Scopri quali sono i browser supportati e le risposte alle domande più frequenti per gli amministratori del Experience Cloud.
Se non è stato effettuato il provisioning della tua implementazione per i servizi principali, consulta Abilitare le applicazioni per i servizi principali, in cui si descrivono i seguenti temi:
Per ulteriore assistenza, contatta il supporto Adobe.
No. Experience Cloud è incluso senza alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, alcuni servizi principali potrebbero avere costi aggiuntivi.
La funzionalità fornita dall’interfaccia di Experience Cloud aggiunge più valore alla tua azienda. Sarà anche il percorso standard per accedere alle applicazioni in futuro, sostituendo altri flussi di accesso di singole soluzioni. L’accesso tramite Experience Cloud semplifica una futura transizione.
Adobe Support può inviare una richiesta di rappresentazione: riceverai un’e-mail con marchio Adobe (esempio di seguito) in cui ti si richiede l’autorizzazione esplicita. L’accesso è concesso per un periodo limitato. Una volta concesso, puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento. Adobe registra tutte le azioni intraprese dai rappresentanti Adobe.
Provisioning in Experience Cloud significa:
Consulta la Guida utente di Admin Console per ottenere aiuto.
La gestione di prodotti e adesioni utente viene eseguita in Adobe Admin Console (collegamento prodotto).
Importante: gli amministratori di Analytics devono consultare Gestire gli utenti di Analytics in Admin Console per informazioni sulla migrazione degli ID utente dagli strumenti di amministrazione di Analytics ad Admin Console.
Gli amministratori di Admin Console possono concedere l'accesso agli utenti. Gli utenti ricevono un’e-mail con le istruzioni di accesso.
Potresti aver bisogno di contattare il supporto Adobe per verificare che sia stato eseguito il provisioning completo per la tua azienda.
Alcuni utenti potrebbero dover collegare l’account della loro applicazione (Analytics) all’Adobe ID o Enterprise ID.
Consulta Collegare l’account di un’applicazione a un Adobe ID.
Consulta Gestire gli account utente.
Un’organizzazione è l’entità che consente all’amministratore di configurare gruppi e utenti e di controllare il single sign-on in Experience Cloud. L’organizzazione funziona come un’azienda per il log-in che comprende tutti i prodotti e le applicazioni Experience Cloud. Nella maggior parte dei casi, un’organizzazione è il nome dell’azienda. Tuttavia, un’azienda può avere più organizzazioni.
Per informazioni, consulta Visualizzare l’ID organizzazione.
È necessario rimuoverne l’accesso dall’applicazione. Essi non potranno accedere al prodotto da Experience Cloud o mediante accesso diretto. Devi rimuoverli anche a livello di Experience Cloud.
Consulta Tipi di identità.
No. Gli utenti devono collegare le applicazioni con i propri nomi utente e password.
Adobe Social è un prodotto che può essere venduto con Analytics. Di conseguenza, se disponi di Analytics vedrai questa applicazione ma non potrai accedervi a meno che tu non l’abbia acquistata.