Saiba mais sobre a compatibilidade com o navegador e consulte perguntas e respostas comuns para administradores no Experience Cloud.
Se a implementação não foi provisionada para os serviços principais, consulte Habilitar os aplicativos para serviços principais, que descreve como:
Para obter mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Adobe.
Não. A Experience Cloud está incluída sem custos adicionais. No entanto, certos serviços principais podem ter custos adicionais.
A funcionalidade fornecida pela interface da Experience Cloud agrega novo valor à empresa. Também é o caminho padrão para acessar aplicativos daqui em diante, e eventualmente substituirá outros fluxos individuais de logon para aplicativos. Fazer logon pela Experience Cloud possibilitará uma transição mais suave posteriormente.
Entre em contato com o Suporte da Adobe.
O Adobe Support pode enviar uma solicitação de representação para a qual você recebe um e-mail da marca Adobe (exemplo abaixo) que solicita a sua autorização explícita. O acesso é concedido por um período limitado. Depois de concedido, o acesso pode ser revogado por você a qualquer momento. A Adobe registra todas as ações tomadas por representantes da Adobe.
O provisionamento na Experience Cloud significa que:
Consulte o Guia do usuário do Admin Console para obter ajuda.
O gerenciamento de produtos e direitos do usuário é executado no Adobe Admin Console (link do produto).
Importante: administradores do Analytics, consultem Gerenciar usuários do Analytics no Admin Console sobre como migrar IDs de usuários das Ferramentas administrativas do Analytics para o Admin Console.
Os administradores do Admin Console podem conceder acesso aos usuários. Os usuários recebem emails com instruções de logon.
Talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Adobe para verificar se a empresa foi totalmente provisionada.
Alguns usuários podem precisar vincular a conta do aplicativo (Analytics) à Adobe ID ou à Enterprise ID.
Consulte Vincular a conta de um aplicativo a uma Adobe ID.
Consulte Gerenciar contas de usuário.
Uma organização é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único na Experience Cloud. A organização funciona como uma empresa para logon que abrange todos os produtos e os aplicativos da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.
Consulte Visualizar a ID da organização para obter detalhes.
O acesso dele deve ser removido do próprio aplicativo. Eles não poderão acessar o produto pela Experience Cloud nem por meio do logon direto. Você também deve removê-los no nível da Experience Cloud.
Consulte Tipos de identidade.
Não. Os usuários devem vincular seus próprios aplicativos com seus respectivos nomes de usuário e senhas.
O Adobe Social é um produto que pode ser vendido com o Analytics. Portanto, se tiver o Analytics, você verá esse aplicativo, mas só poderá acessá-lo após a compra.