Públicos-alvo da Experience Cloud

Os públicos-alvo são coleções de visitantes (uma lista de IDs de visitante). A biblioteca de público-alvo da Adobe permite gerenciar a conversão dos dados do visitante em segmentação do público-alvo. Assim, criar e gerenciar públicos-alvo é como criar e usar segmentos, com a capacidade adicional de compartilhar o segmento de público-alvo e os serviços na Experience Cloud.

Os públicos-alvo podem ser criados ou derivados de várias fontes, como:

  • Novos, criados na Experience Cloud
  • Nos segmentos do Analytics publicados para a Experience Cloud
  • De Audience Manager

Públicos-alvo em tempo real vs. históricos

Todos os públicos-alvo, independentemente de sua fonte, podem ser acessados para casos de uso de direcionamento em tempo real. No entanto, os públicos-alvo compartilhados do Analytics para o Audience Manager não estão acessíveis para o direcionamento em tempo real. O sistema avalia os públicos-alvo de duas maneiras:

  • Os públicos-alvo de histórico do Analytics são avaliados a cada 4 horas. O tempo total para processar e compartilhar pode levar até 8 horas. Os públicos-alvo de histórico sempre incluem visitantes de retorno.
  • Os públicos-alvo em tempo real são provenientes da Experience Cloud Audiences e avaliados em tempo real.

Como as soluções usam os públicos-alvo

A tabela a seguir descreve como os públicos-alvo são usados nas soluções da Experience Cloud:

Solução Descrição
Públicos-alvo da Experience Cloud Crie, gerencie e compartilhe públicos-alvo originalmente usando a interface da Biblioteca de público-alvo. É possível:
  • Usar públicos-alvo em tempo real usando atributos brutos de análise
  • Combinar públicos-alvo para criar compostos, unindo dados históricos e em tempo real
  • Veja as exibições gráficas do tamanho estimado dos públicos-alvo

Para obter sugestões sobre que tipo de público-alvo você deseja criar, consulte: Públicos-alvo da Experience Cloud.
Analytics Na segmentação, você pode criar um segmento, combiná-lo a um conjunto de relatórios e, em seguida, publicar o segmento na Experience Cloud. A publicação do segmento o exibe na página Biblioteca de público-alvo na Experience Cloud. (Consulte Publicar segmentos na Experience Cloud na ajuda do Analytics para obter detalhes.) O público-alvo também fica disponível como um público-alvo direcionado para uma experiência de campanha oferecida pelo Adobe Target e no Audience Manager. Quando um público-alvo é compartilhado no Adobe Analytics e selecionado para uso em uma campanha ativa, todos os perfis do visitante que satisfazem o critério de definição de segmento nos últimos 90 dias são enviados para a plataforma de Serviços de público-alvo da Experience Cloud. O limite de públicos-alvo compartilhados foi aumentado para 75. Os públicos-alvo compartilhados com a Experience Cloud a partir do Analytics não podem exceder 20 milhões de membros exclusivos. Além disso, devido a questões relacionadas ao cache, os conjuntos de relatórios excluídos no Analytics permanecem exibidos na Experience Cloud por 12 horas após a exclusão.
Mobile Services Analise o tráfego móvel usando a exibição de explosão solar no relatório Tipos de dispositivo.
Target O serviço de ID unifica as IDs de visitantes e os dados em um perfil único e acionável para uso em soluções. A caixa de seleção Publicar na Experience Cloud durante o processo de criação de segmento no Adobe Analytics permite que o segmento fique disponível na biblioteca de público-alvo-alvo personalizado no Adobe Target. Um segmento criado no Analytics ou no Audience Manager pode ser usado em atividades no Target. Por exemplo, é possível criar atividades de campanha baseadas nas métricas de conversão do Analytics e nos segmentos de público-alvo criados no Analytics.
Audience Manager Os públicos-alvo compartilhados ficam disponíveis na segmentação do Audience Manager. Todos os públicos-alvo da Experience Cloud estão disponíveis originalmente no Audience Manager, que oferece:
  • Automação integrada em relação ao modo como são compartilhados e consumidos em fluxos de trabalho de solução
  • Destinos externos
  • Modelo de semelhanças
Campaign
  • Importar públicos-alvo compartilhados de diferentes soluções da Adobe Experience Cloud para o Adobe Campaign.
  • Exportar listas de destinatários em formato de públicos-alvo compartilhados. Esses públicos-alvo compartilhados podem ser usados nas diferentes soluções da Adobe Experience Cloud que você usa.
Media Optimizer Use o público-alvo como destino.
IMPORTANTE

Depois que um visitante é qualificado para o público-alvo compartilhado do Analytics, existe um atraso de 4 a 8 horas antes de as informações serem ativadas no Target, no Media Optimizer e no Campaign.

Mais ajuda: perguntas, instruções e casos de uso

Ajuda com Recurso
Não consegue encontrar Públicos-alvo? Verifique se você foi provisionado. Consulte Introdução - ativar as soluções dos serviços principais.
Clique aqui para solicitar acesso a Perfis e públicos-alvo (formulário de provisionamento de integrações).
Casos de uso Para obter mais orientações sobre qual solução usar, acesse Opções de criação de públicos-alvo na Base de dados de conhecimento.
Fórum O fórum de públicos-alvo é um recurso adicional para obter ajuda com os públicos-alvo.

Elementos de interface da biblioteca de público-alvo

A Experience Cloud oferece uma biblioteca para criar e gerenciar públicos-alvo, com identificação de público-alvo nativa e em tempo real.

Experience Cloud > Experience Platform > People > Biblioteca de públicos-alvo

Elemento Descrição
Novo Criar um público-alvo.
Título e descrição Um cabeçalho de coluna que identifica e descreve o público-alvo.
Autor A pessoa que criou o segmento de público-alvo.
Fonte Identifica onde o público-alvo foi criado.
Tamanho atual O tamanho atual do público-alvo.
Ativo O status ativo do segmento.

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