Analytics-Konfiguration für Communities-Funktionen

Übersicht

Adobe Analytics und Adobe Experience Manager (AEM) sind beide Lösungen von Adobe Marketing Cloud.

Adobe Analytics kann für AEM Communities so konfiguriert werden, dass bei der Interaktion eines Mitglieds mit unterstützten Communities-Funktionen Ereignisse an Adobe Analytics gesendet werden, aus denen Berichte generiert werden.

Wenn beispielsweise ein Mitglied einer Community-Aktivierungswebsite eine ihm zugewiesene Videoressource anzeigt, sendet der Ressourcen-Player Ereignisse an Analytics, einschließlich Video Heartbeat-Daten. Auf der Community-Site können Administratoren verschiedene Berichte zur Videowiedergabe sehen.

Außerdem ist die Analyse erforderlich für:

• In der Veröffentlichungsumgebung:

  • Community-Berichterstattung Trends
  • Ermöglicht Besuchern der Site die Sortierung nach "am häufigsten angesehen", "am aktivsten", "am beliebtesten"
  • Anzeigen von Zählungen in benutzergenerierten Listen

• In der Autorenumgebung:

  • Anzeigen von Beitragsdaten in der Mitgliederverwaltungskonsole (Ansichten, Beiträge, folgt, Gefällt mir)
  • Trendzusammenfassung, Video Heartbeat und Videogerät für Aktivierungsressource Berichte

Zu den unterstützten Communities-Funktionen gehören:

• Aktivierungsressourcen
• Forum
• Frage und Antwort
• Blog
• Dateibibliothek
• Kalender

In diesem Abschnitt der Dokumentation wird beschrieben, wie Sie eine Analytics Report Suite mit Communities-Funktionen verbinden. Die grundlegenden Schritte sind:

1. Replizieren des Kryptoschlüssels um sicherzustellen, dass Verschlüsselung/Entschlüsselung in allen AEM korrekt ausgeführt wird

2. Adobe Analytics vorbereiten Report Suite

3. Erstellen von AEM Analytics Cloud Service und Framework

4. Analytics aktivieren für eine Community-Site

5. Überprüfen Zuordnung von Analytics zu AEM Variablen

6. Identifizieren primärer Herausgeber

7. Veröffentlichen die Community-Site

8. Konfigurieren Import von Berichtsdaten von Adobe Analytics zur Community-Site

Voraussetzungen

Um die Funktionen von Analytics for Communities zu konfigurieren, müssen Sie sich an Ihren Kundenbetreuer wenden, um ein Adobe Analytics-Konto einzurichten. Report Suite. Nach der Feststellung sollten folgende Informationen verfügbar sein:

• Unternehmensname

  Das Unternehmen, das mit dem Adobe Analytics-Konto verknüpft ist.

• User Name

  Der Anmeldename des Benutzers, der zur Verwaltung des Analytics-Kontos berechtigt ist (einschließlich Zugriffsberechtigungen für Webdienste).

• Kennwort

  Das Anmeldekennwort für den autorisierten Benutzer.

• Analytics Data Center

  Die URL des Analytics-Rechenzentrums für das Konto.

• Report Suite

  Der Name der verwendeten Analytics-Report Suite.

Adobe Analytics Report Suite für Videoberichte

Verwenden der Report Suite Manager, können Analytics-Report Suites so konfiguriert werden, dass eine Community-Site Berichte für Communities-Funktionen bereitstellen kann.

Durch Anmeldung bei Adobe Experience Cloud mit Firmenname und Benutzernamekann eine neue oder vorhandene Report Suite wie folgt konfiguriert werden:

• 11 Konversionsvariablen (eVars)

  • evar1 bis evar11 enabled

  • Kann vorhandene eVars wiederverwenden (umbenennen) oder neue erstellen, die für Communities-Funktionen verwendet werden können

• 7 Erfolgsereignisse (Ereignisse)

  • event1 bis event7 enabled

  • type Counter

    • not Counter (no subrelations)

  • Kann vorhandene Ereignisse wiederverwenden (umbenennen) oder neue erstellen, die für Communities-Funktionen verwendet werden können

• Videomanagement

  • Videoberichterkonsole

    • Aktivieren Video Core
    • Wählen Sie Speichern aus

  • Video Core Measurement Console

    • Wählen Sie nun eine der folgenden Optionen aus Use Solution Variables
    • Wählen Sie Speichern aus

Wenn Sie eine neue Report Suite Beachten Sie, dass eine neue Report Suite möglicherweise nur 4 eVars und 6 Ereignisvariablen hat, während für Communities 11 eVars und 7 Ereignisvariablen erforderlich sind.

