Adicionar instâncias MID/RT (modelo híbrido)

O Painel de controle do Campaign permite que clientes com o modelo de hospedagem híbrida aproveitem seus recursos específicos. Para fazer isso, é necessário fornecer o URL da instância MID/RT configurado em sua instância de marketing do Painel de controle do Campaign.

Para obter mais informações sobre modelos de hospedagem, consulte a Documentação do Campaign Classic.

Adicionar uma instância MID/RT

Os clientes híbridos devem se conectar ao Painel de controle do Campaign por meio da Experience Cloud. Ao acessar o Painel de controle do Campaign pela primeira vez, somente dois cartões serão exibidos na página inicial.

OBSERVAÇÃO

Caso tenha problemas para acessar o Painel de controle do Campaign, é provável que sua instância de marketing ainda não esteja mapeada com a ID da organização. Entre em contato com o Atendimento ao cliente para concluir a configuração e prosseguir. Após uma conexão bem-sucedida, você verá a página inicial do Painel de controle do Campaign.

Para acessar os recursos do Painel de controle do Campaign, é preciso inserir as informações da instância MID/RT no cartão Instances Settings. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

  1. No cartão Instances Settings, selecione a guia External Accounts.

  2. Selecione a instância de marketing desejada na lista suspensa e clique em Add new URL.

  3. Forneça informações sobre a instância MID/RT que será adicionada.

    • URL: o URL da instância, que pode ser encontrado no Console do cliente do Campaign, no menu Administration > Platform > External Accounts.

    • Operator / Password: credenciais do operador fornecidas após o provisionamento inicial pelo administrador da Adobe.

      OBSERVAÇÃO

      Se esses detalhes não estiverem disponíveis, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

  4. Clique em Save para confirmar.

Ao adicionar o URL de MID/RT, um processo assíncrono é acionado para validar a exatidão dos URLs. Esse processo pode levar alguns minutos. Até que o URL da instância MID/RT seja validado, o trabalho permanecerá pendente. Somente após a conclusão da validação será possível acessar os principais recursos do Painel de controle do Campaign.

Você pode remover ou desativar um URL de instância MID/RT a qualquer momento, selecionando-o na lista.

Observe que é possível monitorar qualquer ação executada na guia External Accounts em um URL de instância MID/RT a partir do Job Logs:

Recursos disponíveis para clientes híbridos

Depois que uma instância MID/RT for adicionada ao Painel de controle do Campaign, você poderá aproveitar os recursos listados abaixo:

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