Salesforce Marketing Cloud connection

Salesforce Marketing Cloud es un grupo de marketing digital anteriormente conocido como ExactTarget que le permite crear y personalizar recorridos para que los visitantes y clientes puedan personalizar su experiencia.

Para enviar datos de segmentos a Salesforce Marketing Cloud, primero debe conectar el destino en la plataforma y luego configurar una importación de datos desde la ubicación del almacenamiento a Salesforce Marketing Cloud.

Tipo de exportación

Basado en perfiles: está exportando todos los miembros de un segmento, junto con los campos de esquema deseados (por ejemplo: dirección de correo electrónico, número de teléfono, apellidos), tal como se elige en la pantalla de selección de atributos del flujo de trabajo de activación de destino.

Destino de Connect

En Conexiones > Destinos, seleccione Salesforce Marketing Cloud y, a continuación, seleccione Destino de Connect.

Conectar a Salesforce

En el paso Autenticación, si anteriormente había configurado una conexión con el destino de almacenamiento de nube, seleccione Cuenta existente y seleccione una de las conexiones existentes. O bien, puede seleccionar Nueva cuenta para configurar una nueva conexión. Rellene las credenciales de autenticación de cuenta y seleccione Conectar con destino. Para Salesforce Marketing Cloud, puede seleccionar entre SFTP con contraseña y SFTP con clave SSH. Rellene la información siguiente, según el tipo de conexión, y seleccione Conectar con destino.

Para conexiones SFTP con contraseña, debe proporcionar dominio, puerto, nombre de usuario y contraseña.

Para conexiones SFTP con clave SSH, debe proporcionar dominio, puerto, nombre de usuario y clave SSH.

Rellenar información de Salesforce

En el paso Configuración, rellene la información relevante para su destino como se muestra a continuación:

  • Nombre: Elija un nombre relevante para el destino.
  • Descripción: Escriba una descripción para el destino.
  • Nombre del contenedor: Su depósito Amazon S3, donde Platform depositará la exportación de datos. La entrada debe tener entre 3 y 63 caracteres. Debe comenzar y finalizar con una letra o un número. Sólo debe contener letras minúsculas, números o guiones ( - ). No se debe dar formato a una dirección IP (por ejemplo, 192.100.1.1).
  • Ruta de carpeta: Proporcione la ruta en la ubicación del almacenamiento donde Platform depositará los datos de exportación como archivos CSV o separados por tabuladores.
  • Formato de archivo: ​CSVo TAB_DELIMITED. Seleccione el formato de archivo que desea exportar a la ubicación de almacenamiento.
  • Acciones de marketing: Las acciones de marketing indican la intención de los datos que se exportarán al destino. Puede seleccionar entre las acciones de marketing definidas por el Adobe o puede crear su propia acción de marketing. Para obtener más información sobre las acciones de mercadotecnia, consulte la página Administración de datos en Adobe Experience Platform. Para obtener información sobre las acciones de mercadotecnia definidas por el Adobe, consulte la información general de las directivas de uso de datos.

Información básica de Salesforce

Haga clic en Crear destino después de completar los campos anteriores. El destino está ahora conectado y puede activar segmentos en el destino.

Activar segmentos

Consulte Activar perfiles y segmentos en un destino para obtener información sobre el flujo de trabajo de activación de segmentos.

Atributos de destino

Al activar segmentos en el destino Salesforce Marketing Cloud, le recomendamos que seleccione un identificador único en su esquema de unión. Seleccione el identificador único y cualquier otro campo XDM que desee exportar al destino. Para obtener más información, consulte Seleccionar los campos de esquema que se usarán como atributos de destino en los archivos exportados en Destinos de mercadotecnia de correo electrónico.

Datos exportados

Para los destinos Salesforce Marketing Cloud, Platform crea un archivo .txt o .csv delimitado por tabuladores en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Para obtener más información sobre los archivos, consulte Destinos de Marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento de Cloud en el tutorial de activación de segmentos.

Configurar la importación de datos en Salesforce Marketing Cloud

Después de conectar Platform con su Amazon S3 o almacenamiento SFTP, debe configurar la importación de datos desde la ubicación del almacenamiento en Salesforce Marketing Cloud. Para obtener más información sobre cómo lograr esto, consulte Importación de suscriptores en Marketing Cloud desde un archivo en Salesforce Help Center.

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