Visão geral dos Serviços inteligentes

Intelligent Services empower marketing analysts and practitioners to leverage the power of artificial intelligence and machine learning in customer experience use cases. Isso permite que os analistas de marketing configurem previsões específicas para as necessidades de uma empresa usando configurações de nível empresarial sem a necessidade de experiência em ciência de dados. Além disso, os profissionais de marketing podem ativar previsões em Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platforme aplicativos de terceiros.

The following video is designed to support your understanding of Intelligent Services. Usando exemplos de casos de uso de negócios, este vídeo explica um fluxo de trabalho de alto nível e descreve os recursos do Attribution AI e do Customer AI.

Benefícios dos serviços inteligentes

Intelligent Services, built on Adobe Experience Platform, gives marketers responsible for customer experience access to AI-as-a-service, making it easy for anyone to predict customer behavior, measure the impact of a campaign, or ensure better return on every investment. Listed below are some of the benefits that Intelligent Services provides.

Velocidade econômica para o mercado

O Adobe tem conhecimento em IA/ML combinado com experiência profunda em CXM, e os Serviços inteligentes foram projetados especificamente para os profissionais de marketing obterem IA/ML imediatamente para casos de uso comuns de marketing sem a necessidade de contratar cientistas de dados escassos e caros, acelerando a velocidade de comercialização e a acionabilidade.

Maior precisão em insights preditivos

Desenvolvido com o nível mais elevado de precisão resultante da adoção de modelos avançados de IA/ML algorítmicos; a capacidade de executar AI/ML em um conjunto de dados comum com profundidade e granularidade para permitir a divisão e o corte de previsões; e inteligência para fornecer o que e por que por trás dos insights preditivos do cliente.

Tempo rápido para insights e ROI

Empower marketers to get started with AI/ML right away and start improving marketing ROI with new self-service workflows, custom configurations, and flexible options to operationalize predictive insights.

Fluxo de trabalho dos Serviços inteligentes

Ingest

Customer data is ingested and transformed with the Experience Data Model (XDM) on Adobe Experience Platform. Para saber mais sobre o XDM, visite o Visão geral do XDM.

Configurar

O analista de marketing configura as previsões desejadas especificando regras de negócios e identificando dados relevantes.

Predição

Depois que os modelos terminarem o treinamento e a pontuação, as pontuações serão gravadas de volta na Platform.

Executar ação

Por fim, você pode decidir quais ações tomar com as previsões, como consumir insights, ativar aplicativos no Adobe Experience Cloude criar painéis personalizados.

Próximas etapas

Atualmente, os Serviços inteligentes oferecem a Attribution AI e a API do cliente. O Attribution AI permite que os profissionais de marketing determinem de forma inteligente a eficácia do marketing em canais e campanhas. Para saber mais sobre o Attribution AI, visite o Visão geral do Attribution AI. Customer AI enables marketers to hyper-personalize customer experiences. Para saber mais sobre a API do cliente, visite o Visão geral do Customer AI.

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