Bei Verwendung von vorhandene Report Suite, kann es erforderlich sein, Ändern der Variablenzuordnung vor der Aktivierung des Analytics-Frameworks für eine Community-Site.

Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie Fragen zu den Communities-Variablen haben.

Video Heartbeat Analytics

Wenn Video Heartbeat Analytics lizenziert ist, wird ein Marketing Cloud Org Id zugewiesen wurde.

So aktivieren Sie die Video Heartbeat-Berichterstellung nach Konfigurieren der Analytics Report Suite für Videoberichte:

• Erstellen Sie eine Analytics Cloud Service
• Aktivieren Analytics für eine Community-Site
• Verknüpfen Sie die Marketing Cloud Org Id mit der Community-Site

Die Marketing Cloud Org Id kann zum Zeitpunkt der Community-Site-Erstellung oder später von Ändern die Eigenschaften der Community-Site.

Wenn Video Heartbeat Analytics aktiviert ist, instanziiert der JavaScript-Code (JS) für den Videoplayer den Video Heartbeat Library-Code (auch in JS), der alle Logiken zum Senden von Videostatusaktualisierungen an die Analytics-Video-Tracking-Server alle 10 Sekunden (nicht konfigurierbar) verarbeitet und schließlich einen kumulativen Bericht der Videositzung an die Analytics-Hauptserver sendet.

Wenn dies nicht aktiviert ist, wird der Video Heartbeat-Code nie instanziiert und nur das Video-Fortschritts- und das Tracking der Wiederaufnahmeposition wird zur Berichterstellung in SRP persistiert.

Analytics Cloud-Dienstkonfiguration AEM

So erstellen Sie eine neue Analytics-Integration, die Adobe Analytics mit der AEM Community-Site integriert, mithilfe der standardmäßigen Benutzeroberfläche in der Autoreninstanz:

• Über die globale Navigation: Instrumente > Implementierung > Cloud Services
• Scrollen Sie nach unten zu Adobe Analytics
• Auswählen Jetzt konfigurieren oder Konfigurationen anzeigen

Dialogfeld "Konfiguration erstellen"

• Auswählen [+] Symbol neben Verfügbare Konfigurationen , um eine neue Konfiguration zu erstellen

Im Dialogfeld "Konfiguration erstellen"geben die eingegebenen Werte die Konfiguration an.

• Titel

  (Erforderlich) Ein Anzeigetitel für die Konfiguration.
  Geben Sie beispielsweise Community-Analyse aktivieren

• Name

  (Optional) Wenn kein Name angegeben wird, wird standardmäßig ein gültiger Knotenname verwendet, der aus dem Titel abgeleitet wurde.
  Geben Sie beispielsweise communities

• Vorlage

  Wählen Sie nun eine der folgenden Optionen aus Adobe Analytics Configuration

• Wählen Sie Erstellen

  • Startet die Konfigurationsseite und öffnet Analytics Settings dialog

Dialogfeld "Analytics-Einstellungen"

Die erste Erstellung einer neuen Analytics-Konfiguration führt zur Anzeige der Konfiguration und eines neuen Dialogfelds für die Eingabe der Analytics-Einstellungen. Dieses Dialogfeld erfordert die Voraussetzungen für Kontoinformationen vom Kundenbetreuer erhalten.

• Unternehmen

  Das Unternehmen, das mit dem Adobe Analytics-Konto verknüpft ist.

• Benutzername

  Der Anmeldename des Benutzers, der zur Verwaltung des Analytics-Kontos berechtigt ist.

• Kennwort

  Das Anmeldekennwort für den autorisierten Benutzer.

• Rechenzentrum

  Wählen Sie das Analytics-Rechenzentrum aus, in dem die Report Suite gehostet wird.

• Kein Verfolgungs-Tag zur Seite hinzufügen

  Behalten Sie die Standardeinstellung bei (deaktiviert).

• AppMeasurement verwenden

  Behalten Sie die Standardeinstellung bei (deaktiviert).

• Nachts keine Seitenimpressionen importieren (verfassen)

  Behalten Sie die Standardeinstellung bei (deaktiviert).

• Nachts keine Seitenimpressionen importieren (veröffentlichen)

  Behalten Sie die Standardeinstellung bei (deaktiviert).

So speichern Sie die Einstellungen:

• Auswählen Verbindung zu Analytics herstellen

  • Wenn dies nicht erfolgreich war,

    • Vergewissern Sie sich, dass die Einträge keine führenden Leerzeichen enthalten.
    • Probieren Sie ein anderes Rechenzentrum aus.

