Salesforce Marketing Cloud connection

Información general

Salesforce Marketing Cloud es un grupo de marketing digital anteriormente conocido como ExactTarget que le permite crear y personalizar recorridos para que los visitantes y clientes personalicen su experiencia.

Para enviar datos de segmentos a Salesforce Marketing Cloud, primero debe conectar el destino en Platform y luego configurar una importación de datos desde la ubicación de almacenamiento a Salesforce Marketing Cloud.

Tipo de exportación

Basado en perfiles : exporta todos los miembros de un segmento, junto con los campos de esquema deseados (por ejemplo: dirección de correo electrónico, número de teléfono y apellidos), tal como se elige en la pantalla de selección de atributos del flujo de trabajo de activación de destino.

LISTA DE PERMITIDOS de dirección IP

Al configurar destinos de marketing por correo electrónico con almacenamiento SFTP, Adobe recomienda que agregue ciertos rangos de IP a la lista de permitidos.

Consulte la lista de permitidos de direcciones IP para destinos de almacenamiento en la nube si necesita agregar IP de Adobe a su lista de permitidos.

Conectar destino

En Connections > Destinations, seleccione Salesforce Marketing Cloud y, a continuación, seleccione Configure.

Conectarse a Salesforce

En el paso Cuenta, si anteriormente ha configurado una conexión con su destino de almacenamiento en la nube, seleccione Cuenta existente y elija una de las conexiones existentes. O bien, puede seleccionar Nueva cuenta para configurar una nueva conexión. Complete las credenciales de autenticación de la cuenta y seleccione Connect to destination. Para Salesforce Marketing Cloud, puede seleccionar entre SFTP con contraseña y SFTP con clave SSH.

Conectar la cuenta de Marketing Cloud de Salesforce

Rellene la información siguiente, según el tipo de conexión y seleccione Configurar.

  • Para conexiones SFTP con contraseña, debe proporcionar Dominio, Puerto, Nombre de usuario y Contraseña.
  • Para conexiones SFTP con clave SSH, debe proporcionar Domain, Port, User name y SSH Key.

Opcionalmente, puede adjuntar su clave pública con formato RSA para agregar cifrado con PGP/GPG a los archivos exportados en la sección Clave. La clave pública debe escribirse como una cadena codificada Base64.

Rellene la información de Salesforce

En el paso Authentication , rellene la información relevante para su destino como se muestra a continuación:

  • Nombre: Elija un nombre relevante para el destino.
  • Descripción: Escriba una descripción para el destino.
  • Ruta de carpeta: Proporcione la ruta en su ubicación de almacenamiento donde Platform depositará sus datos de exportación como archivos CSV o delimitados por tabuladores.
  • Formato de archivo: ​CSVo TAB_DELIMITED. Seleccione el formato de archivo que desea exportar a su ubicación de almacenamiento.
  • Acciones de marketing: Las acciones de marketing indican la intención para la que se exportarán los datos al destino. Puede seleccionar entre las acciones de marketing definidas por el Adobe o crear su propia acción de marketing. Para obtener más información sobre las acciones de marketing, consulte Información general sobre las políticas de uso de datos.

Información básica de Salesforce

Haga clic en Crear destino después de rellenar los campos anteriores. El destino ahora está conectado y puede activar segmentos en el destino.

Activar segmentos

Consulte Activar perfiles y segmentos en un destino para obtener información sobre el flujo de trabajo de activación de segmentos.

Atributos de destino

Al activar segmentos en el destino Salesforce Marketing Cloud, Adobe recomienda que seleccione un identificador único de su esquema de unión. Seleccione el identificador único y cualquier otro campo XDM que desee exportar al destino. Para obtener más información, consulte Seleccionar qué campos de esquema utilizar como atributos de destino en los archivos exportados.

Datos exportados

Para destinos Salesforce Marketing Cloud, Platform crea un archivo .csv delimitado por tabuladores en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Para obtener más información sobre los archivos, consulte Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube en el tutorial de activación de segmentos.

Configurar la importación de datos en Salesforce Marketing Cloud

Después de conectar Platform al almacenamiento SFTP, debe configurar la importación de datos desde su ubicación de almacenamiento en Salesforce Marketing Cloud. Para obtener información sobre cómo lograr esto, consulte Importación de suscriptores a Marketing Cloud desde un archivo en Salesforce Help Center.

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