Tipos e categorias de destino

Leia esta página para entender os diferentes tipos e categorias de destinos do Adobe Experience Platform.

Tipos de destino

No Adobe Experience Platform, distinguimos entre dois tipos de destino: conexões e extensões. Há dois tipos de destinos de conexão, Destinos de exportação de perfil e Destinos de exportação de segmento.

Conexões

Exportação de perfil, Exportação de segmento de transmissão e Edge Personalization destinos no Adobe Experience Platform capturam dados de evento, combinam-nos com outras fontes de dados para formar a variável Perfil do cliente em tempo real, aplicar a segmentação e exportar segmentos e perfis qualificados para destinos.

Destinos de exportação de perfil

Os destinos de exportação de perfil recebem dados brutos, geralmente com o endereço de email como a chave primária. Atualmente, o Experience Platform suporta dois tipos de destinos de exportação de perfil:

• Streaming de destinos de exportação de perfil (destinos corporativos)
• Destinos em lote (com base em arquivo)

Streaming de destinos de exportação de perfil (destinos corporativos)

Use conectores de dados de destino corporativo para fornecer perfis do Real-time Customer Data Platform em tempo quase real a sistemas internos ou a outros sistemas de terceiros para sincronização de dados, análise e outros casos de uso de enriquecimento de perfil.

Esses destinos recebem dados de segmento e perfil como fluxos de dados de Experience Platform.

Os destinos empresariais incluem:

• Destino da API HTTP
• Amazon Kinesis
• Hubs de Eventos do Azure

Destinos em lote (com base em arquivo)

Destinos baseados em arquivo recebem .csv arquivos contendo perfis e/ou atributos. Amazon S3 é um exemplo de destino onde é possível exportar arquivos contendo exportações de perfil.

Destinos de exportação de segmento de fluxo

Os destinos de exportação de segmento recebem dados de Experience Platform segment. Esses destinos usam IDs de segmento ou IDs de usuário. Publicidade e destinos sociais como Google Display & Video 360, Google Adsou Facebook são exemplos desses destinos.

Destinos de personalização de borda

Destinos de personalização de borda no Experience Platform include Adobe Target e Destino de personalização personalizado. Ao usar esses destinos, você pode ativar casos de uso de personalização de página e próxima para seus clientes.

Leia mais sobre como configurar destinos de personalização para a personalização da mesma página e da próxima página.

Exportar perfis e exportar segmentos - visão geral do vídeo

O vídeo abaixo mostra as particularidades dos dois tipos de destinos:

Extensões

A Platform aproveita o poder e a flexibilidade do gerenciamento de tags, permitindo configurar extensões de tags na interface do usuário da coleta de dados.

As extensões de tag encaminham os dados brutos do evento para vários tipos de destinos. Considere as extensões como uma Encaminhamento de evento tipo de destino. Esse é um tipo mais simples de integração com plataformas de destino, que só encaminha dados brutos do evento. Os exemplos são o Extensão de personalização de Gainsight ou Confirmar voz da extensão do cliente.

Quando usar conexões e extensões

Como profissional de marketing, você pode usar uma combinação de conexões e extensões para tratar de seus casos de uso.

As conexões são úteis quando é necessário aproveitar um perfil de cliente centralizado completo ou um segmento de cliente para ativação. Por exemplo, use conexões se estiver unindo dados comportamentais de um sistema analítico com dados de CRM carregados para qualificar um usuário para um determinado segmento antes de fornecer uma mensagem personalizada a esse usuário.

As extensões são úteis quando os dados do evento são usados para acionar uma ação ou para realizar a segmentação em um ambiente externo. Por exemplo, se dados comportamentais precisarem ser encaminhados a um sistema externo sem serem unidos a outras fontes de dados no arquivo para um determinado usuário.

Categorias de destino

As conexões e extensões no catálogo de destinos são agrupadas por categoria de destino (Publicidade, armazenamento na nuvem, Plataformas de pesquisa, Marketing por email, etc.), dependendo da ação de marketing que ajudam a atingir. Para obter mais informações sobre cada categoria, bem como os destinos incluídos em cada categoria, consulte o Documentação do catálogo de destinos.