufigkeit Ein Wert, der angibt, wie oft die Daten der Zielgruppe aktualisiert werden. Mögliche Werte für dieses Feld sind On Demand, Scheduledund Continuous.
Zuletzt aktualisiert von Der Name der Person, die die Zielgruppe zuletzt aktualisiert hat.
Erstellt Datum und Uhrzeit der Erstellung der Audience.
Zuletzt aktualisiert Datum und Uhrzeit der letzten Erstellung der Audience.
Zugriffsbeschriftungen Die Zugriffsbeschriftungen für die Zielgruppe. Mit Zugriffsbeschriftungen können Sie Datensätze und Felder entsprechend den für diese Daten geltenden Nutzungsrichtlinien kategorisieren. Diese Beschriftungen können jederzeit angewendet werden, was Ihnen eine flexible Handhabung der Daten ermöglicht. Weitere Informationen zu Zugriffsbeschriftungen finden Sie in der Dokumentation unter Verwalten von Bezeichnungen.

Sie können Zielgruppe erstellen , um eine Audience zu erstellen.

Die Schaltfläche Audience erstellen ist hervorgehoben und zeigt an, wo Sie eine Audience erstellen können.

Es wird ein Popup angezeigt, in dem Sie auswählen können, ob Sie eine Zielgruppe erstellen oder Regeln erstellen möchten.

Ein Popover, das die beiden Arten von Zielgruppen anzeigt, die Sie erstellen können.

Auswählen Erstellen von Zielgruppen bringt Sie zum Audience Builder. Weitere Informationen zum Erstellen von Zielgruppen finden Sie in der Audience Builder-Handbuch.

Auswählen Build-Regel führt Sie zum Segment Builder. Weitere Informationen zum Erstellen von Segmenten finden Sie im Abschnitt Segment Builder-Handbuch

Zielgruppendetails

Um weitere Details zu einer bestimmten Zielgruppe anzuzeigen, wählen Sie den Namen einer Zielgruppe im Zielgruppen Registerkarte.

Die Seite mit den Zielgruppendetails wird angezeigt. Diese Seite unterscheidet sich in den Details je nachdem, ob die Zielgruppe mit Adobe Experience Platform oder aus einer externen Quelle wie Audience Orchestration generiert wurde.

Plattformgenerierte Zielgruppe

Weiterführende Informationen zu Platform-generierten Zielgruppen finden Sie im Abschnitt Segmentzusammenfassungsabschnitt.

Extern generierte Zielgruppe

Oben auf der Seite mit den Zielgruppendetails finden Sie eine Zusammenfassung der Zielgruppe und Details zum Datensatz, in dem die Zielgruppe gespeichert ist.

Die bereitgestellten Details für eine extern generierte Zielgruppe.

Die Zielgruppenzusammenfassung enthält Informationen wie die ID, den Namen, die Beschreibung und Details der Attribute.

Die Datensatzdetails enthält Informationen wie den Namen, die Beschreibung, den Tabellennamen, die Quelle und das Schema. Sie können Datensatz anzeigen , um weitere Informationen zum Datensatz anzuzeigen.

Feld Beschreibung
Name Der Name des Datensatzes.
Beschreibung Die Beschreibung des Datensatzes.
Tabellenname Der Tabellenname des Datensatzes.
Quelle Die Quelle des Datensatzes. Für extern generierte Zielgruppen wird dieser Wert Schema.
Schema Der Typ des XDM-Schemas, dem der Datensatz entspricht.

Weitere Informationen zu Datensätzen finden Sie in der Datensatz-Übersicht.

Streaming-Segmentierung

Streaming-Segmentierung ist die Möglichkeit, die Segmentierung für Platform nahezu in Echtzeit, wobei der Schwerpunkt auf Datenreichweite liegt. Mit Streaming-Segmentierung erfolgt die Segmentqualifizierung jetzt, wenn Daten eingehen in Platform, wodurch Segmentierungsaufträge einfacher geplant und ausgeführt werden müssen.

Weitere Informationen zur Streaming-Segmentierung finden Sie im Abschnitt Benutzerhandbuch zur Streaming-Segmentierung.

HINWEIS

Damit Streaming-Segmentierung funktioniert, müssen Sie die geplante Segmentierung für die Organisation aktivieren. Weitere Informationen zur Aktivierung der geplanten Segmentierung finden Sie unter den Abschnitt zur Streaming-Segmentierung in diesem Benutzerhandbuch.

Edge-Segmentierung

Bei der Edge-Segmentierung können Segmente in Platform sofort am Rand ausgewertet werden, was Anwendungsfälle für die Personalisierung derselben Seite und der nächsten Seite ermöglicht.

Weitere Informationen zur Kantensegmentierung finden Sie im Abschnitt Handbuch zur Edge-Segmentierungsbenutzeroberfläche

Richtlinienverletzungen

HINWEIS

Richtlinienverletzungen gelten nur, wenn Sie ein Segment erstellen, das einem Ziel zugewiesen wurde.

Nachdem Sie Ihr Segment erstellt haben, wird das Segment von Adobe Experience Platform Data Governance analysiert, um sicherzustellen, dass keine Richtlinienverletzungen innerhalb des Segments auftreten. Siehe Data Governance - Übersicht für weitere Informationen.

Nächste Schritte und zusätzliche Ressourcen

Die Segmentation Service Die Benutzeroberfläche bietet einen umfassenden Workflow, mit dem Sie marktfähige Zielgruppen isolieren können von Real-time Customer Profile Daten.

Weitere Informationen finden Sie unter Segmentation Service, lesen Sie bitte die Dokumentation weiter. Erfahren Sie, wie Sie die Segmentation Service API, lesen Sie bitte die Segmentation Service Entwicklerhandbuch.

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