Organizações e vinculação de contas
Uma organização (ID de organização) é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único na Experience Cloud.
A organização funciona como uma empresa de logon que abrange todos os produtos e aplicativos da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.
Para verificar se você fez logon na organização correta, clique em Profile para ver o nome da organização padrão. Se você tiver acesso a mais de uma organização, também poderá visualizar e alternar para outra organização na barra do cabeçalho.
Federated IDs
Se sua organização usa Federated IDs, a Experience Cloud permite conectar-se por meio do logon único de sua organização sem precisar inserir seu endereço de email e senha. Adicione #/sso:@domain ao URL da Experience Cloud (https://experience.adobe.com) para realizar essa tarefa.
Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio example.com, defina o link do URL para https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics.)
Exibir a ID da organização
Você pode localizar a ID da organização atribuída para fins de suporte. Você pode verificar se está na organização correta ou alternar entre organizações usando o seletor Organization no cabeçalho.
A ID da organização é a ID associada à empresa provisionada pela Experience Cloud. A ID é uma string de 24 caracteres alfanuméricos seguidos por (e deve incluir) @AdobeOrg.
Você pode exibir a ID da organização, juntamente com outras informações da conta, usando o atalho de teclado Ctrl+i de qualquer página em https://experience.adobe.com.
Para exibir a ID da organização
-
No Experience Cloud, pressione Ctrl+i no teclado.
-
Em User Information, procure por Current Org ID e você pode localizar a ID da organização.
Como alternativa, os administradores podem fazer logon na Admin Console (acesse https://adminconsole.adobe.com) e visualizar a ID da organização na URL.
Por exemplo, no URL a seguir:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overviewa ID é:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg
Vincular uma conta do aplicativo a uma Adobe ID
Geralmente, os administradores da Experience Cloud concedem acesso a aplicativos e serviços. Em raras circunstâncias, você pode vincular as credenciais do aplicativo a uma Adobe ID.
-
Siga as etapas no convite por email para a Experience Cloud.
-
Faça logon usando a Adobe ID ou Enterprise ID.
-
Clique no Application selector. (
).
Os aplicativos que você pode acessar são coloridos.
-
Clique no aplicativo desejado.
Esse tipo de mensagem será exibido se você fizer parte do grupo adequado (e tiver permissão para o aplicativo), mas ainda não tiver vinculado as credenciais da conta à Adobe ID.
-
Clique em Link Account e forneça suas credenciais.
Especificar uma organização padrão
Você pode especificar uma organização padrão para usar ao fazer logon.
-
No cabeçalho, clique em Profile e, em seguida, clique em Preferências.
-
Em General, selecione uma organização padrão.
Solução de problemas de vinculação de contas
Ajuda sobre problemas que surgem da vinculação de contas.
Normalmente, a vinculação de contas falha porque a Adobe ID está vinculada a um usuário anterior. Quando a vinculação de contas falhar, você poderá:
- Entrar em contato com o Suporte da Adobe.
- Acesse seu aplicativo usando o logon padrão enquanto o problema estiver sendo resolvido.