Detalhes da instância instance-details
Sobre detalhes da instância about-instance-details
A arquitetura de instâncias do Adobe Campaign pode conter vários servidores para permitir a flexibilidade das atividades de marketing. Por exemplo, você pode ter servidores de Marketing, Tempo real (ou Centro de mensagens) e Mid Sourcing para dar suporte à sua instância.
A funcionalidade Detalhes da instância permite a visualização de uma arquitetura simples da instância. Além das informações do servidor, ela também permite saber se a build da instância está ou não atualizada, além de recomendar atualizações quando necessário.
Tópicos relacionados:
Recuperação de informações sobre instâncias retrieving-information-about-instances
Para obter informações sobre os servidores conectados às suas instâncias, siga estas etapas:
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Abra o cartão Configurações de instâncias para acessar a guia Detalhes da instância.
note note NOTE Se o cartão de configurações de instâncias não estiver visível na página inicial do Painel de controle, isso significa que a ID da organização não está associada a nenhuma instância do Adobe Campaign v7/v8. -
Selecione no painel esquerdo a instância desejada do Campaign
note note NOTE Todas as instâncias do Campaign são exibidas na lista do painel esquerdo. Como o recurso de detalhes da instância é dedicado somente às instâncias do Campaign v7/v8, a mensagem “Instância não aplicável” é exibida ao selecionar uma instância do Campaign Standard. -
Os servidores conectados à instância são exibidos.
As informações disponíveis são:
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Tipo: o tipo de servidor. Os valores possíveis são MKT (Marketing), MID (Mid-sourcing) e RT (Centro de mensagens/Mensagens em tempo real).
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Nome: o nome do servidor.
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Build: a versão da build instalada no servidor.
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Informações sobre atualizações: esta coluna informa se alguma atualização é necessária para o servidor.
- Verde: o servidor está atualizado, nenhuma atualização é necessária.
- Amarelo: você deve pensar em atualizar. Faltam os recursos e as correções mais recentes.
- Vermelho: atualize assim que possível. Faltam novos recursos e o desempenho do servidor pode não ser o ideal.
Se um dos seus servidores precisar ser atualizado, consulte esta documentação para obter mais detalhes sobre como proceder.
Perguntas comuns common-questions
Não vejo o servidor MID na arquitetura da minha instância. Isso significa que minhas instâncias não estão funcionando corretamente? Preciso da instância de RT para algo que não posso fazer hoje?
Sua própria instância pode parecer muito diferente, e pode não ter todos os tipos de servidores, ou pode ter vários do mesmo servidor. Não ter um ou outro tipo de servidor não significa que você não possa enviar uma mensagem em tempo real ou executar outros tipos de atividades. Você pode solicitar capacidade adicional do servidor; taxas adicionais serão aplicadas.
Entre em contato com o Atendimento ao cliente se você achar que alguns servidores não estão sendo exibidos na página "Detalhes da instância". Anote o URL da instância específica em sua mensagem.