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トランザクションメッセージのユースケース

この例では、Adobe Campaignトランザクションメッセージング機能を使用して、Webサイトでの各購入後に確認電子メールを送信し、CRM IDを介して顧客を特定します。

前提条件は次のとおりです。

Profileリソースが、CRM IDに対応する新しいフィールドで拡張されていることを確認します。
購入に対応するカスタムリソースを作成して発行し、Profileリソースにリンクします。この方法を使用すると、このリソースから情報を取得して、メッセージの内容を拡張できます。

リソースの拡張、作成、および公開について詳しくは、このセクションを参照してください。

この使用例を実装する主な手順は次のとおりです。

メモ

トランザクションメッセージングの一般的なプロセスのグラフィカル表現については、このスキーマを参照してください。

手順1 -イベント設定を作成して公開する

Emailチャネルを使用して新しいイベントを作成します。詳しくは、イベントの作成を参照してください。
Profileターゲティングディメンションを選択して、プロファイルベースのトランザクションメッセージを作成します。
トランザクションメッセージをパーソナライズするために使用できる属性を定義します。この例では、「CRM ID」フィールドと「製品識別子」フィールドを追加します。「イベント属性の定義」を参照してください。
メッセージ内容を顧客の購入に関する情報と共に拡張するには、Purchaseリソースをターゲットとするエンリッチメントを作成します。イベントを豊かにするを参照してください。
以前にイベントに追加した「Product identifier」フィールドと、Purchaseリソースの対応するフィールドとの結合条件を作成します。
プロファイルベースのイベントでは必須なので、Profileリソースをターゲットにしたエンリッチメントも作成する必要があります。
以前にメッセージに追加した「CRM ID」フィールドと、拡張したProfileリソースの対応するフィールドとの間に結合条件を作成します。
「Targeting enrichment」セクションで、Profileリソース上のエンリッチメントを選択します。このリソースは、配信の実行中にメッセージターゲットとして使用されます。
イベントをプレビューして公開します。詳しくは、イベントのプレビューと公開を参照してください。

手順2 -トランザクションメッセージを編集して公開する

イベントの公開時に自動的に作成されたトランザクションメッセージに移動します。トランザクションメッセージへのアクセスを参照してください。
メッセージを編集してパーソナライズします。「プロファイルトランザクションメッセージの編集」を参照してください。
Profileリソースに追加した「CRM ID」フィールドとの調整により、すべてのプロファイル情報に直接アクセスして、メッセージをパーソナライズできます。
「製品ID」フィールドとの調整により、Purchaseリソースから任意のフィールドを追加することで、メッセージの内容を顧客の購入に関する情報と共に拡張できます。

これを行うには、コンテキストツールバーからInsert personalization fieldを選択します。 Context > Transactional event > Event contextノードから、Purchaseカスタムリソースに対応するノードを開き、任意のフィールドを選択します。
特定のテストプロファイルを使用してメッセージをテストできます。トランザクションメッセージのテストを参照してください。
コンテンツの準備が整ったら、変更を保存し、メッセージを発行します。トランザクションメッセージの公開を参照してください。