トランザクションメッセージの編集

イベントを作成して公開すると、対応するトランザクションメッセージが自動的に作成されます。

イベントを設定して公開する手順は、トランザクションイベントの設定およびトランザクションイベントの公開の節に記載されています。

このメッセージにアクセスし、編集し、パーソナライズする手順を以下に示します。

重要

トランザクションメッセージにアクセスして編集できるのは、管理の役割を持つユーザーのみです。

メッセージの準備が整ったら、テストおよび公開できます。 トランザクションメッセージおよびトランザクションメッセージのライフサイクルのテストを参照してください。

トランザクションメッセージへのアクセス

作成したトランザクションメッセージにアクセスするには:

  1. 左上隅の​Adobe​ロゴをクリックします。

  2. Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages​を選択します。

  3. 任意のメッセージをクリックして編集します。

また、対応するイベント設定画面の左側の領域にあるリンクを使用して、トランザクションメッセージに直接アクセスすることもできます。 イベントのプレビューと公開を参照してください。

トランザクションメッセージのパーソナライズ機能

トランザクションメッセージを編集およびパーソナライズするには、次の手順に従います。

メモ

この節では、イベントベースの​トランザクションメッセージを編集する方法について説明します。 プロファイルベースの​トランザクションメッセージ特有の特性については、🔗の下で詳しく説明します。

イベントベースのトランザクションメッセージを作成するための設定手順については、この節を参照してください。

例えば、買い物かごに商品を追加し、購入を経ずにサイトを離れたWebサイトユーザーに通知を送信するとします。 この例は、トランザクションメッセージの動作の仕組みの節に記載されています。

  1. Content」ブロックをクリックして、メッセージの件名と内容を変更します。この例では、画像とテキストを含む任意のテンプレートを選択します。Eメールコンテンツテンプレートについて詳しくは、テンプレートを使用したEメールのデザインを参照してください。

  2. 件名追加を入力し、必要に応じてメッセージの内容を編集します。

    メモ

    放棄された買い物かごへのリンクは、ユーザーを買い物かごにリダイレクトする外部 URL へのリンクです。このパラメーターは、Adobe Campaign では管理されません。

  3. この例では、イベントの作成時に定義した、次の 3 つのフィールドを追加します。最初の名前、最後に問い合わせた製品、買い物かごの総数。これをおこなうには、メッセージコンテンツにパーソナライゼーションフィールドを挿入します。

  4. ContextReal-time eventEvent context を順に選択して、該当するフィールドを表示します。

  5. また、メッセージの内容をエンリッチメントすることもできます。 これをおこなうには、イベント設定にリンクしたテーブルからフィールドを追加します(イベントのエンリッチメントを参照)。 この例では、 Profile​テーブルから​Context > Real-time event > Event context​の順に​Title (salutation)​フィールドを選択します。

  6. 必要なフィールドをすべて挿入します。

  7. このイベント用に定義したプロファイルを選択して、メッセージをプレビューします。

    メッセージをプレビューする手順について詳しくは、メッセージのプレビューの節を参照してください。

    パーソナライゼーションフィールドがテストプロファイルに入力された情報と一致しているかどうかを確認できます。詳しくは、特定のテストプロファイルの定義を参照してください。

プロファイルベースのトランザクションメッセージ特有性

顧客マーケティングプロファイルに基づいてトランザクションメッセージを送信できます。これにより、すべてのプロファイル情報を活用して、メッセージコンテンツをパーソナライズし、購読解除リンクを使用して、疲労ルールなどのマーケティングタイポロジルールを適用できます。

  • イベントベースのトランザクションメッセージとプロファイルベースのトランザクションメッセージの違いについて詳しくは、この節を参照してください。

  • プロファイルベースのトランザクションメッセージを作成するための設定手順について詳しくは、この節を参照してください。

プロファイルトランザクションメッセージを作成、編集、パーソナライズする手順は、イベントトランザクションメッセージの場合とほとんど同じです。

相違点を次に示します。

  1. 作成したトランザクションメッセージに移動して編集します。

  2. トランザクションメッセージで、「Content」セクションをクリックします。トランザクションEメールテンプレートに加えて、Profile​リソースをターゲットとする任意のEメールテンプレートを選択することもできます。

  3. デフォルトの E メールテンプレートを選択します。すべてのマーケティングEメールと同様に、購読解除リンク​が含まれます。

    テンプレートについて詳しくは、この節を参照してください。

  4. また、リアルタイムイベントに基づく設定とは異なり、すべてのプロファイル情報​に直接アクセスしてメッセージをパーソナライズできます。 他の標準的なマーケティング電子メールと同様に、パーソナライゼーションフィールドを追加できます。

  5. メッセージを公開する前に変更を保存します。 詳しくは、トランザクションメッセージの公開を参照してください。

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