傳送、監視及追蹤SMS傳遞

傳送SMS訊息

若要核准您的訊息,並將其傳送給所建立傳送的收件者,請按一下​Send

驗證和傳送傳遞的詳細程式會顯示在以下章節:

高級參數

Properties​按鈕可提供進階傳送參數的存取權。 SMS傳送的特定參數位於​Delivery​標籤的​SMS parameters​區段中。

可以使用以下選項:

  • 寄件者地址:可讓您使用字串以十一個字元為上限的英數字元,個人化傳送者的名稱。欄位不能只由數字組成。 您可以定義一個條件,以根據收件者的區域代碼顯示不同的名稱:

    <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>
    
    重要

    檢查您所在國家/地區有關編輯寄件者名稱的法律。 您也應洽詢運算子,確定它們是否提供此功能。

  • 傳輸模式:簡訊傳輸

  • 優先順序:指派給訊息的重要性層級。Normal 預設會選取優先順序。向服務提供商詢問與​High​優先順序一起發送的簡訊的成本。

  • 應用程式類型:選擇您要指派給SMS傳送的應用程式。預設會選取​Direct Marketing​選項,這是最常用的選項。

NetSize連接器的特定參數

  • 對單一訊息使用數個簡訊:這可讓您透過數個SMS訊息,傳送超過160個字元的訊息。

SMPP連接器專用參數

  • 每條訊息的SMS最大數量:此選項可讓您設定用於傳送訊息的SMS數量。如果數字設為0,您可以使用SMS來傳送訊息。 如果例項的SMS數量設為1或2,而訊息超過此臨界值,則不會傳送訊息。

監控及追蹤簡訊

傳送訊息後,您可以監控及追蹤您的傳送。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。

處理傳入訊息

nlserver sms​模組定期查詢SMS路由器。 這可讓Adobe Campaign追蹤傳送進度,並處理狀態報表和收件者取消訂閱請求。

  • 狀態報表:檢視傳送記錄,以檢查訊息的狀態。

    注意

    每個傳送的SMS都會連結至其主要金鑰的外部帳戶。 以這種方式:

    • 已刪除外部SMS帳戶的狀態報表無法正確處理。
    • SMS帳戶只能連結至單一外部帳戶,以確保狀態報表可歸屬於正確的帳戶
  • 取消訂閱:想要停止接收SMS傳送的收件者可傳回包含STOP字詞的訊息。如果您的提供者根據合約條款允許它,您可以透過​傳入SMS​工作流程活動擷取訊息,然後建立查詢以啟用​不再聯絡相關收件者的此收件者​選項。

    請參閱工作流程指南。

InSMS結構

InSMS架構包含與傳入SMS相關的資訊。 可透過desc屬性取得這些欄位的說明。

  • 訊息:收到的簡訊內容。

  • 來源:訊息來源的行動電話號碼。

  • providerId:SMSC(消息中心)返回的消息的標識符。

  • 已建立:日期傳入訊息已插入Adobe Campaign。

  • extAccount:Adobe Campaign外部帳戶。

    重要

    以下欄位是NetSize專用欄位。

    如果使用的運算子不是NetSize,則這些欄位被視為空。

  • 別名:傳入消息的別名。

  • 分隔符:別名和訊息內文之間的分隔符號。

  • messageDate:由運算子提供的訊息日期。

  • receivalDate:SMSC(報文中心)接收了來自操作員的日期消息。

  • deliveryDate:由SMSC(訊息中心)傳送的日期訊息。

  • largeAccount:連結至傳入SMS的客戶帳戶代碼

  • countryCode:運算元國家/地區代碼。

  • operatorCode:操作員網路代碼。

  • linkedSmsId:Adobe Campaign識別碼(broadlogId)連結至傳出的SMS,其中此SMS為回應。

管理自動答復(美國法規)

當訂閱者回覆透過Adobe Campaign傳送給他們的SMS訊息,並使用STOP、HELP或YES等關鍵字時,在美國市場上必須設定自動傳回的訊息。

例如,如果收件者傳送關鍵字STOP,則會自動收到確認訊息,指出他們已取消訂閱。

此類型訊息的寄件者名稱是通常用於傳送傳遞的簡短代碼。

重要

下列詳細過程僅對SMPP連接器有效,但擴展通用SMPP連接器除外。 有關詳細資訊,請參閱建立SMPP外部帳戶區段。

這是美國運營商在美國開展營銷活動的認證過程的一部分。 這些對包含關鍵字的訂閱者SMS消息的回復必須在收到來自他們的消息後立即發回給訂閱者。

  1. 建立此類型的XML檔案:

    <autoreply>
      <shortcode name="12345">
        <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
        <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="43115">
        <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" />
        <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="*">
        <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" />
      </shortcode>
    </autoreply>
    
  2. 對於​<shortcode>​標籤的​name​屬性,指定將顯示在郵件發件人名稱位置的短代碼。

    在每個​<reply>​標籤中,輸入包含關鍵字的​keyword​屬性,以及包含要為此關鍵字發送的消息的​text​屬性。

    注意

    每個關鍵字都必須以大寫字母寫入。

    如果您想要針對數個關鍵字傳送相同訊息,請複製對應的行。

    例如:

    <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
    <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" />
    
  3. 完成後,以名稱​smsAutoReply.xml​儲存此檔案。

    請注意,在Linux中,檔案名稱須區分大小寫。

  4. 將此檔案複製到Adobe Campaign中與Web伺服器相同的​conf​目錄。

重要

這類自動訊息不會保留歷史記錄。 因此,傳送控制面板中不會顯示這些字元。 深入瞭解

商業壓力規則沒有考慮這些報文。 深入瞭解

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