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傳送、監控和追蹤簡訊傳遞

傳送簡訊訊息

若要核准您的訊息並將其傳送給所建立傳遞的收件者，請按一下 Send.

驗證和傳送傳送時的詳細程式會顯示在下列章節中：

• 驗證傳遞
• 傳送傳遞

高級參數

此 Properties 按鈕可讓您存取進階傳遞引數。 SMS傳送的特定引數位於 SMS parameters 的區段 Delivery 標籤。

可以使用以下選項：

• 寄件者地址：可讓您使用限定為11個字元的英數字元字串，個人化傳送寄件者的名稱。 欄位不可僅由數字組成。 您可以定義要顯示的條件，例如根據收件者的區碼顯示不同的名稱：

  <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>
  

  重要

  檢查您所在國家/地區有關編輯寄件者名稱的法律。 您也應洽詢您的操作員，瞭解他們是否提供此功能。

• 傳輸模式：透過簡訊傳輸訊息。

• 優先順序：指派給訊息的重要性層級。 Normal 依預設會選取優先順序。 詢問您的服務提供者有關隨傳送的簡訊成本 High 優先順序。

• 應用程式型別：選取您要指派給SMS傳送的應用程式。 此 Direct Marketing 選項預設為選取，且為最常用的選項。

NetSize聯結器專屬的引數

• 針對單一訊息使用數個SMS：這可讓您透過數個SMS訊息傳送長度超過160個字元的訊息。

SMPP聯結器專屬引數

• 每則訊息的簡訊數上限：此選項可讓您設定用於傳送訊息的SMS數量。 如果數字設為0，您可以使用簡訊傳送訊息。 舉例來說，如果SMS數量設為1或2，而訊息超過此臨界值，則不會傳送。

監視和追蹤簡訊

傳送訊息後，您可以監視和追蹤您的傳遞。 如需詳細資訊，請參閱下列區段。

• 監視傳遞
• 瞭解傳遞失敗
• 關於訊息追蹤

處理傳入訊息

此 nlserver sms 模組會定期查詢SMS路由器。 這可讓Adobe Campaign追蹤傳遞進度，並處理狀態報表和收件者取消訂閱請求。

• 狀態報表：檢視傳送記錄檔以檢查訊息的狀態。

  注意

  每封傳送的簡訊都會連結至其主索引鍵的外部帳戶。 以此方式：

  • 來自已刪除外部SMS帳戶的狀態報表無法正確處理。
  • SMS帳戶只能連結至單一外部帳戶，以確保狀態報表已歸因到正確的帳戶

• 取消訂閱：想要停止接收SMS傳送的收件者可傳回包含STOP一字的訊息。 如果您的提供者根據合約條款允許，您可以透過 傳入簡訊 工作流程活動，然後建立查詢以啟用 不再連絡此收件者 相關收件者的選項。

  請參閱 工作流程 指南。

InSMS結構描述

InSMS結構描述包含與傳入SMS相關的資訊。 這些欄位的說明可透過desc屬性取得。

• message：已接收的SMS內容。

• 來源：訊息來源的行動電話號碼。

• providerId：SMSC （訊息中心）傳回的訊息識別碼。

• 已建立：將傳入訊息插入Adobe Campaign的日期。

• extAccount：Adobe Campaign外部帳戶。

  重要

  下列欄位是NetSize專屬欄位。

  如果使用的運運算元不是NetSize，則這些欄位會視為空白。

• 別名：傳入訊息的別名。

• 分隔符號：別名與訊息內文之間的分隔符號。

• messageDate：運運算元提供的訊息日期。

• receivalDate：SMSC （訊息中心）收到來自操作員的日期訊息。

• deliveryDate：由SMSC （訊息中心）傳送的日期訊息。

• largeAccount：連結至傳入SMS的客戶帳戶代碼。

• countryCode：運運算元國家/地區代碼。

• operatorcode：操作員網路代碼。

• linkedSmsId：連結至傳出SMS的Adobe Campaign識別碼(broadlogId)，其中此SMS為回應。

管理自動回覆（美國法規）

當訂閱者回覆透過Adobe Campaign傳送給他們的簡訊訊息，並使用關鍵字（例如STOP、HELP或YES）時，在美國市場，必須設定自動傳回的訊息。

例如，如果收件者傳送關鍵字STOP，他們會自動收到一則確認訊息，指出他們已取消訂閱。

此類訊息的寄件者名稱是用來傳送傳遞的簡短代碼。

1. 建立此型別的XML檔案：

   <autoreply>
     <shortcode name="12345">
       <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
       <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" />
     </shortcode>
     <shortcode name="43115">
       <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" />
       <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" />
     </shortcode>
     <shortcode name="*">
       <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" />
     </shortcode>
   </autoreply>
   

2. 對於 名稱 的屬性 <shortcode> 標籤，指定將顯示在郵件寄件者名稱位置的簡短代碼。

   在每個 <reply> 標籤中，輸入 關鍵字 具有關鍵字的屬性和 文字 屬性中包含您要為此關鍵字傳送的訊息。

   注意

   每個關鍵字都必須以大寫字母書寫。

   如果要為多個關鍵字傳送相同的訊息，請複製對應的行。

   例如：

   <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
   <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" />
   

3. 完成後，以名稱儲存此檔案 smsAutoReply.xml.

   請注意，檔案名稱在Linux中區分大小寫。

4. 將此檔案複製到 conf Adobe Campaign目錄，與Web伺服器位於相同位置。

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