Questo documento fornisce esempi di definizioni di segmenti in Adobe Real-time Customer Data Platform B2B Edition e di come è possibile combinare diversi tipi di attributi per i casi d’uso B2B più comuni. Per comprendere in che modo le destinazioni si adattano al tuo flusso di lavoro B2B, consulta tutorial end-to-end.
Gli attributi necessari per questi casi di utilizzo della segmentazione sono disponibili solo per i clienti Real-time Customer Data Platform B2B Edition. Se non utilizzi Real-time Customer Data Platform B2B Edition, consulta panoramica sulla segmentazione invece.
Prima di poter utilizzare gli attributi di segmentazione per le classi B2B, è necessario completare i passaggi seguenti:
Una volta soddisfatti questi requisiti, puoi combinare questi attributi per i casi d’uso B2B comuni.
Una volta che gli schemi di unione per le classi B2B hanno relazioni stabilite e sono stati utilizzati per acquisire i dati, i loro attributi sono resi disponibili nella barra a sinistra del Generatore di segmenti.
Alle classi B2B e ai relativi attributi viene aggiunta una B2B
nell’area di lavoro Segmentazione per differenziarli da quelli disponibili come standard in Real-time Customer Data Platform.
Per creare in modo efficace segmenti per i casi di utilizzo B2B, è importante avere una conoscenza approfondita dello schema e capire come si presenta il modello di dati. È inoltre utile essere a conoscenza del percorso che i dati traggono da un oggetto dati a un altro.
L’immagine seguente illustra le relazioni tra le classi B2B disponibili in Real-Time CDP B2B Edition.
Poiché il modello dati può essere complicato, puoi utilizzare l’interfaccia utente di Platform per visualizzare una rappresentazione visiva più dettagliata del modello dati per trovare gli attributi rilevanti per il caso d’uso. Per iniziare, passa all’interfaccia utente di Platform e seleziona Schemi nel menu di navigazione a sinistra.
Seleziona lo schema appropriato dall’elenco disponibile e seleziona la relazione appropriata dall’elenco Composizione barra laterale. Nell’esempio seguente, selezionando la relazione "Person" (Persona), viene mostrato quale attributo nello schema corrente fa riferimento allo schema "Person" correlato (se si tratta dello schema di origine nella relazione) oppure allo schema "Person" (se si tratta dello schema di riferimento nella relazione).
Questa relazione si riflette nel Generatore di segmenti tramite l’utilizzo di Key
come illustrato nell'immagine seguente.
Consulta la sezione schemi nella documentazione di Real-time Customer Data Platform B2B Edition per ulteriori informazioni sulle classi B2B disponibili.
I casi d’uso riportati di seguito forniscono informazioni sulle classi utilizzate per stabilire relazioni tra i diversi schemi al fine di ottenere questi risultati. Questi esempi possono essere utilizzati per creare segmenti personalizzati.
I seguenti casi d’uso sono disponibili per la segmentazione con l’edizione B2B. Ogni esempio fornisce una descrizione delle funzioni del segmento e una descrizione delle classi utilizzate per crearle. Le immagini fornite evidenziano il percorso del file nel Attributi barra laterale che riflette la struttura dello schema. Il Proprietà segmento La sezione a destra della visualizzazione contiene un raggruppamento scritto degli attributi del segmento.
Trova tutte le persone che sono "Responsabili delle decisioni" di qualsiasi opportunità. Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe e Relazione della persona dell’opportunità di business XDM classe.
Trova tutte le persone che sono direttamente assegnate a qualsiasi opportunità la cui quantità di opportunità è superiore all'importo specificato (1 milione di dollari). Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Relazione della persona dell’opportunità di business XDM classe e Opportunità di business XDM classe.
Trova tutte le persone che sono assegnate direttamente alle opportunità in cui l’account si trova in una determinata posizione (Canada). Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Relazione della persona dell’opportunità di business XDM classe, Opportunità di business XDM classe e Account aziendale XDM classe.
Trova tutte le persone che sono "Responsabili decisionali" di qualsiasi opportunità in cui l’account si trova nel settore "Finanza" e hanno visitato la pagina dei prezzi negli ultimi tre giorni. Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Relazione della persona dell’opportunità di business XDM classe, Opportunità di business XDM classe e Account aziendale XDM classe e XDM ExperienceEvent classe.
Trova tutte le persone che lavorano nel reparto Risorse Umane (HR) e dispongono di un account con almeno un'opportunità aperta del valore specificato (1 milione di dollari) o superiore. Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Account aziendale XDM classe e Opportunità di business XDM classe.
Trova tutte le persone il cui titolo lavorativo è Vice Presidente e hanno un account con ricavi annuali pari o superiori a un determinato importo (100 milioni di dollari) e hanno visitato la pagina dei prezzi almeno 3 volte nell’ultimo mese. Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Account aziendale XDM classe e XDM ExperienceEvent classe.
Trova tutte le persone che sono "responsabili decisionali" di qualsiasi opportunità persa e hanno visitato la pagina dei prezzi nell’ultima settimana. Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Relazione della persona dell’opportunità di business XDM classe, Opportunità di business XDM classe e XDM ExperienceEvent classe.
Trova tutte le persone che lavorano nel reparto Risorse Umane (HR) e che sono collegate a qualsiasi account o uno qualsiasi degli account correlati dell’account che ha almeno un'opportunità aperta del valore specificato (1 milione di dollari) o superiore. Questo segmento richiede un collegamento tra Profilo individuale XDM classe, Account aziendale XDM classe e Opportunità di business XDM classe.
Trova tutti i profili con un punteggio di lead superiore a 80.
Trova tutte le persone associate ad account la cui organizzazione principale ha un ricavo maggiore dell'importo specificato ($ 100.000.000).
Trova tutte le persone che sono "Manager" sull’account "Acme", dove la relazione dell’account è "Attiva".
Trova tutte le persone target delle campagne in cui il costo effettivo ha superato il costo preventivato.
Trova tutte le persone appartenenti all’elenco statico di Marketo "Utenti dell’anniversario" dove isDeleted=false.
Dopo aver letto questa panoramica, hai acquisito una conoscenza delle possibilità di segmentazione disponibili utilizzando Real-Time CDP, B2B Edition. Per ulteriori informazioni sul servizio di segmentazione, consulta Documentazione sulla segmentazione.