Uso compartido de segmentos de Experience Platform con Audience Manager y otras soluciones de Experience Cloud

Última actualización: 2023-10-16

Información general

La funcionalidad de uso compartido de audiencias entre Audience Manager y Adobe Experience Platform le permite compartir sus rasgos de Audience Manager y segmentos con Adobe Experience Platform y segmentos de Experience Platform con Audience Manager.

Necesita el Audience Manager source connector y el Audiencias de Experience Cloud en Experience Platform para habilitar el uso compartido de audiencias entre Audience Manager y Adobe Experience Platform.

Puede utilizar rasgos y segmentos de Audience Manager en Experience Platform para añadir datos de Audience Manager a los perfiles de cliente y beneficiarse del Experience Platform servicio de segmentación.

En Audience Manager, puede utilizar segmentos de Experience Platform para casos de uso de Data Management Platform, como:

Además, los segmentos de Experience Platform se comparten con otras soluciones de Experience Cloud a través de Servicios principales.

IMPORTANTE
  • Necesita una licencia de Audience Manager para habilitar los casos de uso de la plataforma de administración de datos mencionados anteriormente.
  • Usted no necesita una licencia de Audience Manager para compartir segmentos de Experience Platform con Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo y otras soluciones de Experience Cloud a través de la integración de servicios principales.

Consulte la tabla siguiente para obtener una descripción general de los casos de uso compartido de audiencias:

Caso de uso Adobe Experience Platform Audience Manager Servicios principales
Uso compartido de audiencias
  • Enriquecimiento de los perfiles de los clientes con datos de Audience Manager
  • Uso de datos de Audience Manager en la segmentación de Experience Platform
  • Añadir datos de terceros a los segmentos
  • Modelado algorítmico
  • Activación a destinos adicionales
Utilice segmentos de Experience Platform en otras soluciones de Experience Cloud, como Adobe Target, Advertising Cloud o Marketo.

Segmentos y rasgos de Audience Manager en Adobe Experience Platform

En las secciones siguientes se describe cómo habilitar el uso compartido de datos de Audience Manager a Experience Platform, y cómo utilizar los rasgos y segmentos de Audience Manager en Experience Platform.

Habilitar el uso compartido de datos de Audience Manager a Experience Platform

Para enviar segmentos y rasgos de Audience Manager a Experience Platform, debe configurar el conector de origen del Audience Manager en el catálogo de fuentes del Experience Platform. Se trata de un flujo de trabajo de autoservicio que no requiere la participación del Servicio de atención al cliente de Adobe ni de equipos de ingeniería. Para configurar el conector de origen del Audience Manager, lea:

IMPORTANTE

El Adobe anima a los clientes a configurar la conexión sin seleccionar Select all segments y Select all traits opciones, como se muestra a continuación. La ingesta de poblaciones de segmentos de Audience Manager de tamaño considerable tiene un impacto directo en el recuento total de perfiles al enviar por primera vez un segmento de Audience Manager a Platform mediante la fuente de Audience Manager. Esto significa que la selección de todos los segmentos puede dar lugar potencialmente a un recuento de perfiles que supere el derecho de uso de la licencia.

Captura de pantalla que muestra las opciones Seleccionar todos los segmentos y Seleccionar todas las características desmarcadas en el flujo de trabajo para conectarse al conector de origen del Audience Manager.

Uso de rasgos y segmentos de Audience Manager en Experience Platform

Después de configurar el conector de origen del Audience Manager para importar características y segmentos de Audience Manager, los datos del Audience Manager aparecen en Experience Platform como Audiencias en el flujo de trabajo del segmento. Para obtener más información sobre los segmentos y las características de los Audience Manager en Experience Platform, lea:

Segmentos de Adobe Experience Platform en Audience Manager

En las secciones siguientes se describe cómo habilitar el uso compartido de datos de Experience Platform a Audience Manager y cómo utilizar los segmentos de Experience Platform en Audience Manager.

Habilitar el uso compartido de datos de Experience Platform a Audience Manager

IMPORTANTE

En esta sección se describe la integración de uso compartido de segmentos heredados de Experience Platform a Audience Manager. Ahora puede configurar esta integración sin la asistencia de representantes de clientes de Adobe. Para obtener más información, lea la Audiencias de Experience Cloud documentación de destino.

