身分概述

Adobe Experience Platform Identity Service 透過跨裝置和系統橋接身分，協助您取得客戶及其行為的更佳視野。 通常您的客戶會透過多個管道與您的品牌互動，可能包括線上瀏覽您的網站、在店內購買、加入您的忠誠度計畫或致電服務檯尋求支援，等等。 在這多個系統中，會為該客戶建立身分識別，並且 Identity Service 讓您可以將這些身分識別整合在一起，以便檢視全貌。

現在，不再是五個不同的客戶在五個不同的管道與您的品牌互動，您可以看到這是同一個客戶，並且您可以確保他們透過每次互動獲得一致、個人化的相關體驗。 隨著更多關於您客戶的資訊逐漸為人所知（例如，您網站的匿名瀏覽器決定註冊一個帳戶並登入），該資訊將會拼接在一起，而您客戶的圖片會變得越來越清晰。

身分識別命名空間

身分名稱空間是的元件 Identity Service 和做為指標，為客戶身分提供額外內容。 「電子郵件」是常用ID名稱空間的範例，在此範例中，跨多個網站使用相同的電子郵件地址，可讓您彙整多個不同的身分識別，每個識別都有一個唯一的客戶ID，而且實際上屬於同一個客戶。 Experience Platform 可讓您使用ID名稱空間在使用者介面中搜尋個別設定檔。 如需有關檢視設定檔的詳細資訊，請參閱 設定檔瀏覽概觀. 若要深入瞭解身份識別名稱空間，請參閱 身分名稱空間總覽.

身分圖

身分圖表是不同身分名稱空間之間關係的對應，可讓您以視覺化方式呈現客戶如何跨不同管道與您的品牌互動。 所有客戶身分圖表都由共同管理和更新 Identity Service 近乎即時，用來回應客戶活動。

Identity Service 管理只有您的組織能看見的身分圖表，並根據您的資料建置，稱為專用圖表。 Identity Service 當內嵌的資料記錄包含多個身分時，會增加您的私人圖表，在找到的身分之間新增關係。

後續步驟

身分以及身分之間的關係由下列專案定義及維護 Identity Service 並由 Real-Time Customer Profile 以建立每個個別客戶及其互動的完整面貌。 若要進一步瞭解，請造訪 Identity Service檔案.