Facebook conexão

Visão geral

Ativar perfis para seu Facebook campanhas para segmentação, personalização e supressão de público-alvo com base em emails com hash.

Você pode usar esse destino para segmentação de público-alvo em Facebook’s família de aplicativos compatíveis com Custom Audiences, incluindo Facebook, Instagram, Audience Networke Messenger. A seleção do aplicativo no qual você deseja executar a campanha é indicada no nível de posicionamento no Facebook Ads Manager.

Destino do facebook na interface do usuário do Adobe Experience Platform

Casos de uso

Para ajudá-lo a entender melhor como e quando usar a variável Facebook , aqui estão dois casos de uso de exemplo que os clientes do Adobe Experience Platform podem resolver usando esse recurso.

Caso de uso nº 1

Um varejista online deseja alcançar clientes existentes por meio de plataformas sociais e mostrar a eles ofertas personalizadas com base em seus pedidos anteriores. O varejista online pode assimilar endereços de email de seu próprio CRM para o Adobe Experience Platform, criar segmentos a partir de seus próprios dados offline e enviar esses segmentos para a Facebook plataforma social, otimizando seus gastos com publicidade.

Caso de uso nº 2

Uma companhia aérea tem níveis de clientes diferentes (Bronze, Prata e Ouro) e deseja fornecer a cada um dos níveis ofertas personalizadas por meio de plataformas sociais. No entanto, nem todos os clientes usam o aplicativo móvel da companhia aérea e alguns deles não fizeram logon no site da empresa. Os únicos identificadores que a empresa tem sobre esses clientes são IDs de associação e endereços de email.

Para direcioná-los em redes sociais, eles podem integrar os dados do cliente do CRM para o Adobe Experience Platform, usando os endereços de email como identificadores.

Em seguida, eles podem usar seus dados offline, incluindo as IDs de associação associadas e os níveis do cliente, para criar novos segmentos de público-alvo que podem ser direcionados por meio do Facebook destino.

Identidades suportadas

Facebook Custom Audiences O suporta a ativação de identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.

Identidade do Target Descrição Considerações
GAID Google Advertising ID Selecione a identidade de destino GAID quando a identidade de origem for um namespace GAID.
IDFA Apple ID para anunciantes Selecione a identidade de destino do IDFA quando sua identidade de origem for um namespace do IDFA.
phone_sha256 Números de telefone com hash com o algoritmo SHA256 O Adobe Experience Platform oferece suporte para texto sem formatação e números de telefone com hash SHA256. Siga as instruções em Requisitos de correspondência de ID e use os namespaces apropriados para números de telefone sem formatação e com hash, respectivamente. Quando o campo de origem contém atributos com hash, verifique a Aplicar transformação , para ter Platform fazer o hash automático dos dados na ativação.
email_lc_sha256 Endereços de email com hash com o algoritmo SHA256 O Adobe Experience Platform oferece suporte para texto sem formatação e endereços de email com hash SHA256. Siga as instruções em Requisitos de correspondência de ID e usar os namespaces apropriados para endereços de email de texto simples e com hash, respectivamente. Quando o campo de origem contém atributos com hash, verifique a Aplicar transformação , para ter Platform fazer o hash automático dos dados na ativação.
external_id IDs de usuário personalizadas Selecione essa identidade de destino quando sua identidade de origem for um namespace personalizado.

Tipo de exportação

Exportar segmento - você está exportando todos os membros de um segmento (público-alvo) com os identificadores (nome, número de telefone ou outros) usados no destino do Facebook.

Pré-requisitos da conta do facebook

Antes de enviar segmentos de público-alvo para o Facebook, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

  • Seu Facebook a conta do usuário deve ter o Manage campaigns permissão ativada para a conta do anúncio que você planeja usar.
  • O Adobe Experience Cloud A conta comercial deve ser adicionada como um parceiro de publicidade em seu Facebook Ad Account. Use business ID=206617933627973. Consulte Adicionar parceiros ao seu gerente de negócios na documentação do Facebook para obter detalhes.
    IMPORTANTE

    Ao configurar as permissões para o Adobe Experience Cloud, você deve ativar o Gerenciar campanhas permissão. A permissão é necessária para a variável Adobe Experience Platform integração.

