Facebook 接続

概要

ハッシュ化された電子メールに基づいて、オーディエンスのターゲティング、パーソナライゼーション、抑制のためのFacebookキャンペーンのプロファイルをアクティブ化します。

この宛先を、Facebook、Instagram、Audience Network、Messengerなど、Custom Audiencesでサポートされるアプリケーションファミリー全体でのオーディエンスのターゲティングに使用できます。 Facebook’sキャンペーンを実行するアプリの選択範囲が、Facebook Ads Manager の配置レベルで示されます。

Adobe Experience Platform UIでのfacebookの宛先

使用例

Facebookの宛先をいつどのように使用するかを理解しやすくするために、Adobe Experience Platformのお客様がこの機能を使用して解決できる、2つの使用例を以下に示します。

使用例#1

オンライン小売業者は、ソーシャルプラットフォームを通じて既存の顧客にリーチし、以前の注文に基づいてパーソナライズされたオファーを表示したいと願っています。オンライン小売業者は、独自のCRMからAdobe Experience Platformに電子メールアドレスを取り込み、独自のオフラインデータからセグメントを作成し、これらのセグメントをFacebookソーシャルプラットフォームに送信して、広告費用を最適化できます。

使用例#2

航空会社には異なる顧客階層(ブロンズ、シルバー、ゴールド)があり、ソーシャルプラットフォームを通じてパーソナライズされたオファーを各層に提供したいと考えています。ただし、すべての顧客が航空会社のモバイルアプリを使用するわけではなく、会社のWebサイトにログオンしていない顧客もいます。 会社がこれらの顧客に関して持っている識別子は、メンバーシップ ID と電子メールアドレスのみです。

ソーシャルメディアをまたいでターゲットを設定するには、電子メールアドレスを識別子として使用して、顧客データをCRMからAdobe Experience Platformにオンボーディングできます。

次に、関連するメンバーシップIDや顧客層を含むオフラインデータを使用して、Facebook宛先を通じてターゲットに設定できる新しいオーディエンスセグメントを構築できます。

サポートされているID

Facebook Custom Audiences では、以下の表で説明するIDのアクティブ化をサポートしています。IDの詳細を説明します。

ターゲットID 説明 注意点
GAID Google広告ID ソースIDがGAID名前空間の場合は、GAIDターゲットIDを選択します。
IDFA Apple の広告主 ID ソースIDがIDFA名前空間の場合は、IDFAターゲットIDを選択します。
phone_sha256 SHA256アルゴリズムでハッシュ化された電話番号 プレーンテキストとSHA256ハッシュ化された電話番号の両方が、Adobe Experience Platformでサポートされています。 「ID一致要件」の手順に従い、プレーンテキストとハッシュ化された電話番号にそれぞれ適切な名前空間を使用します。 ソースフィールドにハッシュ化されていない属性が含まれている場合、「変換を適用」オプションをオンにして、アクティブ化時にPlatformでデータを自動的にハッシュ化します。
email_lc_sha256 SHA256アルゴリズムでハッシュ化された電子メールアドレス プレーンテキストとSHA256ハッシュ化された電子メールアドレスの両方が、Adobe Experience Platformでサポートされています。 「ID一致要件」の手順に従い、プレーンテキストとハッシュ化された電子メールアドレスにそれぞれ適切な名前空間を使用します。 ソースフィールドにハッシュ化されていない属性が含まれている場合、「変換を適用」オプションをオンにして、アクティブ化時にPlatformでデータを自動的にハッシュ化します。
extern_id カスタムユーザーID ソースIDがカスタム名前空間の場合は、このターゲットIDを選択します。

エクスポートタイプ

セグメントの書き出し - Facebookの宛先で使用されている識別子(名前、電話番号など)を使用して、セグメント(オーディエンス)のすべてのメンバーを書き出します。

Facebookアカウントの前提条件

オーディエンスセグメントを Facebook に送信する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。

  • お使いのFacebookユーザーアカウントで、使用する予定の広告アカウントに対する​Manage campaigns​権限が有効になっている必要があります。

  • Adobe Experience Cloud​ビジネスアカウントは、Facebook Ad Accountに広告パートナーとして追加する必要があります。 business ID=206617933627973.を使用します。詳しくは、Facebookのドキュメントの「Add Partners to Your Business Manager」を参照してください。

    重要

    Adobe Experience Cloud の権限を設定する場合は、キャンペーンの管理​権限を有効にする必要があります。Adobe Experience Platform統合には権限が必要です。

