Aplicação automática da política

Depois que os dados forem rotulados e as políticas de uso forem definidas, é possível impor a conformidade do uso de dados com as políticas. Ao ativar segmentos de público-alvo para destinos, o Adobe Experience Platform aplica automaticamente as políticas de uso caso ocorra qualquer violação.

Pré-requisitos

Este guia requer um entendimento prático dos serviços da plataforma envolvidos na aplicação automática. Consulte a seguinte documentação para saber mais antes de continuar com este guia:

  • Governança de dados do Adobe Experience Platform: A estrutura pela qual a Platform aplica a conformidade do uso de dados por meio do uso de rótulos e políticas.
  • Perfil do cliente em tempo real: Fornece um perfil de consumidor unificado e em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.
  • Serviço de segmentação do Adobe Experience Platform: O mecanismo de segmentação no Platform usado para criar segmentos de público-alvo a partir dos perfis de clientes com base nos comportamentos e atributos do cliente.
  • Destinos: Os destinos são integrações pré-criadas com aplicativos comumente usados que permitem a ativação simplificada de dados da Platform para campanhas de marketing entre canais, campanhas por email, publicidade direcionada e muito mais.

Fluxo de imposição

O diagrama a seguir ilustra como a aplicação de política é integrada ao fluxo de dados da ativação do segmento:

Quando um segmento é ativado pela primeira vez, Policy Service verifica se há violações de política com base nos seguintes fatores:

  • Os rótulos de uso de dados aplicados aos campos e conjuntos de dados no segmento a ser ativado.
  • O objetivo de marketing do destino.
OBSERVAÇÃO

Se houver rótulos de uso de dados que tenham sido aplicados apenas a determinados campos em um conjunto de dados (em vez de todo o conjunto de dados), a imposição desses rótulos em nível de campo na ativação ocorrerá somente sob as seguintes condições:

  • Os campos são usados na definição do segmento.
  • Os campos são configurados como atributos projetados para o destino.

Linhagem de dados

A linhagem de dados desempenha um papel fundamental na forma como as políticas são aplicadas na Plataforma. Em termos gerais, a linhagem de dados refere-se à origem de um conjunto de dados e o que acontece com ele (ou onde ele se move) ao longo do tempo.

No contexto de Data Governance, a linhagem permite que os rótulos de uso de dados se propaguem de conjuntos de dados para serviços downstream que consomem seus dados, como Perfil do cliente em tempo real e destinos. Isso permite que as políticas sejam avaliadas e aplicadas em vários pontos-chave na jornada dos dados por meio da plataforma, e fornece contexto aos consumidores de dados sobre o motivo da violação de uma política.

No Experience Platform, a aplicação da política está relacionada com a seguinte linhagem:

  1. Os dados são assimilados na plataforma e armazenados em datasets.
  2. Os perfis do cliente são identificados e construídos a partir desses conjuntos de dados unindo fragmentos de dados de acordo com a política de mesclagem.
  3. Grupos de perfis são divididos em segmentos com base em atributos comuns.
  4. Os segmentos são ativados em destinos downstream.

Cada estágio na linha do tempo acima representa uma entidade que pode contribuir para uma política sendo violada, conforme descrito na tabela abaixo:

Estágio da linhagem de dados Papel na aplicação da política
Conjunto de dados Os conjuntos de dados contêm rótulos de uso de dados (aplicados no conjunto de dados ou no nível do campo) que definem para quais casos de uso o conjunto de dados inteiro ou campos específicos podem ser usados. Violações de política ocorrerão se um conjunto de dados ou campo contendo determinados rótulos for usado para uma finalidade restrita por uma política.
Política de mesclagem As políticas de mesclagem são as regras que a Platform usa para determinar como os dados serão priorizados ao mesclar fragmentos de vários conjuntos de dados. Violações de política ocorrerão se suas políticas de mesclagem estiverem configuradas para que os conjuntos de dados com rótulos restritos sejam ativados em um destino. Consulte a visão geral das políticas de mesclagem para obter mais informações.
Segmento As regras de segmento definem quais atributos devem ser incluídos nos perfis do cliente. Dependendo dos campos incluídos em uma definição de segmento, o segmento herdará quaisquer rótulos de uso aplicados a esses campos. Violações de política ocorrerão se você ativar um segmento cujos rótulos herdados são restritos pelas políticas aplicáveis do destino, com base em seu caso de uso de marketing.
Destino Ao configurar um destino, uma ação de marketing (às vezes chamada de caso de uso de marketing) pode ser definida. Esse caso de uso correlaciona-se a uma ação de marketing, conforme definido em uma política de uso de dados. Em outras palavras, o caso de uso de marketing definido para um destino determina quais políticas de uso de dados se aplicam a esse destino. Violações de política ocorrerão se você ativar um segmento cujos rótulos de uso são restritos pelas políticas aplicáveis do destino.
IMPORTANTE

