Pega客戶決策中心連線
概觀 overview
在Adobe Experience Platform中使用Pega Customer Decision Hub目的地，將設定檔屬性和對象成員資格資料傳送至Pega Customer Decision Hub，以做出下一個最佳動作決策。
來自Adobe Experience Platform的設定檔對象成員資格，載入到Pega Customer Decision Hub中時，可用作最適化模型中的預測因子，並幫助提供正確的情境和行為資料，以實現次優行動決策目的。
使用案例
為協助您更清楚瞭解您應如何及何時使用Customer Decision Hub目的地，以下是Adobe Experience Platform客戶可藉由使用此目的地解決的範例使用案例。
電信
行銷人員想要運用Pega Customer Decision Hub提供的資料科學模型型下一個最佳動作的深入分析，以吸引客戶參與。 Pega Customer Decision Hub非常依賴客戶意圖，例如「Interest_In_5G」、「Interest_in_Unlimited_Dataplan」或「Interest_in_iPhone_accessories」。
金融服務
行銷人員想要為已訂閱或取消訂閱退休金計畫或退休計畫電子報的客戶最佳化優惠。 金融服務公司可從自己的CRM擷取多個客戶ID至Adobe Experience Platform，從自己的離線資料建立對象，並將進入和退出對象的設定檔傳送至Pega Customer Decision Hub，以便在傳出頻道中做出次佳動作(NBA)決策。
先決條件 prerequisites
使用此目的地將資料匯出Adobe Experience Platform之前，請務必先在Pega Customer Decision Hub中完成下列必要條件：
- 在您的Pega Customer Decision Hub執行個體中設定Adobe Experience Platform設定檔和對象成員資格整合元件。
- 在您的Pega Customer Decision Hub執行個體中使用使用者端認證🔗授與型別，設定OAuth 2.0 使用者端註冊。
- 設定Pega Customer Decision Hub執行個體中Adobe對象成員資格資料流程的即時執行資料流程。
支援的身分 supported-identities
Pega Customer Decision Hub支援啟用下表中描述的自訂使用者ID。 如需詳細資訊，請參閱身分。
匯出型別和頻率 export-type-frequency
請參閱下表以取得目的地匯出型別和頻率的資訊。
連線到目標 connect
若要連線到此目的地，請依照目的地組態教學課程中所述的步驟進行。 在設定目標工作流程中，填寫以下兩個區段中列出的欄位。
驗證目標 authenticate
OAuth 2使用者端憑證驗證 oauth-2-client-credentials-authentication
填寫下列欄位並選取 連線到目的地：
- 存取權杖URL： Pega Customer Decision Hub執行個體上的OAuth 2存取權杖URL。
- 使用者端識別碼：您在Pega Customer Decision Hub執行個體中產生的OAuth 2 client ID。
- 使用者端密碼：您在Pega Customer Decision Hub執行個體中產生的OAuth 2 client secret。
填寫目標詳細資訊 destination-details
建立與Pega Customer Decision Hub的驗證連線後，請提供目的地的下列資訊：
若要設定目的地的詳細資料，請填寫必填欄位，然後選取 下一步。
- 名稱：您日後可辨識此目的地的名稱。
- 描述：可協助您日後識別此目的地的描述。
- 主機名稱：設定檔匯出為json資料的Pega客戶決定中心主機名稱。
啟動此目標的對象 activate
如需啟用此目的地對象的指示，請參閱啟用串流設定檔匯出目的地的對象資料。
目的地屬性 attributes
在選取屬性步驟中，Adobe建議您從聯合結構描述中選取唯一識別碼。 選取唯一識別碼以及您要匯出至目的地的任何其他XDM欄位。
對應範例：在Pega Customer Decision Hub中啟用設定檔更新 mapping-example
以下是將設定檔匯出至Pega Customer Decision Hub時的正確身分對應範例。
選取來源欄位：
- 選取識別碼（例如：CustomerID）作為來源識別碼，以唯一識別Adobe Experience Platform和Pega Customer Decision Hub中的設定檔。
- 選取需要在Pega Customer Decision Hub中匯出和更新的XDM來源設定檔屬性變更。
選取目標欄位：
- 選取
CustomerID名稱空間作為目標身分。 - 選取需要對應至對應XDM來源設定檔屬性的目的地設定檔屬性名稱。
匯出的資料/驗證資料匯出 exported-data
成功更新設定檔的對象成員資格時，會在Pega行銷對象成員資格資料存放區中插入對象識別碼、名稱和狀態。 成員資格資料與Pega Customer Decision Hub中使用客戶設定檔Designer的客戶相關聯，如下所示。
對象會籍資料用於Pega次佳動作Designer參與政策，以供次佳動作決策，如下所示。
客戶受眾會籍資料欄位會新增為最適化模型中的預測值，如下所示。
其他資源 additional-resources
請參閱在Pega Customer Decision Hub中設定OAuth 2.0使用者端註冊。
請參閱在Pega Customer Decision Hub中建立資料流程的即時執行。
請參閱在客戶設定檔Designer中管理客戶記錄。
資料使用與控管 data-usage-governance
處理您的資料時，所有Adobe Experience Platform目的地都符合資料使用原則。 如需Adobe Experience Platform如何強制資料控管的詳細資訊，請參閱資料控管概觀。