    * Leia e assine o Facebook Custom Audiences Termos de serviço. Para fazer isso, acesse `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, onde `accountID` é seu Facebook Ad Account ID.
    IMPORTANTE

    Ao assinar o Facebook Custom Audiences Termos de serviço, certifique-se de usar a mesma conta de usuário que você usou para autenticar na API do Facebook.

Requisitos de correspondência de ID

Facebook exige que nenhuma informação pessoal identificável (PII) seja enviada de forma clara. Portanto, os públicos-alvo ativados para Facebook pode ser desligado hash identificadores, como endereços de email ou números de telefone.

Dependendo do tipo de IDs assimiladas no Adobe Experience Platform, é necessário seguir os requisitos correspondentes.

Requisitos de hash do número de telefone

Há dois métodos para ativar números de telefone em Facebook:

  • Inserir números de telefone brutos: você pode assimilar números de telefone brutos no E.164 formatar em Platform. Eles passam automaticamente por hash na ativação. Se você escolher essa opção, certifique-se sempre de assimilar seus números de telefone brutos no Phone_E.164 namespace.
  • Inserir números de telefone com hash: você pode fazer o hash prévio dos números de telefone antes da ingestão no Platform. Se você escolher essa opção, certifique-se sempre de assimilar seus números de telefone com hash no Phone_SHA256 namespace.
OBSERVAÇÃO

Números de telefone assimilados no Phone o namespace não pode ser ativado em Facebook.

Requisitos de hash de email

Você pode fazer hash nos endereços de email antes de assimilá-los no Adobe Experience Platform ou usar endereços de email limpos no Experience Platform e ter Platform coloque hash na ativação.

Para saber mais sobre como assimilar endereços de email no Experience Platform, consulte o visão geral da ingestão em lote e visão geral da assimilação de streaming.

Se você optar por hash nos endereços de email, certifique-se de estar em conformidade com os seguintes requisitos:

  • Cortar todos os espaços à esquerda e à direita da string de email; exemplo: johndoe@example.com, não <space>johndoe@example.com<space>;
  • Ao fazer o hash das cadeias de caracteres de email, certifique-se de fazer hash na cadeia de caracteres de minúsculas;
    • Exemplo: example@email.com, não EXAMPLE@EMAIL.COM;
  • Certifique-se de que a cadeia de caracteres com hash esteja em letras minúsculas
    • Exemplo: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, não 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • Não salve a corda.
OBSERVAÇÃO

Os dados de namespaces sem hash são automaticamente atribuídos a hash por Platform após a ativação.
Os dados da fonte de atributo não são automaticamente transformados em hash. Quando o campo de origem contém atributos com hash, verifique a Aplicar transformação , para ter Platform fazer o hash automático dos dados na ativação.
O Aplicar transformação A opção é exibida somente quando você seleciona atributos como campos de origem. Ele não é exibido quando você escolhe namespaces.

Transformação de mapeamento de identidade

Uso de namespaces personalizados

Antes de usar a variável Extern_ID namespace para enviar dados para Facebook, certifique-se de sincronizar seus próprios identificadores usando Facebook Pixel. Consulte a Documentação oficial do facebook para obter informações detalhadas.

Conecte-se ao destino

Para se conectar a esse destino, siga as etapas descritas na tutorial de configuração de destino.

O vídeo abaixo também demonstra as etapas para configurar um Facebook e ativar segmentos.

OBSERVAÇÃO

A interface do usuário do Experience Platform é atualizada com frequência e pode ter sido alterada desde a gravação deste vídeo. Para obter as informações mais atualizadas, consulte o tutorial de configuração de destino.