• Klicken Sie auf OK.

  

Framework erstellen

Nach erfolgreicher Konfiguration der Basisverbindung mit Adobe Analytics muss ein Framework für die Community-Site erstellt oder bearbeitet werden. Der Zweck des Frameworks besteht darin, Communities-Funktionsvariablen (AEM) Analytics-Variablen (Report Suite) zuzuordnen.

• Auswählen [+] Symbol neben Verfügbare Frameworks , um ein neues Framework zu erstellen

  

• Titel

  (Erforderlich) Ein Anzeigetitel für das Framework. Geben Sie beispielsweise Community-Rahmen für die Aktivierung.

• Name

  (Optional) Wenn kein Name angegeben wird, wird standardmäßig ein gültiger Knotenname verwendet, der aus dem Titel abgeleitet wurde.
  Geben Sie beispielsweise communities.

• Vorlage

  Wählen Sie nun eine der folgenden Optionen aus Adobe Analytics Framework.

• Wählen Sie Erstellen.

Durch Erstellen des Analytics-Frameworks wird das Framework zur Konfiguration geöffnet.

AEM Analytics-Framework-Konfiguration

Das Framework dient der Zuordnung AEM Variablen zu Analytics-Variablen (eVars und Ereignisse). Die für die Zuordnung verfügbaren Analytics-Variablen sind definiert in der Report Suite.

Report Suite auswählen

Wählen Sie die Report Suite aus, die für Videoberichte eingerichtet wurde.

Wenn eine Report Suite noch nicht erstellt oder nicht ordnungsgemäß eingerichtet wurde, lesen Sie den vorherigen Abschnitt:
Adobe Analytics Report Suite für Videoberichte

Der Sidekick ist nicht erforderlich und kann minimiert werden, damit der Zugriff auf die Report Suites-Einstellungen nicht behindert wird.

Dialogfeld "Report Suites"vor und nach der Auswahl von "Element hinzufügen"

1. Auswählen Element hinzufügen +.

   Es werden zwei Dropdown-Felder angezeigt.

2. Wählen Sie eine Report suite.

   Die mit dem Unternehmenskonto verknüpften Report Suites stehen zur Auswahl zur Verfügung.

3. Auswählen Ja im sich öffnenden Dialogfeld:

   Load default server settings?
    Do you want to load the default server settings and overwrite current values in the Server section?
   

4. Wählen Sie eine Run Mode.

5. Wählen Sie Veröffentlichen.

Der Analytics-Cloud-Service und das -Framework sind jetzt abgeschlossen. Die Zuordnungen werden definiert, sobald eine Community-Site mit diesem Analytics-Dienst erstellt wurde.

Aktivieren von Analytics für eine Community-Site

Aktivieren für neue Community-Site

So fügen Sie den Analytics-Cloud-Service hinzu: Erstellen einer neuen Community-Site:

• In Schritt 3 wird unter dem Registerkarte "ANALYTICS":

  • Wählen Sie die Analytics aktivieren aktivieren.
  • Wählen Sie das Framework aus der Dropdown-Liste aus.

• Kehren Sie optional zur Analytics-Framework-Konfiguration zurück, um die Variablenzuordnungen anzupassen.

Aktivieren für bestehende Community-Site

Hinzufügen des Analytics-Cloud-Service zu einem bestehende Community-Site:

• Navigieren Sie zum Communities > Sites Konsole.

• Wählen Sie das Symbol Site bearbeiten der Community-Site aus.

• Wählen Sie EINSTELLUNGEN aus.

• Im Abschnitt Analytics :

  • Wählen Sie die Analytics aktivieren aktivieren.
  • Wählen Sie das Framework aus der Dropdown-Liste aus.

• Kehren Sie optional zur Analytics-Framework-Konfiguration zurück, um die Variablenzuordnungen anzupassen.

Aktivieren für benutzerdefinierte Sites

Damit Analytics-Tracking und -Import für eine Community-Site ordnungsgemäß funktionieren, sollte ein Seitenelement mit der scf-js-site-title -Klasse und href-Attribute müssen vorhanden sein. Auf der Seite sollte nur ein solches Element vorhanden sein, wie es beispielsweise in einem nicht geänderten sitepage.hbs Skript für eine Community-Site. Der Wert von siteUrl wird extrahiert und an Adobe Analytics gesendet, da Sitepfad.

# present in default sitepage.hbs
# only one scf-js-site-title class should be included
# this example sets it to be hidden as it serves no visual purpose
<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="{{siteUrl}}.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

Für angepasste Community-Site überlagert sitepage.hbs -Skript, stellen Sie sicher, dass das -Element vorhanden ist. Die siteUrl wird festgelegt, wenn sie auf dem Server gerendert wird, bevor sie an den Client gesendet werden.

