Übersicht über Adobe Streaming Media Services

Adobe Analytics

Customer Journey Analytics

Adobe Journey Optimizer

Real-Time Customer Data Platform

Echtzeit-Analyse: Treffen Sie fundierte Entscheidungen in Echtzeit, indem Sie wichtige Leistungsmetriken wie Medienstarts kanalübergreifend verwenden.

Mit den Streaming-Mediendiensten erhalten Sie nahezu in Echtzeit granulare Details zur Dauer, zu Stopps und Starts, mit denen Sie Video- und Audiometriken auswerten und kombinieren können. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, die Seh- und Hörgewohnheiten Ihrer Kundinnen und Kunden zu verstehen und mit hochgradig personalisierten Empfehlungen die Interaktion zu steigern.

Förderung der Interaktion: Die Interaktion der Benutzenden wird gefördert, indem die Pufferung verringert wird und ermittelt wird, wo und wann Anzeigen in Inhalten abgespielt werden sollten, um ein reibungsloses, weniger störendes Erlebnis zu bieten, das zu Wiederholungsbesuchen führt.

Ganzheitliche Übersicht: Kombinieren Sie verschiedene Datenpunkte Ihrer Inhaltsdistributorinnen und -distributoren, um eine umfassende Übersicht all Ihre Medienaktivitäten zu erhalten und die Interaktion und Aufrufe über alle Kanäle hinweg zu messen.

Mit Streaming-Mediendiensten können Sie das vollständige Kunden-Journey auf Ihrer Site und in Streaming-Apps verfolgen, um den Kundenpfad und die Kundeninteressen zu visualisieren und erweiterte Empfehlungen bereitzustellen sowie Kundenerlebnisse zu personalisieren. Mit der Medienmessung können Sie Ihre Daten in mehrere Dimensionen und Segmente kategorisieren und alle Metadaten erfassen, die Sie für eine vollständige und detaillierte Analyse benötigen. Anschließend können Sie Daten analysieren und Erfolgskriterien den vollständig genutzten Medien, der durchschnittlich verbrachten Zeit und an abgeschlossenen Anzeigen zuordnen.

Wichtige Metriken: Sie können wichtige Bereitstellungsmetriken in Bezug auf die Erlebnisqualität (Quality of Experience, QoE) messen, z. B. ausgelassene Frames, Pufferzeit und durchschnittliche Bit-Rate.

Erhöhte Granularität: Bewerten Sie das Ansichtsverhalten auf einer extrem detaillierten Ebene, einschließlich der Besuchszeit einzelner Benutzer, gleichzeitige Betrachter/Zuhörer nach Minuten und der durchschnittlichen Konsumdauer des Inhalts.

Präzise Messung: Führen Sie Messungen auf zahlreichen für den Medienkonsum verwendeten Geräten durch, einschließlich OTT, Smartphone, Tablet, Desktop, um Interaktionsmuster und -gewohnheiten der Benutzer zu überwachen.

Segmentierung: Wenden Sie Klassifizierungen auf Ihre Player, Geräte, Genres und Kapitel an und zeigen Sie, wie sich diese auf Ihre gesamten Aufrufe und Kundeninteraktionen mit Inhalten, Audio, Anzeigen und kombinierten Inhalten auswirken.