在Real-time Customer Data Platform中瀏覽設定檔

「即時客戶設定檔」可結合來自多個管道的資料,包括線上、離線、CRM和協力廠商資料,讓您全面了解每個客戶。 當個別設定檔會根據從各種來源匯入系統的資料進行匯總時,每個設定檔都會成為客戶與您品牌每次互動的可操作時間戳記帳戶。

在Adobe Experience Platform使用者介面中,您可以檢視這些唯讀設定檔,並查看有關每個個別客戶的重要資訊,包括其偏好設定、過去事件、互動,以及個人所屬的區段。

Real-time Customer Data Platform建置在Adobe Experience Platform上,因此可以使用Experience PlatformUI中的設定檔檢視功能。 如需在Platform使用者介面中檢視客戶設定檔的詳細指南,請參閱 即時客戶個人檔案使用手冊.

Real-time CDP B2B Edition的配置檔案增強功能

除了Adobe Experience Platform支援的設定檔瀏覽功能外, Real-time CDP B2B Edition使用者還可以在 屬性 和 事件 頁簽。 B2B資料也可用來執行分段,這些區段會顯示在客戶的 區段成員資格 標籤並搭配非B2B區段。

Real-time CDP, B2B Edition還允許您瀏覽 帳戶, 機會,和 源記錄 從與個別客戶關聯的企業來源取得。

若要探索這些增強功能,請先依照 即時客戶個人檔案使用手冊 要通過合併策略或標識命名空間來瀏覽配置檔案。

設定檔詳細資料包括 帳戶, 機會,和 源記錄 索引標籤,以及客戶設定檔中提供的標準資訊,此資訊也已透過B2B事件和屬性進行增強。

帳戶索引標籤

選擇 帳戶 查看與配置檔案相關的帳戶清單。 此清單包含帳戶設定檔的基本資訊,例如帳戶的名稱、網站和產業,以及帳戶設定檔的連結。

如需檢視和探索帳戶設定檔的詳細資訊,請先閱讀 帳戶設定檔概觀.

「機會」頁簽

機會 索引標籤提供與帳戶相關的未結和已結業務機會的詳細資訊。 這些機會可能會從多個來源Experience Platform,但即時CDP B2B Edition可讓行銷人員輕鬆在一個地方一起查看所有這些機會。

每個機會都包括以下資訊:機會的名稱、其金額、階段,以及該機會是開啟、關閉、成功還是丟失。

源記錄頁簽

源記錄 標籤可讓您輕鬆查看來自企業來源的多個來源記錄,這些記錄對單一客戶設定檔有貢獻。 除了 人員源密鑰 和電子郵件地址,每個來源記錄也提供記錄類型(例如「聯絡人」或「銷售機會」記錄)以及來源。

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