Für generische AEM , die Communities-Komponenten enthält, aber nicht mit der Assistent zur Site-Erstellung, muss das Element hinzugefügt werden. Der Wert von href sollte der Pfad zur Site sein. Wenn der Sitepfad beispielsweise /content/my/company/en, und verwenden Sie dann:

<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="/content/my/company/en.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

Funktionen von Analytics for Communities

Analytics wird automatisch für verschiedene Communities-Funktionen verwendet.

Die Autorenumgebung OSGi-Konfiguration, AEM Communities Analytics Component Configurationbietet eine Liste der Komponenten, die für Analytics instrumentiert wurden. Die automatische Zuordnung von Variablen wird durch die aufgeführten Komponenten bestimmt.

Wenn neue benutzerdefinierte Komponenten erstellt werden, die für Analytics instrumentiert werden, sollten sie dieser Liste der konfigurierten Komponenten hinzugefügt werden.

Komponentenkonfiguration

Analytics AEM Variablen zugeordnet

Sobald die Community-Site bei aktiviertem Analytics und ausgewähltem Cloud-Konfigurations-Framework gespeichert wurde, werden die AEM Variablen automatisch den Analytics-eVars und -Ereignissen zugeordnet, die mit evar1 bzw. event1 beginnen, und sie werden um 1 inkrementiert.

Wenn Sie eine vorhandene Report Suite verwenden, die eine der Variablen in evar1 bis evar11 und event1 bis event7 zugeordnet hat, müssen Sie AEM und stellen Sie die ursprüngliche Zuordnung wieder her.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für standardmäßige Zuordnungen nach dem Tutorial zu den ersten Schritten:

Zuordnung der mit jedem Ereignis gesendeten eVars

Beispiele für eVar :

• MIME-Typ: video/mp4

• Community-Site-Titel: Geometrixx

• Community-Funktionsname: Forum

• Community-Gruppenname: Wandern

• Pfad zu Community-Gruppeninhalten: /content/sites/<site name>/en/groups/hiking

• UGC component resourceType: social/forum/components/hbs/topic

• UGC-Komponententitel: Wanderthemen

• login (authorizableId): aaron.mcdonald@mailinator.com

• SRP-Pfad zu UGC: /content/usergenerated/asi/.../forum/jmtz-topic3
  oder
  Pfad der zu befolgenden Komponente: /content/sites/<site name>/en/jcr:content/content/primary/forum

• Pfad zum Community-Site-Inhalt: /content/sites/<site name>/en

Ändern der Analytics-Variablenzuordnung

Die Zuordnung von Analytics-eVars und -Ereignissen zu AEM Variablen ist in der Framework-Konfiguration sichtbar, nachdem Analytics für eine Community-Site aktiviert wurde.

Nachdem Analytics aktiviert wurde und bevor die Community-Site veröffentlicht wird, kann die Zuordnung im Framework geändert werden, indem die gewünschte Analytics-eVar oder das gewünschte Ereignis aus der linken Leiste gezogen und in die entsprechende Zeile in der Zuordnungstabelle verschoben wird.

Um doppelte Zuordnungen zu vermeiden, müssen Sie die ersetzte Analytics-eVar oder das ersetzte Analytics-Ereignis aus der Zeile entfernen, indem Sie den Mauszeiger darüber bewegen und das "X"auswählen, das rechts neben dem Analytics-Variablenelement angezeigt wird.

Wenn Community-eVars und -Ereignisse Zuordnungen überschreiben, die bereits in der Report Suite vorhanden waren, weisen Sie zur Vermeidung von Datenverlust die AEM Variablen für Communities-Funktionen anderen Analytics-eVars oder -Ereignissen zu und stellen Sie die ursprünglichen Zuordnungen wieder her.

Beispiel: Schritt 1: Ziehen von Analytics evar14 in die Zuordnungstabelle

Beispiel: Schritt 2: Auswahl von "x"zum Entfernen der ersetzten evar11

Beispiel: Schritt 3: AEM var eventdata.siteId wurde der Analytics-eVar14 zugeordnet

Veröffentlichen der Community-Site

Überprüfen der Zuordnung von Analytics zu AEM Variablen

Es ist ratsam, die Variablenzuordnung vor der Veröffentlichung der Community-Site zu überprüfen, auf der auch der Analytics-Cloud-Service und das -Framework veröffentlicht werden.

