Exibir a ID da organização
Você pode localizar a ID da organização atribuída para fins de suporte. Você pode verificar se está na organização correta ou alternar entre organizações usando o seletor Organização no cabeçalho.
A ID da organização é a ID associada à empresa provisionada pela Experience Cloud. A ID é uma string de 24 caracteres alfanuméricos seguidos por (e deve incluir) @AdobeOrg
.
Você pode exibir a ID da organização, juntamente com outras informações da conta, usando o atalho de teclado Ctrl+i de qualquer página em https://experience.adobe.com
.
Para exibir a ID da organização
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No Experience Cloud, pressione Ctrl+i no teclado.
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Em Informações do Usuário, procure a ID da Organização Atual e localize a ID da organização.
Como alternativa, os administradores podem fazer logon na Admin Console (acesse https://adminconsole.adobe.com) e visualizar a ID da organização na URL.
Por exemplo, no URL a seguir:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
a ID é:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg
Vincular uma conta do aplicativo a uma Adobe ID
Geralmente, os administradores da Experience Cloud concedem acesso a aplicativos e serviços. Em raras circunstâncias, você pode vincular as credenciais do aplicativo a uma Adobe ID.
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Siga as etapas no convite por email para a Experience Cloud.
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Faça logon usando a Adobe ID ou Enterprise ID.
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Clique no Seletor de aplicativos. (
Os aplicativos que você pode acessar são coloridos.
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Clique no aplicativo desejado.
Esse tipo de mensagem será exibido se você fizer parte do grupo adequado (e tiver permissão para o aplicativo), mas ainda não tiver vinculado as credenciais da conta à Adobe ID.
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Clique em Vincular conta, em seguida, forneça suas credenciais.
Especificar uma organização padrão
Você pode especificar uma organização padrão para usar ao fazer logon.
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No cabeçalho, clique em Perfil e em Preferências.
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Em Geral, selecione uma organização padrão.
Solução de problemas de vinculação de contas
Ajuda sobre problemas que surgem da vinculação de contas.
Normalmente, a vinculação de contas falha porque a Adobe ID está vinculada a um usuário anterior. Quando a vinculação de contas falhar, você poderá:
- Entrar em contato com o Suporte da Adobe.
- Acesse o aplicativo através do logon padrão enquanto o problema estiver sendo resolvido.