Opções de criação de público-alvo
Este artigo descreve como criar um público-alvo do Adobe Experience Cloud.
Descrição description
Ambiente
Adobe Audience Manager
Problema/Sintomas
Este artigo descreve como criar um público-alvo do Adobe Experience Cloud e fornece conselhos gerais para casos de uso comuns.
Resolução resolution
Ao decidir como criar um público-alvo, considere as seguintes perguntas:
- Qual é o nível geral de conforto e experiência com a interface?
- Qual é o uso pretendido do público-alvo?
- Quais são os requisitos de tempo e portabilidade para esse público-alvo?
Depois de considerar o que foi exposto acima, determine qual das seguintes perguntas você está fazendo:
- A pessoa…
- A pessoa apenas…
- A pessoa recentemente…
A tabela a seguir fornece diretrizes sobre onde o público-alvo é criado com base na pergunta acima.
A. Públicos-alvo da solução
Os públicos-alvo da solução ainda são a maneira mais rápida de agir com base nos dados do perfil.
Se você estiver fazendo perguntas como "A pessoa é um visitante novo ou recorrente?" “A pessoa está usando um dispositivo móvel?”, criar seu público-alvo dentro da solução oferece a maneira mais rápida de realizar ações com esses dados.
B. Públicos-alvo em tempo real (Biblioteca de público-alvo/Audience Manager)
Um público-alvo em tempo real pode ser criado na interface da Biblioteca de público-alvo ou na interface Audience Manager (supondo que você tenha acesso ao Adobe Audience Manager).
Esses públicos-alvo são usados com mais eficiência para responder perguntas sobre "A pessoa acabou de…".
Exemplo de perguntas em que os públicos-alvo em tempo real são usados com mais eficiência para responder: "A pessoa adicionou algo ao carrinho?" ou “A pessoa concluiu um formulário de aplicativo?”
BIBLIOTECA DE PÚBLICO-ALVO
Os públicos-alvo da Biblioteca de público-alvo são melhores para:
- Públicos-alvo com base em eVars, Props ou eventos para os próximos cenários de direcionamento de página
- Combinações de públicos-alvo compartilhados de diferentes soluções (públicos-alvo compostos)
Observação: a latência do público-alvo composto é igual à latência dos públicos-alvo mais lentos usados no público-alvo composto.
AUDIENCE MANAGER
Os públicos-alvo do Audience Manager são melhores para
-
Combinações de sinais rimários, secundários e de terceiros
- Dados de CRM
- Dados do parceiro
- Serviços de correspondência
-
Associação externa (envio de públicos-alvo fora da Experience Cloud)
-
Modelagem algorítmica
Observação: ao usar dados de terceiros com o Audience Manager, alguns cenários podem permitir a ação na primeira página, em vez da seguinte. Para saber mais, entre em contato com o representante da Adobe.
C. Públicos-alvo históricos (segmento compartilhado do Analytics)
Como os públicos-alvo históricos estão sujeitos a uma latência de 24 a 48 horas, a partir do momento da qualificação, eles são mais usados para responder perguntas sobre o comportamento recente.
Se houver perguntas como: "A pessoa abandonou recentemente meu site?" ou "A pessoa pesquisou ou visualizou um produto nos últimos dias?", públicos-alvo históricos são a melhor opção.
ANALYTICS
Os públicos-alvo compartilhados do Analytics são melhores para:
-
Segmentação ou otimização avançada para visitantes recorrentes ou pouco frequentes
-
Públicos-alvo que não são sensíveis ao tempo (atraso de até 48 horas)
-
Públicos-alvo que exigem condições que outras soluções não podem atender ou são mais difíceis de atender
- Variáveis pós-processamento
- Baseado na regra de processamento
- Baseado na definição de caminho complexa
Resumo
Uma visão geral dos prós e contras, as condições de latência, a qualificação de atributos do usuário e os limites são descritos na tabela abaixo:
Opções de criação de público-alvo
Tempo de criação de público-alvo
Este artigo não aborda todos os casos de uso e destina-se a fornecer orientação geral para a criação de públicos-alvo do Experience Cloud.
Em caso de dúvidas sobre esse conteúdo ou público-alvo do Experience Cloud em geral, acesse os Fóruns da comunidade do Experience League.