Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Date de publication : 21 avril 2021
Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :
Data Prep data-prep
Data Prep permet aux ingénieurs de données de mapper, transformer et valider des données vers et à partir du modèle de données d’expérience (XDM).
Nouvelles fonctionnalités
Pour plus d’informations, reportez-vous à la Data Prep présentation.
Experience Data Model (XDM) xdm
Le modèle de données d’expérience (XDM) est une spécification open source conçue pour améliorer la puissance des expériences digitales. Il fournit des structures et des définitions communes à toutes les applications pour communiquer avec des services sur Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.
Intelligent Services intelligent-services
Intelligent Services permet aux analystes et spécialistes du marketing d’exploiter la puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning dans les cas d’utilisation de l’expérience client. Les analystes marketing peuvent obtenir des prédictions spécifiques aux besoins d’une entreprise en utilisant des configurations au niveau de l’entreprise sans avoir besoin d’expertise en sciences des données.
Customer AI
L’IA dédiée aux clients disponible dans Real-Time Customer Data Platform est utilisée pour générer des scores de propension personnalisés tels que l’attrition et la conversion pour des profils individuels à grande échelle. Cette opération s’effectue sans qu’il soit nécessaire de transformer les besoins professionnels en un problème de machine learning ou d’avoir recours à un algorithme, à une formation ou à un déploiement.
Pour plus d’informations sur les jeux de données pris en charge, consultez la Intelligent Services documentation sur la préparation des données.
Attribution AI
L’IA dédiée à l’attribution est utilisée pour attribuer des crédits aux points de contact qui génèrent des événements de conversion. Il peut aider les spécialistes du marketing à quantifier l’impact publicitaire de chaque point de contact marketing sur le parcours client.
Pour plus d’informations sur les jeux de données pris en charge, consultez la Intelligent Services documentation sur la préparation des données.
Segmentation Service segmentation
Adobe Experience Platform Segmentation Service propose une interface utilisateur et une API RESTful qui vous permettent de créer des segments et de générer des audiences à partir des données Real-Time Customer Profile. Ces segments sont configurés et conservés de manière centralisée sur Experience Platform, ce qui les rend facilement accessibles depuis n’importe quelle application Adobe.
Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils en décrivant les critères qui identifient un groupe de clients potentiels de votre base. Les segments peuvent être basés sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les interactions des clients avec votre marque.
Nouvelles fonctionnalités
Pour plus d’informations sur Segmentation Service, consultez la présentation de la segmentation.
Sources sources
Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services d’Experience Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Les sources suivantes ont été promues de la version bêta à la version générale :
Pour en savoir plus sur les sources, consultez la présentation des sources.