Os públicos-alvo são coleções de visitantes (uma lista de IDs de visitante). A biblioteca de público-alvo da Adobe permite gerenciar a conversão dos dados do visitante em segmentação do público-alvo. Dessa forma, a criação e o gerenciamento de públicos é semelhante à criação e ao uso de segmentos. Você também pode compartilhar o segmento de público-alvo com produtos e serviços na Experience Cloud.
Os públicos-alvo podem ser criados ou derivados de várias fontes, como:
Novos, criados na Experience Cloud
Segmentos do Analytics publicados na Experience Cloud
Audience Manager
Públicos-alvo em tempo real vs. históricos
Todos os públicos-alvo, independentemente de sua fonte, podem ser acessados para casos de uso de direcionamento em tempo real. No entanto, os públicos-alvo compartilhados do Analytics para o Audience Manager não estão acessíveis para o direcionamento em tempo real. O sistema avalia os públicos-alvo de duas maneiras:
Os públicos-alvo históricos do Analytics são avaliados a cada quatro horas. O tempo total para processar e compartilhar pode levar até oito horas. Os públicos-alvo de histórico sempre incluem visitantes de retorno.
Os públicos-alvo em tempo real são provenientes da Experience Cloud Audiences e avaliados em tempo real.
Como os aplicativos usam os públicos-alvo
A tabela a seguir descreve como os públicos-alvo são usados nos aplicativos da Experience Cloud:
Solução
Descrição
Públicos-alvo da Experience Cloud
Crie, gerencie e compartilhe públicos-alvo originalmente usando a interface da Biblioteca de público-alvo. É possível:
Usar públicos-alvo em tempo real usando atributos brutos de análise
Combinar públicos-alvo para criar compostos, unindo dados históricos e em tempo real
Veja as exibições gráficas do tamanho estimado dos públicos-alvo
Na segmentação, você pode criar um segmento, combiná-lo a um conjunto de relatórios e, em seguida, publicar o segmento na Experience Cloud. A publicação do segmento o exibe na página Biblioteca de público-alvo na Experience Cloud. (Consulte Publicar segmentos na Experience Cloud na ajuda do Analytics para obter detalhes.) O público-alvo também fica disponível como um público-alvo direcionado para uma experiência de campanha oferecida pelo Adobe Target e no Audience Manager. Depois de compartilhar um público-alvo do Adobe Analytics e selecioná-lo para uso em uma campanha ativa, os perfis de visitante que atendem ao critério de definição de segmento dos últimos 90 dias são enviados para Serviços de público-alvo. O limite de públicos-alvo compartilhados foi aumentado para 75. Os públicos-alvo compartilhados com a Experience Cloud a partir do Analytics não podem exceder 20 milhões de membros exclusivos. Além disso, devido a questões relacionadas ao cache, os conjuntos de relatórios excluídos no Analytics permanecem exibidos na Experience Cloud por 12 horas após a exclusão.
Mobile Services
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Target
O serviço de ID unifica as IDs e os dados de visitantes em um perfil único e acionável para uso em diversos aplicativos. Marcar a caixa de seleção Publicar na Experience Cloud durante o processo de criação de segmento no Adobe Analytics permite que o segmento fique disponível na biblioteca de público-alvo personalizada do Adobe Target. Um segmento criado no Analytics ou no Audience Manager pode ser usado em atividades no Target. Por exemplo, é possível criar atividades de campanha baseadas nas métricas de conversão do Analytics e nos segmentos de público-alvo criados no Analytics.
Audience Manager
Os públicos-alvo compartilhados ficam disponíveis na segmentação do Audience Manager. Todos os públicos-alvo da Experience Cloud estão disponíveis originalmente no Audience Manager, que oferece:
Automação integrada em relação ao modo como eles são compartilhados e consumidos em fluxos de trabalho de aplicativos
Destinos externos
Modelo de semelhanças
Campaign
Importar públicos-alvo compartilhados de diferentes aplicativos da Adobe Experience Cloud para o Adobe Campaign.
Exportar listas de destinatários em formato de públicos-alvo compartilhados. Esses públicos-alvo compartilhados podem ser usados nos diferentes aplicativos da Adobe Experience Cloud que você utiliza.
Advertising Cloud
Use o público-alvo como destino.
IMPORTANTE
Depois que um visitante é qualificado para o público-alvo compartilhado do Analytics, existe um atraso de 4 a 8 horas antes de as informações serem ativadas no Target, no Media Optimizer e no Campaign Standard.
