Acerca de la interfaz

La interfaz de usuario de Adobe Campaign se basa en conceptos comunes a todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.

Esta interfaz está diseñada para exploradores web. Es totalmente redimensionable y, por tanto, se adapta automáticamente a los medios en los que se utiliza: equipo de escritorio o tableta. Cada elemento es compatible con el uso de un ratón o una pantalla táctil.

La interfaz de campaña, las capacidades y las opciones a las que puede acceder pueden variar según el contrato y los permisos de usuario. Está disponible en inglés, francés y alemán.

Tenga en cuenta que el idioma se configura durante la instalación y no se puede cambiar posteriormente.

Para adaptarse a los diferentes usos y nuevas funcionalidades ofrecidas, la interfaz de usuario de Adobe Campaign y todos sus elementos se actualizan regularmente. Es posible que observe algunas diferencias entre la versión que está utilizando y las pantallas que se muestran en este documento.

Los principios de navegación son comunes a todas estas soluciones.

Los pasos clave para crear y orquestar una campaña de marketing con Adobe Campaign son:

  • Preparación - Esta fase inicial permite al usuario formalizar la necesidad, intención y objetivo de la campaña: crear el plan de marketing, identificar el destinatario, definir el contenido y el modo de creación, los resultados esperados y las personas involucradas.
  • Segmentación : la fase de segmentación permite al usuario definir el modo de recopilación de datos, su estructura, su segmentación, audiencias, semillas y pruebas, las condiciones de filtrado para el diseño, etc. Durante esta fase, también puede configurar métodos de suscripción/bajas. Consulte Perfiles y audiencias.
  • Creación de mensajes y contenido : Esta fase implica la selección del canal de comunicación. También puede diseñar páginas de aterrizaje para adquirir o actualizar perfiles y ampliar la base de datos. Consulte Creación de un mensaje de correo electrónico, Creación de un mensaje de SMS, Creación de una notificación push, Creación de un mensaje en la aplicación, Creación de un envío de correo directo.
  • Pruebas y envío : la fase de ejecución permite al usuario realizar los distintos pasos de validación (contenido, destinatario), especialmente a través de pantallas de previsualización y enviando una prueba a los aprobadores, antes de enviarla. Consulte Pruebas y envío.
  • Monitoreo y sistema de informes : Una vez que se ha ejecutado la campaña y se han enviado los diferentes mensajes, esta etapa permite al usuario recopilar los diferentes estados de los envíos, así como la información de seguimiento y monitoreo. La campaña y los informes de envío se generan para hacer un seguimiento del impacto de la campaña y de las actividades de los destinatarios. Consulte Herramientas de Sistema de informes.
  • Automatización : Durante esta etapa, factores adicionales como los métodos de implementación del mecanismo de importación/exportación, los modos de gestión de datos y actualización, la identificación de datos de personalización, etc. están definidas. Consulte Flujos de trabajo y gestión de datos.

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