Extensão do Confirmit Digital Feedback
Visão geral overview
A solução Confirmit Digital Feedback ajuda a transformar o tráfego do site em insights em tempo real. Com o Confirmit, pesquisas não invasivas e altamente direcionadas podem ser exibidas de acordo com suas necessidades, incentivando os visitantes a fornecer feedback, por exemplo:
- Feedback do site
- Satisfação da transação
- Motivo da intenção de saída
- Informações de abandono do carrinho
- Satisfação geral do cliente
- E muito mais
O Feedback Digital do Confirmit é uma Voz da extensão do Cliente no Adobe Experience Platform. Para obter mais informações sobre a funcionalidade de extensão, consulte a página de extensão no Adobe Exchange.
Esse destino é uma extensão de tag. Para obter mais informações sobre como as extensões funcionam na Experience Platform, consulte a visão geral das extensões de tag.
Pré-requisitos prerequisites
Esta extensão está disponível no catálogo Destinations para todos os clientes que compraram o Experience Platform.
Para usar esta extensão, você precisa acessar as marcas em Adobe Experience Platform. As marcas são oferecidas a Adobe Experience Cloud clientes como um recurso incluso com valor agregado. Entre em contato com o administrador da organização para obter acesso às tags e solicite que conceda a você a permissão manage_properties para que você possa instalar extensões.
Instalar extensão install-extension
Para instalar a extensão de Feedback Digital do Confirmit:
Na interface do Experience Platform, vá para Destinations > Catalog.
Selecione a extensão no catálogo ou use a barra de pesquisa.
Selecione o destino e, em seguida, selecione Configure no painel direito. Se o controle Configure estiver esmaecido, você não tem a permissão manage_properties. Consulte Pré-requisitos.
Selecione a propriedade na qual deseja instalar a extensão. Você também tem a opção de criar uma nova propriedade. Uma propriedade é uma coleção de regras, elementos de dados, extensões configuradas, ambientes e bibliotecas. Saiba mais sobre as propriedades na seção da página Propriedades da documentação de tags.
O fluxo de trabalho o orienta pelas etapas necessárias para concluir a instalação.
Para obter informações sobre as opções de configuração de extensão e suporte à instalação, consulte a página Confirmar feedback digital no Adobe Exchange.
Você também pode instalar a extensão diretamente na Interface da Coleção de Dados. Para obter mais informações, consulte a seção sobre adição de uma nova extensão na documentação das tags.
Como usar a extensão how-to-use
Depois de instalar a extensão, você pode começar a configurar regras.
Você pode configurar regras para as extensões instaladas para enviar dados do evento para o destino da extensão somente em determinadas situações. Para obter mais informações sobre como configurar regras para suas extensões, consulte a documentação de tags.
Configurar, atualizar e excluir extensão configure-upgrade-delete
É possível configurar, atualizar e excluir extensões na interface da coleção de dados.
Para atualizar sua extensão, consulte o manual no processo de atualização da extensão na documentação das tags.