在Real-time Customer Data Platform中瀏覽設定檔

即時客戶設定檔可為個別客戶建立整體檢視,並結合來自多個管道的資料,包括線上、離線、CRM和第三方資料。 當個別設定檔是根據從各種來源帶入系統的資料進行彙總時,每個設定檔都會變成可操作、附有時間戳記的帳戶,說明客戶與您品牌每次互動。

在Adobe Experience Platform使用者介面中,您可以檢視這些唯讀設定檔,並檢視有關每個個別客戶的重要資訊,包括其偏好設定、過去事件、互動和個人所屬的對象。

Adobe Real-time Customer Data Platform是以Adobe Experience Platform為建置基礎,因此能夠利用Experience Platform UI中的設定檔檢視功能。 如需在平台使用者介面中檢視客戶設定檔的詳細指南,請參閱 即時客戶設定檔使用手冊.

Real-Time CDP B2B版本的設定檔增強功能

除了Adobe Experience Platform、Real-Time CDP支援的設定檔瀏覽功能以外,B2B Edition使用者還可以在以下位置存取客戶設定檔中的B2B屬性和事件: 屬性 和 活動 標籤之間。 B2B資料也可用來執行分段,而這些受眾會出現在客戶的 對象會籍 索引標籤與非B2B受眾並排。

Real-Time CDP, B2B Edition也可讓您瀏覽 帳戶, 機會、和 來源記錄 來自與個別客戶相關聯的企業來源。

若要探索這些增強功能,請依照以下概述的步驟開始 即時客戶設定檔使用手冊 依合併原則或身分名稱空間瀏覽設定檔。

設定檔詳細資料包括存取以下專案: 帳戶, 機會、和 來源記錄 索引標籤是除了客戶設定檔中提供的標準資訊之外,也增強了B2B事件和屬性。

若要進一步瞭解Platform UI中提供的設定檔詳細資料,請參閱 設定檔控制面板檔案的詳細資訊區段.

帳戶標籤

選取 帳戶 以檢視與設定檔相關的帳戶清單。 此清單包含帳戶設定檔的基本資訊,例如帳戶的名稱、網站和產業,以及帳戶設定檔的連結。

如需檢視和探索帳戶設定檔的詳細資訊,請先閱讀 帳戶設定檔概述.

機會標籤

機會 頁標提供與帳戶相關的未結與已結業務機會的相關明細。 這些機會可能會從多個來源引入Experience Platform,但Real-Time CDP B2B版本讓行銷人員輕鬆地在一個位置一起看到所有這些機會。

每個商機都包含商機的名稱、數量、階段,以及商機是否開啟、關閉、成功或失敗等資訊。

來源記錄標籤

來源記錄 索引標籤可讓您輕鬆檢視來自您企業來源且對單一客戶設定檔有貢獻的多個來源記錄。 除了 個人來源金鑰 和電子郵件地址,每個來源記錄也提供記錄型別(例如,「聯絡人」或「潛在客戶」記錄)以及來源。

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