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在獨立執行個體上設定簡訊頻道 setting-up-sms-channel

若要傳送至行動電話,您需要:

  1. 指定聯結器和訊息型別的外部帳戶。

    請注意,舊版聯結器現已棄用。 已棄用的功能仍可使用,但將不會進一步增強或支援。 在本頁中深入瞭解。

  2. 引用此外部帳戶的傳遞範本。

NOTE
針對SMS傳遞,型別應使用中建立的特定SMS相似性 專用應用程式伺服器容器。 了解更多

建立SMPP外部帳戶 creating-an-smpp-external-account

IMPORTANT
對多個外部SMS帳戶使用相同的帳戶和密碼可能會導致帳戶之間的衝突和重疊。 請參閱 簡訊疑難排解頁面.

若要傳送簡訊至行動電話,您首先需要建立SMPP外部帳戶。
有關SMS通訊協定和設定的詳細資訊,請參閱此 頁面.

要執行此操作,請遵循下列步驟:

  1. Platform > External accounts 節點,按一下 New 圖示。

  2. 將帳戶型別定義為 路由,頻道為 行動裝置(簡訊),而傳送模式為 大量傳遞.

  3. 檢查 Enabled 方塊。

  4. Mobile 索引標籤,選取 Extended generic SMPPConnector 下拉式清單。

    note caution
    CAUTION
    自版本20.2起,舊版聯結器已棄用且不受支援。 我們建議使用 Extended generic SMPP 聯結器。 有關如何遷移至建議聯結器的詳細資訊,請參閱此 頁面.
  5. Enable verbose SMPP traces in the log file 選項可讓您將所有SMPP流量傾印到記錄檔案中。 必須啟用此選項,才能疑難排解連接器,並與提供者所看到的流量進行比較。

  6. 請聯絡您的SMS服務提供者,該服務提供者將向您說明如何填寫以下欄位的不同外部帳戶: Connection settings 標籤。

    接著,請根據所選人員與您的提供者聯絡,對方會為您提供要進入 SMSC implementation name 欄位。

    您可以定義每個MTA子系與提供者的連線數目。 預設會設為1。

  7. 根據預設,SMS中的字元數量符合GSM標準。

    使用 GSM 編碼的簡訊訊息最多只能有 160 個字元,若是以多個部分傳送的訊息,則每個簡訊的簡訊訊息最多只能有 153 個字元。

    note note
    NOTE
    某些字元會計為兩個字元(大括弧、方括弧、歐元符號等)。
    可用的GSM字元清單如下所示。

    您也可以核取相對應的方塊,以授權字元音譯。

    如需詳細資訊,請參閱本章節

  8. Throughput and delays 索引標籤中,您可以指定輸出訊息(「MT」,行動裝置已終止)的吞吐量上限,以每秒MT為單位。 如果您在對應欄位中輸入 "0",則吞吐量將無限制。

    與持續時間對應的所有欄位的值需要以秒為單位完成。

  9. Mapping of encodings 標籤,您可以定義編碼。

    如需詳細資訊,請參閱本章節

  10. SMSC specificities 標籤, Send full phone number 選項預設為停用。 如果您想遵守SMPP通訊協定,並且只將數位傳輸到SMS提供者(SMSC)的伺服器,請勿啟用它。

    不過,由於某些提供者需要使用'+'首碼,因此建議您向提供者查詢,並建議您視需要啟用此選項。

    Enable TLS over SMPP 核取方塊可讓您加密SMPP通訊。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

  11. 如果您正在設定 Extended generic SMPP 聯結器,您可以設定自動回覆。

    如需詳細資訊,請參閱本章節

簡訊字母音譯 about-character-transliteration

您可以在SMPP行動傳遞外部帳戶中的下方設定字母音譯 Mobile 標籤。

音譯包括當 GSM 標準未考慮到簡訊的一個字元時,用另一個字元取代該字元。

  • 如果音譯為 authorized,傳送訊息時,未考慮的每個字元會由GSM字元取代。 例如,字元 "ë" 會由 "e" 取代。因此,訊息會稍微變更,但字元限制將維持不變。
  • 音譯為時 not authorized,包含未納入考量之字元的每則訊息都會以二進位格式(Unicode)傳送:因此,所有字元都會依原樣傳送。 不過,使用 Unicode 的簡訊訊息最多只能有 70 個字元(若是以多個部分傳送的訊息,則每個簡訊有 67 個字元)。如果超出字元數上限,則會傳送數則訊息,這可能會造成額外成本。
IMPORTANT
將個人化欄位插入您的SMS訊息內容,可能會引入GSM編碼未考慮的字元。

依預設,會停用字元音譯。如果您希望簡訊訊息中的所有字元都保持原樣,不要變更正確名稱(例如),建議您不要啟用此選項。

不過,如果您的簡訊訊息包含許多產生 Unicode 訊息的字元,您可以選取啟用此選項,以限制傳送訊息的成本。

下表顯示GSM標準所考慮的字元。 除了下面提到的字元外,所有插入訊息內文的字元都會將整個訊息轉換為二進位格式(Unicode),因此限製為70個字元。

基本字元

@
SP
0
¡URL
P
p
£
_
1
A
Q
a
q
$
2
byte
R
b
r
£
#
3
C
S
c
è
¤URL
4
D
T
t
é
%
5
E
U
è
u
u
&
6
F
V
f
v
ì
7
G
W
g
w
ö
(
8
H
X
小時
x
C
)
9
I
Y
ì
y
換行字元
*
J
Z
j
z
Ø
ESC
+
K
k
a
ø
AE
<
L
Ö
l
ö
歸位字元
Target
-
=
M
On
分鐘
n
Å
ß
>
N
U
n
u
a
É
/
?
O
§
ö
à