Algumas políticas de uso de dados podem especificar dois ou mais rótulos com uma relação AND. Por exemplo, uma política pode restringir uma ação de marketing se os rótulos C1 E C2 estiverem presentes, mas não restringir a mesma ação se apenas um desses rótulos estiver presente.

Quando se trata de imposição automática, a estrutura de Governança de dados não considera a ativação de segmentos separados em um destino como uma combinação de dados. Portanto, a política C1 AND C2 de exemplo é NOT aplicada se esses rótulos estiverem incluídos em segmentos separados. Em vez disso, essa política só é aplicada quando ambos os rótulos estão presentes no mesmo segmento após a ativação.

Quando ocorrem violações de política, as mensagens resultantes que aparecem na interface do usuário fornecem ferramentas úteis para explorar a linhagem de dados de contribuição da violação para ajudar a resolver o problema. Mais detalhes são fornecidos na próxima seção.

Mensagens de violação de política

Se ocorrer uma violação de política ao tentar ativar um segmento (ou fazer edições em um segmento já ativado), a ação será impedida e uma portagem será exibida indicando que uma ou mais políticas foram violadas. Depois que uma violação é acionada, o botão Save é desativado para a entidade que você está modificando até que os componentes apropriados sejam atualizados para estar em conformidade com as políticas de uso de dados.

Selecione uma violação de política na coluna esquerda do portador para exibir detalhes dessa violação.

A mensagem de violação fornece um resumo da política violada, incluindo as condições que a política está configurada para verificar, a ação específica que acionou a violação e uma lista de possíveis resoluções para o problema.

Um gráfico de linhagem de dados é exibido abaixo do resumo da violação, permitindo visualizar quais conjuntos de dados, políticas de mesclagem, segmentos e destinos estavam envolvidos na violação da política. A entidade que você está alterando está realçada no gráfico, indicando qual ponto no fluxo está causando a ocorrência da violação. Você pode selecionar um nome de entidade no gráfico para abrir a página de detalhes da entidade em questão.

Você também pode usar o ícone Filter () para filtrar as entidades exibidas por categoria. Pelo menos duas categorias devem ser selecionadas para que os dados sejam exibidos.

Selecione List view para exibir a linhagem de dados como uma lista. Para voltar ao gráfico visual, selecione Exibição de caminho.

Aplicação de política para segmentos ativados

A aplicação de políticas ainda se aplica aos segmentos depois de terem sido ativados, restringindo quaisquer alterações a um segmento ou ao seu destino que resultariam em uma violação de política. Devido a como a linhagem de dados funciona na imposição de políticas, qualquer uma das seguintes ações pode possivelmente acionar uma violação:

  • Atualização de rótulos de uso de dados
  • Alteração de conjuntos de dados para um segmento
  • Alterar predicados do segmento
  • Alteração das configurações de destino

Se qualquer uma das ações acima acionar uma violação, essa ação será impedida de ser salva e uma mensagem de violação de política será exibida, garantindo que os segmentos ativados continuem em conformidade com as políticas de uso de dados ao serem modificados.

Próximas etapas

Este documento cobriu como a aplicação automática de política funciona no Experience Platform. Para obter etapas sobre como integrar programaticamente a aplicação de políticas em seus aplicativos usando chamadas de API, consulte o guia em imposição baseada em API.

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