NOTA

Póngase en contacto con el administrador de éxito del cliente de Adobe o con el servicio de atención al cliente para desbloquear el acceso a esta funcionalidad.

Para enviar segmentos de Experience Platform a Audience Manager, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente o con el Customer Success Manager. AAM Los equipos de atención al cliente y de administración de la asistencia al cliente deben presentar un ticket (consulte ticket de plantilla-52354) para habilitar la conexión de Platform a Audience Manager.

Asegúrese de compartir planes para los datos que van de Platform a Audience Manager para asegurarse de que la conexión esté configurada correctamente. Por ejemplo, si necesita que se compartan los datos regionales de los segmentos enviados a Adobe Target, esta información debe comunicarse en el ticket. La conexión de uso compartido de datos del Experience Platform al Audience Manager se configura en un plazo de seis días hábiles a partir de la solicitud que se envía.

Uso de segmentos del Experience Platform en Audience Manager

Los segmentos que se crean en Experience Platform aparecen en la interfaz de Audience Manager como señales, rasgos y segmentos, con las siguientes reglas de composición:

  • Señal: Para cada segmento de Experience Platform, debe ver señales en el formulario segID = segment ID.
  • Característica: La regla de características es el ID del segmento de Experience Platform.
  • Segmento: el segmento consta del rasgo descrito anteriormente.

Señales

Seleccionar Audience Data > Signals > General Online Data y buscar por SegId para encontrar señales procedentes de Experience Platform. Puede utilizar esta pantalla con fines de depuración para comprobar si la integración entre el Experience Platform y el Audience Manager se ha configurado correctamente.

Consulte Señales del Experience Platform en el Audience Manager en el panel de señales

Rasgos

El Audience Manager crea automáticamente una carpeta de rasgos llamada Características de Experience Platform en el almacenamiento de rasgos.

Características del tablero del Experience Platform

Puede utilizar características creadas automáticamente en segmentos junto con otras características. Por ejemplo, puede combinar características creadas a partir de segmentos de Experience Platform con características de terceros adquiridas mediante el Audience Marketplace.

Para ver un ejemplo de una característica creada automáticamente a partir de un segmento de Experience Platform, consulte la siguiente captura de pantalla:

Rasgo del Experience Platform

Número de artículo Nombre Descripción
1 Trait Type Las características creadas a partir de segmentos de Experience Platform se crean como características integradas en Audience Manager.
2 Data Source Creado automáticamente. Todos los rasgos y segmentos creados automáticamente a partir de segmentos del Experience Platform se almacenan en la fuente de datos Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3 Integration Code El código de integración corresponde al ID del segmento en el Experience Platform.
4 Trait Expression La expresión de rasgos es segID = segment ID in Experience Platform.
5 Segments with this Trait Un segmento creado automáticamente que utiliza este rasgo como composición.

Segmentos

Audience Manager crea automáticamente una carpeta de segmentos llamada Segmentos de Experience Platform en su almacenamiento de segmentos.

Captura de pantalla del tablero

Para ver un ejemplo de un segmento creado automáticamente a partir de un segmento de Experience Platform, consulte la siguiente captura de pantalla:

Captura de pantalla del segmento

Número de artículo Nombre Descripción
1 Integration Code El código de integración corresponde al ID del segmento en el Experience Platform.
2 Data Source Creado automáticamente. Todos los rasgos y segmentos creados automáticamente a partir de segmentos del Experience Platform se almacenan en la fuente de datos Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3 Profile Merge Rule External Merge Policy indica que los segmentos creados automáticamente siguen la política de combinación configurada en Experience Platform.
4 Segment Rule El segmento consta del rasgo descrito en la Sección Características.

Compatibilidad con el control de exportación de datos de Audience Manager en Experience Platform

Para hacer cumplir el uso de datos en Experience Platform, se deben proporcionar todos los conjuntos de datos y campos aplicables etiquetas de uso de datos. Además, políticas de uso de datos debe habilitarse para acciones de marketing específicas relacionadas con esas etiquetas, como se describe en Marco de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE).