SP:Space

ESC:Escape

LF:換行

CR:歸位

進階字元(計算兩次)

^ { } [ ~ ] | €

文字編碼 about-text-encodings

傳送簡訊訊息時,Adobe Campaign 可以使用一或多種文字編碼。每個編碼都有其專屬的字元集,並決定符合簡訊訊息的字元數。

設定新的SMPP行動傳遞外部帳戶時,您可以定義 Mapping of encodingsMobile 標籤: data_coding 欄位可讓Adobe Campaign通訊要對SMSC使用哪種編碼。

NOTE
data_coding 值及實際使用編碼之間的對應是標準化的。然而,特定SMSC有其獨特的對應:在這種情況下,您的 Adobe Campaign 管理員需要宣告此對應。 請洽詢您的提供者以瞭解更多資訊。

您可以宣告 data_codings 並視需要強制進行編碼:若要這麼做,請在表格中指定單一編碼。

  • 未定義編碼對應時,聯結器會採取一般行為:

    • 它會嘗試使用 GSM 編碼,將 data_coding = 0 的值指派給它。
    • 如果 GSM 編碼失敗,則會使用 UCS2 編碼,並對其指派值 data_coding = 8
  • 當您定義要使用的編碼以及連結的編碼時 data_coding 欄位值,Adobe Campaign會嘗試使用清單中的第一個編碼,如果第一個編碼不可能,則請執行下列操作。

IMPORTANT
宣告的順序非常重要:建議您以​ 成本 ​的遞增順序顯示清單,以利於編碼,讓您在每則簡訊訊息中盡可能多地顯示字元。
僅宣告您要使用的編碼。如果SMSC提供的某些編碼不符合您的使用目的,請勿在清單中宣告。

自動回覆 automatic-reply

設定擴充通用SMPP聯結器時,您可以設定自動回覆。

當訂閱者回覆透過Adobe Campaign傳送給他們的簡訊訊息,且訊息包含「STOP」之類的關鍵字時,您可以設定在 Automatic reply sent to the MO 區段。

NOTE
關鍵字不區分大小寫。

請為每個關鍵字指定簡短代碼,這是通常用來傳送傳遞及當作寄件者名稱的數字,然後輸入將傳送給訂閱者的訊息。

您也可以將動作連結至自動回應: Send to quarantineRemove from quarantine. 例如,如果收件者傳送關鍵字「STOP」,就會自動收到取消訂閱確認並送至隔離區。

如果您連結 Remove from quarantine 自動回應動作,傳送對應關鍵字的收件者會自動從隔離中移除。

收件者會列於 Non deliverables and addresses 表格可透過 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management 功能表。

  • 若要無論簡碼如何都傳送相同的回覆,請將 Short code 欄空白。
  • 無論關鍵字為何,若要傳送相同的回覆,請將 Keyword 欄空白。
  • 若要在不傳送回應的情況下執行動作,請保留 Response 欄空白。 例如,這可讓您從隔離區中移除回複訊息不是「STOP」的使用者。

如果您有多個外部帳戶使用Extended generic SMPP聯結器且提供者帳戶相同,則可能會發生以下問題:傳送簡短的程式碼回覆時,您可能會收到任何外部帳戶連線的回覆。 因此,傳送的自動回覆不能是預期的訊息。
為避免此問題,請根據您使用的提供者,套用下列解決方案之一:

  • 為每個外部帳戶建立一個提供者帳戶。

  • 使用 System type 欄位來自 Mobile > Connection settings 標籤以區分每個簡短代碼。 請向您的提供者詢問每個帳戶的不同值。

有關使用擴充通用SMPP聯結器設定外部帳戶的詳細步驟,請參見 建立SMPP外部帳戶 區段。

變更傳遞範本 changing-the-delivery-template

Adobe Campaign提供您傳送至行動裝置的範本。 此範本可在 Resources > Templates > Delivery templates 節點。 有關詳細資訊,請參閱 關於範本 區段。

若要透過SMS頻道傳遞,您必須建立其中引用頻道聯結器的範本。

若要保留原生傳遞範本,建議您複製並加以設定。

在以下範例中,我們會建立範本,透過先前啟用的SMPP帳戶傳遞訊息。 操作步驟:

  1. 前往 Delivery templates 節點。

  2. 用滑鼠右鍵按一下 Send to mobiles 範本,然後選取 Duplicate.

  3. 變更範本的標籤,例如 傳送至行動裝置(SMPP).

  4. 按一下​ Properties

  5. General 標籤,選取與先前步驟中建立的外部帳戶對應的路由模式。

  6. 按一下 Save 以建立範本。

您現在有外部帳戶和傳遞範本,可讓您透過簡訊傳遞。

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