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傳送、監控和追蹤簡訊傳遞

上次更新: 2023-08-31
  • 主題:
  • SMS
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傳送簡訊訊息

若要核准您的訊息並將其傳送給所建立傳遞的收件者,請按一下 Send.

驗證和傳送傳送時的詳細程式會顯示在下列章節中:

高級參數

Properties 按鈕可讓您存取進階傳遞引數。 SMS傳送的特定引數位於 SMS parameters 的區段 Delivery 標籤。

可以使用以下選項:

  • 寄件者地址:可讓您使用限定為11個字元的英數字元字串,個人化傳送寄件者的名稱。 欄位不可僅由數字組成。 您可以定義要顯示的條件,例如根據收件者的區碼顯示不同的名稱:

    <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>
    
    重要

    檢查您所在國家/地區有關編輯寄件者名稱的法律。 您也應洽詢您的操作員,瞭解他們是否提供此功能。

  • 傳輸模式:透過簡訊傳輸訊息。

  • 優先順序:指派給訊息的重要性層級。 Normal 依預設會選取優先順序。 詢問您的服務提供者有關隨傳送的簡訊成本 High 優先順序。

  • 應用程式型別:選取您要指派給SMS傳送的應用程式。 此 Direct Marketing 選項預設為選取,且為最常用的選項。

NetSize聯結器專屬的引數

  • 針對單一訊息使用數個SMS:這可讓您透過數個SMS訊息傳送長度超過160個字元的訊息。

SMPP聯結器專屬引數

  • 每則訊息的簡訊數上限:此選項可讓您設定用於傳送訊息的SMS數量。 如果數字設為0,您可以使用簡訊傳送訊息。 舉例來說,如果SMS數量設為1或2,而訊息超過此臨界值,則不會傳送。

監視和追蹤簡訊

傳送訊息後,您可以監視和追蹤您的傳遞。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。

處理傳入訊息

nlserver sms 模組會定期查詢SMS路由器。 這可讓Adobe Campaign追蹤傳遞進度,並處理狀態報表和收件者取消訂閱請求。

  • 狀態報表:檢視傳送記錄檔以檢查訊息的狀態。

    注意

    每封傳送的簡訊都會連結至其主索引鍵的外部帳戶。 以此方式:

    • 來自已刪除外部SMS帳戶的狀態報表無法正確處理。
    • SMS帳戶只能連結至單一外部帳戶,以確保狀態報表已歸因到正確的帳戶
  • 取消訂閱:想要停止接收SMS傳送的收件者可傳回包含STOP一字的訊息。 如果您的提供者根據合約條款允許,您可以透過 傳入簡訊 工作流程活動,然後建立查詢以啟用 不再連絡此收件者 相關收件者的選項。

    請參閱 工作流程 指南。

InSMS結構描述

InSMS結構描述包含與傳入SMS相關的資訊。 這些欄位的說明可透過desc屬性取得。

  • message:已接收的SMS內容。

  • 來源:訊息來源的行動電話號碼。

  • providerId:SMSC (訊息中心)傳回的訊息識別碼。

  • 已建立:將傳入訊息插入Adobe Campaign的日期。

  • extAccount:Adobe Campaign外部帳戶。

    重要

    下列欄位是NetSize專屬欄位。

    如果使用的運運算元不是NetSize,則這些欄位會視為空白。

  • 別名:傳入訊息的別名。

  • 分隔符號:別名與訊息內文之間的分隔符號。

  • messageDate:運運算元提供的訊息日期。

  • receivalDate:SMSC (訊息中心)收到來自操作員的日期訊息。

  • deliveryDate:由SMSC (訊息中心)傳送的日期訊息。

  • largeAccount:連結至傳入SMS的客戶帳戶代碼。

  • countryCode:運運算元國家/地區代碼。

  • operatorcode:操作員網路代碼。

  • linkedSmsId:連結至傳出SMS的Adobe Campaign識別碼(broadlogId),其中此SMS為回應。

管理自動回覆(美國法規)

當訂閱者回覆透過Adobe Campaign傳送給他們的簡訊訊息,並使用關鍵字(例如STOP、HELP或YES)時,在美國市場,必須設定自動傳回的訊息。

例如,如果收件者傳送關鍵字STOP,他們會自動收到一則確認訊息,指出他們已取消訂閱。

此類訊息的寄件者名稱是用來傳送傳遞的簡短代碼。

重要

以下詳細程式僅對SMPP聯結器有效,擴展通用SMPP聯結器除外。 有關詳細資訊,請參閱 建立SMPP外部帳戶 區段。

它構成美國營運商針對美國行銷活動所執行的認證程式的一部分。 這些對訂閱者SMS訊息的回覆(包含關鍵字)必須在收到訂閱者的訊息後立即傳回給訂閱者。

  1. 建立此型別的XML檔案:

    <autoreply>
      <shortcode name="12345">
        <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
        <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="43115">
        <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" />
        <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="*">
        <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" />
      </shortcode>
    </autoreply>
    
  2. 對於 名稱 的屬性 <shortcode> 標籤,指定將顯示在郵件寄件者名稱位置的簡短代碼。

    在每個 <reply> 標籤中,輸入 關鍵字 具有關鍵字的屬性和 文字 屬性中包含您要為此關鍵字傳送的訊息。

    注意

    每個關鍵字都必須以大寫字母書寫。

    如果要為多個關鍵字傳送相同的訊息,請複製對應的行。

    例如:

    <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
    <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" />
    
  3. 完成後,以名稱儲存此檔案 smsAutoReply.xml.

    請注意,檔案名稱在Linux中區分大小寫。

  4. 將此檔案複製到 conf Adobe Campaign目錄,與Web伺服器位於相同位置。

重要

這些型別的自動訊息不會保留歷史記錄。 因此,它們不會出現在傳送控制面板中。 了解更多

商業壓力規則不會考慮這些訊息。 了解更多

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