En el proceso de uso compartido de audiencias entre Audience Manager y Experience Platform, cualquier control de exportación de datos que se haya aplicado a segmentos de Audience Manager se traduce en etiquetas y acciones de marketing equivalentes que reconoce Gobernanza de datos de Experience Platform, y viceversa.

NOTA

Para obtener información más general sobre los controles de exportación de datos, consulte la Documentación de controles de exportación de datos.

Este documento proporciona una referencia sobre cómo los controles específicos de exportación de datos de Audience Manager se asignan a las etiquetas de uso de datos y a las acciones de marketing en Platform.

Controles de exportación de datos a etiquetas de uso de datos

En la tabla siguiente se describe cómo se asignan los controles de exportación de datos específicos a las etiquetas de uso de datos reconocidas:

Control de exportación de datos Etiqueta de uso de datos
No se puede usar con información de identificación personal C3: Los datos no se pueden combinar ni utilizar de otro modo con información directamente identificable
No se puede usar para la segmentación de anuncios fuera del sitio C5: Los datos no pueden utilizarse para la segmentación de contenido o anuncios entre sitios basada en intereses
No se puede usar para la segmentación de anuncios en el sitio C6: los datos no se pueden usar para la segmentación de anuncios en el sitio
No se puede usar para la personalización en el sitio C7: Los datos no se pueden usar para la segmentación de contenido en el sitio

Controles de exportación de datos para acciones de marketing

En la tabla siguiente se describe cómo se asignan las etiquetas de exportación de datos específicas a las acciones de marketing reconocidas:

Etiqueta de exportación de datos Acción de marketing
Este destino puede permitir una combinación con información de identificación personal (PII) Combinar con PII
Este destino se puede utilizar para la segmentación de anuncios fuera del sitio Segmentación entre sitios
Este destino se puede utilizar para la segmentación de anuncios en el sitio Publicidad in situ
Este destino se puede utilizar para la personalización de anuncios en el sitio Personalización in situ

Comprender las diferencias de población de segmentos entre Audience Manager y Experience Platform

Los números de población de los segmentos pueden variar entre los segmentos del Audience Manager y del Experience Platform. Aunque los números de segmento de audiencias similares o idénticas deben estar cerca, las diferencias en las poblaciones pueden deberse a los factores enumerados a continuación.

Evaluación de segmentos en el Experience Platform

El Audience Manager actualiza los números de los informes en la interfaz una vez al día. El momento de esta actualización rara vez se alinea con el momento de la evaluación del segmento en Experience Platform.

Diferencias entre las reglas de combinación de perfiles y las directivas de combinación

Profile Merge Rules en Audience Manager y Merge Policies Los gráficos de Experience Platform funcionan de forma diferente y el gráfico de identidades utilizado para cada uno varía. Debido a esto, se esperan algunas diferencias entre las poblaciones de segmentos.

NOTA

Al compartir segmentos de Experience Platform a Audience Manager, su organización de Platform política de combinación predeterminada tiene prioridad sobre el política de combinación utilizada por el segmento compartido con el Audience Manager. Por ejemplo, si la política de combinación del segmento compartido permite Vinculación de ID, pero la política de combinación predeterminada de la organización no, lo que podría provocar diferencias de población entre Platform y Audience Manager.

Composición de segmentos en el Experience Platform

Adobe Experience Platform y Audience Manager comparten una serie de estándares áreas de nombres de identidad para todos los clientes: ECID, IDFA, GAID, direcciones de correo electrónico con hash (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID. Si los segmentos de Experience Platform utilizan cualquiera de ellos como identidad principal para los perfiles cualificados, los perfiles se cuentan en rasgos y segmentos de Audience Manager.

NOTA

Las audiencias en Experience Platform con identidades marcadas por correos electrónicos sin procesar nunca aparecen en Audience Manager.

Por ejemplo, si tuviera un segmento de Experience Platform "Todos mis clientes" y los perfiles cualificados fueran CRM ID, ECID, IDFA, direcciones de correo electrónico sin procesar y con hash, el segmento correspondiente en Audience Manager solo incluiría perfiles sin clave de ECID, IDFA y direcciones de correo electrónico con hash. La población del segmento en Audience Manager sería menor que la del Experience Platform.

Uso compartido de segmentos de Experience Platform a Audience Manager: composición de segmentos

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