  • Facebook Custom Audiences 利用規約を読み、署名します。これをおこなうには、https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]に移動します。accountIDはFacebook Ad Account IDです。

ID一致要件

Facebook では、個人を特定できる情報(PII)を明確に送信しないことが求められます。したがって、Facebookに対してアクティブ化されたオーディエンスは、電子メールアドレスや電話番号など、ハッシュ化された​識別子をキーオフにできます。

Adobe Experience Platformに取り込むIDのタイプに応じて、対応する要件を満たす必要があります。

電話番号のハッシュ要件

Facebookで電話番号をアクティブにする方法は2つあります。

  • 生の電話番号の取り込み:形式の生の電話番号をに取り込むこ E.164 とができま Platformす。アクティベーション時に自動的にハッシュ化されます。 このオプションを選択する場合は、生の電話番号を必ずPhone_E.164名前空間に取り込んでください。
  • ハッシュ化された電話番号の取り込み:に取り込む前に電話番号を事前にハッシュ化できま Platformす。このオプションを選択する場合は、必ずハッシュ化された電話番号をPhone_SHA256名前空間に取り込んでください。
メモ

Phone名前空間に取り込まれた電話番号は、Facebookで有効化できません。

電子メールのハッシュ要件

電子メールアドレスをAdobe Experience Platformに取り込む前にハッシュ化したり、Experience Platform内で明確に電子メールアドレスを使用し、アクティブ化時にPlatformハッシュ化したりできます。

Experience PlatformでのEメールアドレスの取り込みについて詳しくは、「バッチ取り込みの概要」および「ストリーミング取り込みの概要」を参照してください。

自分で電子メールアドレスをハッシュ化する場合は、次の要件に従ってください。

  • 電子メール文字列から先頭および末尾の空白文字をすべてトリミングします。例:johndoe@example.com<space>johndoe@example.com<space> ではない)
  • 電子メール文字列をハッシュする場合は、必ず小文字の文字列をハッシュ化するようにしてください。
    • 例:example@email.comEXAMPLE@EMAIL.COM ではない)
  • ハッシュ化された文字列がすべて小文字であることを確認します。
    • 例:55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff1504114955E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149 ではない)
  • 文字列にソルトを使用しないでください。
メモ

ハッシュ化されていない名前空間のデータは、アクティブ化時にPlatformによって自動的にハッシュ化されます。
属性ソースのデータは自動的にハッシュ化されません。 ソースフィールドにハッシュ化されていない属性が含まれている場合、「変換を適用」オプションをオンにして、アクティブ化時にPlatformでデータを自動的にハッシュ化します。
変換を適用」オプションは、ソースフィールドとして属性を選択した場合にのみ表示されます。 名前空間を選択した場合は表示されません。

IDマッピング変換

カスタム名前空間の使用

Extern_ID名前空間を使用してFacebookにデータを送信する前に、Facebook Pixelを使用して独自の識別子を同期させてください。 詳しくは、Facebookの公式ドキュメントを参照してください。

宛先に接続

Facebookの宛先に接続するには、ソーシャルの宛先認証ワークフローを参照してください。

次のビデオでも、Facebookの宛先を設定し、セグメントをアクティブ化する手順を示します。

Facebookに対してセグメントをアクティブ化

Facebookに対してセグメントをアクティブ化する方法については、「宛先へのデータのアクティブ化」を参照してください。

セグメントスケジュール​の手順で、Facebook Custom Audiencesにセグメントを送信する際に、オーディエンスの接触チャネルを指定する必要があります。

Facebook Origin of Audience

エクスポートされたデータ

Facebookの場合、アクティブ化が成功すると、Facebook Ads Managerにプログラム的にFacebookカスタムオーディエンスが作成されます。 ユーザーがアクティブ化されたセグメントに対してオーディエンスが資格を持つかどうかによって、ユーザーのセグメントメンバーシップが追加および削除されます。

ヒント

Adobe Experience PlatformとFacebookの統合では、履歴オーディエンスのバックフィルがサポートされます。 宛先に対してセグメントをアクティブ化すると、すべての過去のセグメント認定がFacebookに送信されます。

トラブルシューティング

400 Bad Requestエラーメッセージ

Facebookに対してセグメントをアクティブ化すると、次のエラーが表示される場合があります。

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

このエラーは、顧客が新しく作成されたアカウントを使用し、Facebook権限がまだアクティブでない場合に発生します。

Facebookアカウントの前提条件の手順に従った後に400 Bad Requestエラーメッセージが表示された場合は、Facebook権限を有効にするまで数日お待ちください。

このページ