Parâmetros de conexão

Ao configuração nesse destino, você deve fornecer as seguintes informações:

  • Nome: Um nome pelo qual você reconhecerá esse destino no futuro.
  • Descrição: Uma descrição que ajudará a identificar esse destino no futuro.
  • ID da conta: your Facebook Ad Account ID. Você pode encontrar essa ID em seu Facebook Ads Manager conta. Ao inserir essa ID, sempre coloque o prefixo nela com act_.

Ativar segmentos para este destino

Consulte Ativar os dados do público-alvo para os destinos de exportação do segmento de fluxo para obter instruções sobre como ativar segmentos de público-alvo para este destino.

No Agendamento do segmento , você deve fornecer a variável Origem do público ao enviar segmentos para Facebook Custom Audiences.

Origem do público-alvo do facebook

Exemplo de mapeamento: como ativar os dados do público-alvo no Facebook Custom Audience

Abaixo está um exemplo do mapeamento de identidade correto ao ativar os dados do público-alvo em Facebook Custom Audience.

Seleção de campos de origem:

  • Selecione o Email namespace como identidade de origem se os endereços de email que você está usando não tiverem hash.
  • Selecione o Email_LC_SHA256 namespace como identidade de origem se você tiver enviado com hash endereços de email do cliente na assimilação de dados em Platform, de acordo com Facebook requisitos de hash de email.
  • Selecione o PHONE_E.164 namespace como identidade de origem se seus dados consistem em números de telefone sem hash. Platform hash os números de telefone para estar em conformidade com Facebook requisitos.
  • Selecione o Phone_SHA256 namespace como identidade de origem se você tiver hash de números de telefone na assimilação de dados em Platform, de acordo com Facebook requisitos de hash do número de telefone.
  • Selecione o IDFA namespace como identidade de origem se seus dados consistem em Apple IDs de dispositivo.
  • Selecione o GAID namespace como identidade de origem se seus dados consistem em Android IDs de dispositivo.
  • Selecione o Custom namespace como identidade de origem se os dados consistem em outro tipo de identificador.

Seleção de campos de destino:

  • Selecione o Email_LC_SHA256 namespace como identidade de destino quando os namespaces de origem forem Email ou Email_LC_SHA256.
  • Selecione o Phone_SHA256 namespace como identidade de destino quando os namespaces de origem forem PHONE_E.164 ou Phone_SHA256.
  • Selecione o IDFA ou GAID namespaces como identidade de destino quando os namespaces de origem são IDFA ou GAID.
  • Selecione o Extern_ID namespace como identidade de destino quando seu namespace de origem é personalizado.
IMPORTANTE

Os dados de namespaces sem hash são automaticamente atribuídos a hash por Platform após a ativação.

Os dados da fonte de atributo não são automaticamente transformados em hash. Quando o campo de origem contém atributos com hash, verifique a Aplicar transformação , para ter Platform fazer o hash automático dos dados na ativação.

Mapeamento de identidade

Dados exportados

Para Facebook, uma ativação bem-sucedida significa que uma Facebook o público-alvo personalizado seria criado programaticamente em Facebook Ads Manager. A associação de segmento no público-alvo seria adicionada e removida, pois os usuários eram qualificados ou desqualificados para os segmentos ativados.

DICA

A integração entre o Adobe Experience Platform e o Facebook O suporta preenchimentos retroativos de público-alvo históricos. Todas as qualificações de segmento histórico são enviadas para Facebook ao ativar os segmentos para o destino.

Solução de problemas

400 Mensagem de erro de solicitação incorreta

Ao configurar esse destino, você pode receber o seguinte erro:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

Esse erro ocorre quando os clientes usam contas recém-criadas e a variável Facebook as permissões do ainda não estão ativas.

Se você receber a variável 400 Bad Request mensagem de erro depois de seguir as etapas em Pré-requisitos da conta do facebook, permita alguns dias para o Facebook para entrar em vigor.

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