Acerca de la interfaz

La interfaz de usuario de Adobe Campaign se basa en conceptos comunes a todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.

Esta interfaz está diseñada para exploradores web. Es totalmente redimensionable y, por lo tanto, se adapta automáticamente al medio en el que se utiliza: equipo de escritorio o tableta. Cada elemento es compatible con el uso de un ratón o una pantalla táctil.

La interfaz de Campaign, las capacidades y las opciones a las que puede acceder pueden variar en función del contrato y los permisos de usuario. Está disponible en inglés, francés y alemán.

Tenga en cuenta que el idioma se configura durante la instalación y no se puede cambiar posteriormente.

Para adaptarse a los diferentes usos y nuevas funcionalidades ofrecidas, la interfaz de usuario de Adobe Campaign y todos sus elementos se actualizan regularmente. Puede notar algunas diferencias entre la versión que está utilizando y las pantallas que se muestran en este documento.

Los principios de navegación son comunes a todas estas soluciones.

Los pasos clave para crear y organizar una campaña de marketing con Adobe Campaign son:

  • Preparación : esta fase inicial permite al usuario formalizar la necesidad, la intención y el objetivo de la campaña: crear el plan de marketing, identificar el objetivo, definir el contenido y el modo de creación, los resultados esperados y las personas implicadas.
  • Segmentación : la fase de segmentación permite al usuario definir el modo de recopilación de datos, su estructura, su segmentación, audiencias, semillas y pruebas, las condiciones de filtrado para el diseño, etc. Durante esta fase, también puede configurar los métodos de suscripción/baja. Consulte Perfiles y audiencias.
  • Creación de mensajes y contenido : esta fase implica la selección del canal de comunicación. También puede diseñar páginas de aterrizaje para adquirir o actualizar perfiles y ampliar la base de datos. Consulte Creación de un correo electrónico, Creación de un mensaje SMS, Creación de una notificación push, Creación de un mensaje en la aplicación, Creación de un envío de correo postal.
  • Prueba y envío : la fase de ejecución permite al usuario llevar a cabo los distintos pasos de validación (contenido, destino), especialmente mediante pantallas de vista previa y enviando una prueba a los aprobadores antes de enviarla. Consulte Pruebas y envío.
  • Monitorización e informes : una vez que la campaña se ha ejecutado y se han enviado los distintos mensajes, esta fase permite al usuario recopilar los distintos estados de los envíos, así como la información de seguimiento y monitorización. Los informes de campaña y envío se generan para realizar un seguimiento del impacto de la campaña y las actividades de los destinatarios. Consulte Herramientas de informes.
  • Automatización : durante esta fase, factores adicionales como los métodos de implementación del mecanismo de importación/exportación, los modos de actualización y gestión de datos, la identificación de datos de personalización, etc. están definidas. Consulte Flujos de trabajo y administración de datos.

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