Siehe Abschnitte:

• Analytics AEM Variablen zugeordnet
• Ändern der Analytics-Variablenzuordnung

Primärer Herausgeber

Wenn es sich bei der ausgewählten Bereitstellung um eine Veröffentlichungsfarmmuss eine AEM Veröffentlichungsinstanz als primärer Herausgeber für die Abfrage von Adobe Analytics für Berichtsdaten identifiziert werden, an die geschrieben werden soll SRP.

Standardmäßig wird die AEM Communities Publisher Configuration Die OSGi-Konfiguration identifiziert die Veröffentlichungsinstanz als primären Herausgeber, sodass sich alle Veröffentlichungsinstanzen in einer Veröffentlichungsfarm selbst als primär identifizieren.

Daher ist es erforderlich, die Konfiguration auf allen sekundären Veröffentlichungsinstanzen zu bearbeiten, um die Auswahl der Primärer Herausgeber aktivieren.

Spezifische Anweisungen finden Sie im Abschnitt des primären Herausgebers unter Bereitstellen von Communities.

Replizieren des Crypto-Schlüssels

Die Adobe Analytics-Anmeldeinformationen werden verschlüsselt. Um die Replikation oder Übertragung verschlüsselter Analytics-Anmeldeinformationen zwischen Autor und Herausgebern zu erleichtern, müssen alle AEM Instanzen denselben Primärverschlüsselungsschlüssel verwenden.

Befolgen Sie dazu die Anweisungen unter Replizieren des Crypto-Schlüssels.

Community-Site und Analytics Cloud-Dienst veröffentlichen

Sobald der Analytics-Cloud-Service für eine Community-Site und, falls erforderlich, für die Die Zuordnung von Analytics zu AEM Variablen wurde angepasstmuss die Konfiguration in der Veröffentlichungsumgebung repliziert werden durch (erneut) Veröffentlichen der Community-Site.

Abrufen von Berichten aus Analytics

Berichtverwaltung

Der Autor und der primäre Herausgeber OSGi-Konfiguration, AEM Communities Analytics Report Management, wird zur Abfrage von Analytics verwendet.

Beim Autor werden die Abfragen für Echtzeitberichte erstellt.

Beim primären Herausgeber werden die Abfragen verwendet, um Informationen bei der Vorbereitung des Analytics-Datenimports durch Report Importer bereitzustellen.

Das Abfrageintervall beträgt standardmäßig 10 Sekunden.

Report Importer

Sobald eine für Analytics aktivierte Community-Site veröffentlicht wurde, wird die OSGi-Konfiguration, AEM Communities Analytics Report Importerkann so konfiguriert werden, dass das standardmäßige Abrufintervall für die Konfigurationen festgelegt wird, die nicht einzeln in CRXDE konfiguriert sind.

Das Abrufintervall steuert die Häufigkeit von Anforderungen an Adobe Analytics, in denen Daten abgerufen und gespeichert werden sollen SRP.

Wenn die Daten als "Big Data"kategorisiert werden können, kann eine häufigere Abfrage eine große Belastung für die Community-Site verursachen.

Die Standardabfrage Importintervall auf 12 Stunden festgelegt ist.

Anpassung von Komponentenberichten

Derzeit werden zur Anpassung der zu verfolgenden Metriken Knoten im Repository erstellt, die Zeiträume definieren, für die ein Bericht zu dieser Metrik erstellt werden soll.

Das Forenthema ist derzeit das einzige Beispiel für diese Anpassung:

• Melden Sie sich beim primären Herausgeber mit Administratorrechten an.

• Gehen Sie zu CRXDE Lite. Beispiel: https://localhost:4503/crx/de.

• Unter dem Knoten jcr:content des Sprachstamms (z. B. /content/sites/engage/en/jcr:content),Navigieren Sie zur für die Analytics-Berichterstellung konfigurierten Komponente.
  Zum Beispiel: analytics/reportConfigs/social_forum_components_hbs_topic

• Beachten Sie die erstellten Zeiträume:

  • last30Days
  • last90Days
  • thisYear

• Beachten Sie die totalKnoten.

  • Ändern der interval -Eigenschaft überschreibt das Report Importer-Intervall.
  • Der Wert wird in Sekunden angegeben und auf 4 Stunden (14400 Sekunden) festgelegt.

Benutzerdaten in Analytics verwalten

Adobe Analytics bietet APIs, mit denen Sie auf Benutzerdaten zugreifen, diese exportieren und löschen können. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriffs- und Löschanfragen einreichen.

Ressourcen

• Adobe Experience Cloud: Hilfe und Referenz zu Analytics
• AEM: Integration mit Adobe Analytics
• AEM: Analytics mit externen Anbietern