Visão geral da plataforma de dados do cliente em tempo real

Criada na Adobe Experience Platform, a Real-time Customer Data Platform (CDP em tempo real) ajuda as empresas a unir dados conhecidos e anônimos de várias fontes corporativas, a fim de criar perfis de clientes que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas de clientes em todos os canais e dispositivos em tempo real.

A CDP em tempo real inclui ferramentas para governança de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados, para que você possa criar perfis e definir públicos-alvo, bem como obter insights avançados e, ao mesmo tempo, poder aplicar políticas rigorosas de governança de dados.

A Plataforma de dados do cliente em tempo real se conecta a um grande ecossistema de parceiros, para não mencionar as integrações nativas com o Adobe Experience Cloud, para que você possa ativar esses públicos com facilidade e fornecer excelentes experiências do cliente em todos os canais, desde a personalização no site ou no aplicativo até email, mídia paga, centrais de chamadas, dispositivos conectados e muito mais.

Com a Plataforma de dados do cliente em tempo real, é possível:

  • Obtenha uma visão única do cliente combinando dados de toda a empresa.
  • Gerencie de maneira responsável perfis com controle confiável e controles de privacidade para identificadores conhecidos e anônimos.
  • Gere insights acionáveis e dimensione públicos-alvo com IA e aprendizado de máquina fornecidos pela Adobe Sensei e criados para profissionais de marketing.
  • Forneça experiências personalizadas em tempo real em todos os canais e destinos.

Informações adicionais

Para saber mais sobre o Adobe Experience Platform, comece lendo a Experience Platform overview.

A documentação a seguir é recomendada para ajudar você a começar a usar a Plataforma de dados do cliente em tempo real:

Nesta página