Guida dell’API di Real-time Customer Profile

Real-time Customer Profile ti consente di visualizzare una visualizzazione olistica di ciascuno dei tuoi clienti in Adobe Experience Platform. Profile consente di consolidare dati cliente diversi da più canali, come online, offline, CRM e dati di terze parti, in una visualizzazione unificata che offre un account actionable e timestamp di ogni interazione con il cliente.

La Real-time Customer Profile L’API include più endpoint, descritti di seguito. Per informazioni dettagliate, visita le singole guide dell’endpoint e fai riferimento alla sezione guida introduttiva per informazioni importanti sulle intestazioni richieste, sulla lettura di chiamate API di esempio e altro ancora.

Per visualizzare tutti gli endpoint disponibili e le operazioni CRUD, visita il Swagger di riferimento API del profilo cliente in tempo reale.

Per una guida sull’utilizzo di Real-time Customer Profile i dati Experience Platform Interfaccia utente, fai riferimento al Guida utente profilo.

(Alfa) Attributi calcolati

IMPORTANTE

La funzionalità dell'attributo calcolato è in alfa e non è disponibile per tutti gli utenti. La documentazione e le funzionalità sono soggette a modifiche.

Gli attributi calcolati sono funzioni utilizzate per aggregare dati a livello di evento in attributi a livello di profilo. Queste funzioni vengono calcolate automaticamente in modo che possano essere utilizzate tra segmentazione, attivazione e personalizzazione.

Ogni attributo calcolato contiene un'espressione, o "regola", che valuta i dati in arrivo e memorizza il valore risultante in un attributo di profilo. Questi calcoli consentono di rispondere facilmente a domande relative a fattori quali il valore di acquisto a vita, il tempo tra gli acquisti o il numero di aperture di applicazioni, senza che sia necessario eseguire manualmente calcoli complessi ogni volta che le informazioni sono necessarie. Questi valori di attributi calcolati possono quindi essere visualizzati in un profilo, utilizzati per creare un segmento o a cui è possibile accedere tramite diversi pattern di accesso.

È possibile creare, visualizzare, modificare ed eliminare gli attributi calcolati utilizzando config/computedAttributes punto finale. Per scoprire come utilizzare gli attributi calcolati, consulta la sezione panoramica degli attributi calcolati. Per le operazioni API, visita la pagina guida all’endpoint API degli attributi calcolati.

Proiezioni del bordo

Adobe Experience Platform consente la personalizzazione in tempo reale delle esperienze dei clienti rendendo i dati facilmente accessibili su server situati in posizioni strategiche denominati "edge". La Real-time Customer Profile L’API fornisce gli endpoint per l’utilizzo dei bordi tramite componenti denominati "proiezioni". Ciò include configurazioni di proiezione per determinare quali dati proiettare su ciascun bordo, nonché destinazioni di proiezione per definire dove indirizzare una proiezione. Per informazioni dettagliate sulle operazioni con le proiezioni dei bordi, visitare il guida alle configurazioni di proiezione e agli endpoint di destinazione.

Entità (Profile accesso)

Tramite Adobe Experience Platform puoi accedere a Real-time Customer Profile i dati che utilizzano le API RESTful o l’interfaccia utente. Per scoprire come accedere alle entità, più comunemente note come "profili", utilizzando l’API, segui i passaggi descritti in guida all’endpoint entità. Per accedere ai profili utilizzando Platform Interfaccia utente, fai riferimento alla Guida utente profilo.

Processi di esportazione (Profile esportazione)

Real-time Customer Profile i dati possono essere esportati in un set di dati per un’ulteriore elaborazione, ad esempio per esportare segmenti di pubblico per l’attivazione o gli attributi di profilo per il reporting. I processi di esportazione per i segmenti di pubblico fanno parte del Adobe Experience Platform Segmentation Service API, leggi guida all’endpoint dei processi di esportazione per segmentazione per saperne di più. Per istruzioni dettagliate su come creare e gestire i processi di esportazione per gli attributi di profilo, visita il guida all’endpoint dei processi di esportazione.

Unisci criteri

Quando si riuniscono dati provenienti da più origini in Experience Platform, i criteri di unione sono le regole che Platform utilizza per determinare in che modo i dati verranno definiti come prioritari e quali dati verranno combinati per creare profili cliente individuali. Utilizzo della Real-time Customer Profile È possibile creare nuovi criteri di unione, gestire i criteri esistenti e impostare un criterio di unione predefinito per la propria organizzazione. Per utilizzare i criteri di unione utilizzando l’API, visita guida all’endpoint dei criteri di unione.

Per ulteriori informazioni sui criteri di unione e sul loro ruolo all’interno di Platform, consulta la sezione panoramica dei criteri di unione.

Stato del campione di anteprima (Profile anteprima)

Man mano che i dati vengono acquisiti in Platform, viene eseguito un processo di esempio per aggiornare il conteggio dei profili e altre metriche relative ai dati del profilo cliente in tempo reale. I risultati di questo processo di esempio possono essere visualizzati utilizzando /previewsamplestatus endpoint , parte dell’API del profilo cliente in tempo reale. Questo endpoint può essere utilizzato anche per elencare le distribuzioni dei profili per set di dati e namespace di identità, nonché per generare più rapporti al fine di acquisire visibilità nella composizione dell’archivio profili della tua organizzazione. Per iniziare a utilizzare /profilepreviewstatus punto finale, fare riferimento alla guida all’anteprima di un endpoint di stato di esempio.

Processi del sistema di profili

Dati abilitati per il profilo acquisiti in Platform è memorizzato in Data Lake nonché Real-time Customer Profile archivio dati. Talvolta può essere necessario eliminare un set di dati o un batch Profile per rimuovere i dati che non sono più necessari o che sono stati aggiunti per errore. È necessario utilizzare l’API per creare un Profile System Job, noto anche come "delete request", che può essere modificato, monitorato o cancellato se necessario. Per scoprire come utilizzare le richieste di cancellazione utilizzando /system/jobs punto finale Real-time Customer Profile API, segui i passaggi descritti in guida all’endpoint dei processi del sistema di profilo.

Aggiornare gli attributi dei profili

A volte può essere necessario aggiornare i dati nell’archivio profili della tua organizzazione. Ad esempio, potrebbe essere necessario correggere i record o modificare un valore di attributo. Questo può essere fatto tramite l’acquisizione batch e richiede un set di dati abilitato per il profilo configurato con un tag upsert. Per ulteriori informazioni su come configurare un set di dati per gli aggiornamenti degli attributi, consulta l’esercitazione per abilitazione di un set di dati per profilo e aggiornamento.

Passaggi successivi

Per iniziare a effettuare chiamate utilizzando Real-time Customer Profile API, leggi guida introduttiva quindi selezionare una delle guide dell'endpoint per imparare a utilizzare specifiche ProfileEndpoint correlati a . Per lavorare con Profile i dati che utilizzano Experience Platform Interfaccia utente, fai riferimento al Guida utente al profilo cliente in tempo reale.

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