隱私請求處理 Real-time Customer Profile

Adobe Experience Platform Privacy Service 處理客戶訪問、選擇不銷售或刪除其個人資料的請求，如一般資料保護法規(GDPR)和 California Consumer Privacy Act (CCPA)。

本文檔涵蓋與處理針對 Real-time Customer Profile 在Adobe Experience Platform。

快速入門

建議您對以下內容有正確理解 Experience Platform 服務，然後閱讀本指南。

• Privacy Service:管理客戶跨Adobe Experience Cloud應用程式訪問、選擇退出銷售或刪除其個人資料的請求。
• Identity Service:通過跨設備和系統橋接身份，解決客戶體驗資料碎片化帶來的根本難題。
• Real-time Customer Profile:基於來自多個源的聚合資料提供統一、即時的用戶配置檔案。

瞭解標識命名空間

Adobe Experience Platform Identity Service 跨系統和設備橋接客戶身份資料。 Identity Service 使用 標識命名空間 通過將身份值與其來源系統相關聯，提供身份值的上下文。 命名空間可以表示一個通用概念，如電子郵件地址（「電子郵件」），或將標識與特定應用程式(如Adobe Advertising CloudID(「AdCloud」)或Adobe TargetID(「TNTID」))關聯。

Identity Service維護全局定義（標準）和用戶定義（自定義）標識命名空間的儲存。 標準命名空間適用於所有組織（例如，「電子郵件」和「ECID」），而您的組織也可以建立自定義命名空間以滿足其特定需求。

有關中標識命名空間的詳細資訊 Experience Platform，請參見 標識命名空間概述。

提交請求

以下各節概述了如何對 Real-time Customer Profile 使用 Privacy Service API或UI。 在閱讀這些部分之前，強烈建議您查看 Privacy ServiceAPI 或 Privacy ServiceUI 有關如何提交隱私作業的完整步驟的文檔，包括如何在請求負載中正確格式化已提交的用戶標識資料。

使用 API

在API中建立作業請求時，在 userIDs 必須使用特定 namespace 和 type。 有效 標識命名空間 確認 Identity Service 必須提供 namespace 值，而 type 必須為 standard 或 unregistered （分別用於標準名稱空間和自定義命名空間）。

另外， include 請求負載的陣列必須包括請求所針對的不同資料儲存的產品值。 要刪除與身份關聯的配置檔案資料，陣列必須包含該值 ProfileService。 要刪除客戶的標識圖關聯，陣列必須包含該值 identity。

以下請求為中的單個客戶資料建立新的隱私作業 Profile 商店。 為中的客戶提供兩個標識值 userIDs 陣列；使用標準 Email 標識命名空間，而另一個使用自定義 Customer_ID 命名空間。 還包括產品價值 Profile (ProfileService) include 陣列：

curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{ORG_ID}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "Customer_ID",
            "value": "12345678",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService","identity"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "regulation": "ccpa"
}'

使用UI

在UI中建立作業請求時，請確保選擇 AEP資料湖 和/或 配置檔案 在 產品 以便處理儲存在資料湖或 Real-time Customer Profile的下界。

隱私請求中的配置檔案片段

在 Profile 資料儲存，個人資料通常由多個配置檔案片段組成，這些配置檔案片段通過身份圖與個人相關聯。 在向 Profile 儲存，必須注意的是，請求只在配置檔案片段級別處理，而不是整個配置檔案。

例如，考慮一種情況：您將客戶屬性資料儲存在三個獨立的資料集中，這些資料集使用不同的標識符將該資料與單個客戶關聯：

其中一個資料集使用 customer_id 作為主標識符，而另兩個則使用 email_id。 如果僅使用 email_id 作為用戶ID值，僅 firstName。 lastName, mlScore 屬性將被處理，而 address 不會受到影響。

要確保您的隱私請求處理所有相關的客戶屬性，您必須為所有可儲存這些屬性的適用資料集提供主要標識值（每個客戶最多可以儲存9個ID）。 請參閱中有關標識欄位的部分 架構組合基礎 的子菜單。

刪除請求處理

當 Experience Platform 從接收刪除請求 Privacy Service。 Platform 發送確認 Privacy Service 已接收請求並且已將受影響資料標籤為刪除。 然後，一旦隱私作業完成，就刪除記錄。

取決於您是否還包括Identity Service(identity)和資料湖(aepDataLake)作為您對配置檔案的隱私請求中的產品(ProfileService)，在可能不同的時間從系統中刪除與配置檔案相關的不同資料集：

請參閱 Privacy Service 文檔 的子菜單。

配置檔案請求與身份請求

如果對配置檔案發出刪除請求(ProfileService)但不是Identity Service(identity)，生成的作業將刪除客戶（或一組客戶）的收集屬性資料，但不會刪除在標識圖中建立的關聯。

例如，使用客戶的 email_id 和 customer_id 刪除儲存在這些ID下的所有屬性資料。 但是，隨後在同一資料下攝取的任何資料 customer_id 仍與相應的 email_id，因為關聯仍然存在。

要刪除給定客戶的配置檔案和所有身份關聯，請確保在刪除請求中同時將配置檔案和身份服務作為目標產品。

合併策略限制

Privacy Service只能處理 Profile 使用不執行身份縫合的合併策略的資料。 如果您使用UI來確認是否正在處理您的隱私請求，請確保您使用的策略 None 作為 ID拼接 的雙曲餘切值。 換句話說，您不能使用合併策略 ID拼接 設定為 專用圖。

後續步驟

通過閱讀本文檔，您已瞭解處理隱私請求時涉及的重要概念 Experience Platform。 建議您繼續閱讀本指南中提供的文檔，以加深對如何管理身份資料和建立隱私作業的理解。

有關處理隱私請求的資訊 Platform 資源未使用 Profile，請參閱上的文檔 資料湖中的隱私請求處理。

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