この例では、Adobe Campaignトランザクションメッセージング機能を使用して、Webサイトでの各購入後に確認電子メールを送信し、CRM IDを介して顧客を特定します。
前提条件は次のとおりです。
Profileリソースが、CRM IDに対応する新しいフィールドで拡張されていることを確認します。
購入に対応するカスタムリソースを作成して発行し、Profileリソースにリンクします。 この方法を使用すると、このリソースから情報を取得して、メッセージの内容を拡張できます。
リソースの拡張、作成、および公開について詳しくは、このセクションを参照してください。
この使用例を実装する主な手順は次のとおりです。
トランザクションメッセージングの一般的なプロセスのグラフィカル表現については、このスキーマを参照してください。
Emailチャネルを使用して新しいイベントを作成します。 詳しくは、イベントの作成を参照してください。
Profileターゲティングディメンションを選択して、プロファイルベースのトランザクションメッセージを作成します。
トランザクションメッセージをパーソナライズするために使用できる属性を定義します。 この例では、「CRM ID」フィールドと「製品識別子」フィールドを追加します。 「イベント属性の定義」を参照してください。
メッセージ内容を顧客の購入に関する情報と共に拡張するには、Purchaseリソースをターゲットとするエンリッチメントを作成します。 イベントを豊かにするを参照してください。
以前にイベントに追加した「Product identifier」フィールドと、Purchaseリソースの対応するフィールドとの結合条件を作成します。
プロファイルベースのイベントでは必須なので、Profileリソースをターゲットにしたエンリッチメントも作成する必要があります。
以前にメッセージに追加した「CRM ID」フィールドと、拡張したProfileリソースの対応するフィールドとの間に結合条件を作成します。
「Targeting enrichment」セクションで、Profileリソース上のエンリッチメントを選択します。このリソースは、配信の実行中にメッセージターゲットとして使用されます。
イベントをプレビューして公開します。 詳しくは、イベントのプレビューと公開を参照してください。
イベントの公開時に自動的に作成されたトランザクションメッセージに移動します。 トランザクションメッセージへのアクセスを参照してください。
メッセージを編集してパーソナライズします。 「プロファイルトランザクションメッセージの編集」を参照してください。
Profileリソースに追加した「CRM ID」フィールドとの調整により、すべてのプロファイル情報に直接アクセスして、メッセージをパーソナライズできます。
「製品ID」フィールドとの調整により、Purchaseリソースから任意のフィールドを追加することで、メッセージの内容を顧客の購入に関する情報と共に拡張できます。
これを行うには、コンテキストツールバーからInsert personalization fieldを選択します。 Context > Transactional event > Event contextノードから、Purchaseカスタムリソースに対応するノードを開き、任意のフィールドを選択します。
特定のテストプロファイルを使用してメッセージをテストできます。 トランザクションメッセージのテストを参照してください。
コンテンツの準備が整ったら、変更を保存し、メッセージを発行します。 トランザクションメッセージの公開を参照してください。
イベントをWebサイトに統合します。 イベントトリガーの統合を参照してください。
これらの手順がすべて完了すると、顧客がWebサイトで製品を購入するとすぐに、購入に関する情報を含むパーソナライズされた確認電子メールが届きます。