Integrieren von Adobe Journey Optimizer in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Journey Optimizer hilft Ihnen bei der Bereitstellung von vernetzten, kontextbezogenen und personalisierten Erlebnissen. Dadurch können Ihre Kundinnen und Kunden leichter zum nächsten Schritt ihrer Customer Journey gelangen.
Sie können von Journey Optimizer generierte Daten importieren, um eine erweiterte Analyse in Customer Journey Analytics durchzuführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Senden von Daten aus Journey Optimizer an Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform dient als zentrale Datenquelle und Bindeglied zwischen Journey Optimizer und Customer Journey Analytics. Eine schrittweise Anleitung zum Senden von Journey Optimizer-Daten an Platform als Datensatz finden Sie unter Erste Schritte mit Datensätzen im Journey Optimizer-Benutzerhandbuch.
Erstellen einer Verbindung in Customer Journey Analytics
Sobald sich Journey Optimizer-Daten in Adobe Experience Platform befinden, können Sie eine Verbindung erstellen, die auf Ihrem Journey Optimizer-Datensatz basiert. Sie können auch Journey Optimizer-Datensätze zu einer bestehenden Verbindung hinzufügen.
Wählen Sie die folgenden Datensätze aus und konfigurieren Sie sie:
IdentityMap
IdentityMap
IdentityMap
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID
_id
Passender Schlüssel:
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Konfigurieren der Datenansicht für Journey Optimizer-Dimensionen und -Metriken
Sobald eine Verbindung erstellt wurde, können Sie eine oder mehrere Datenansichten erstellen, um die gewünschten Dimensionen und Metriken zu konfigurieren, die in Customer Journey Analytics verfügbar sind.
Konfigurieren der Dimensionen in der Datenansicht
Sie können die folgenden Dimensionen in einer Datenansicht erstellen, um eine ungefähre Parität mit ähnlichen Dimensionen in Journey Optimizer zu erreichen. Siehe Komponenteneinstellungen im Datenansichts-Manager für Details zu den Anpassungsoptionen für Dimensionen.
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeType
_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.name
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.push.title
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.email.subject
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.label
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentName
Kontextkennzeichnungen: Experimentierexperiment
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentName
Kontextkennzeichnungen: Experimentvariante
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason
_experience.decisioning.propositionAction.label
Konfigurieren von Metriken in der Datenansicht
Sie können die folgenden Metriken in einer Datenansicht erstellen, um eine ungefähre Übereinstimmung mit ähnlichen Metriken in Journey Optimizer zu erreichen. Siehe Komponenteneinstellungen im Datenansichts-Manager für weitere Informationen zu den Anpassungsoptionen von Metriken.
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Ausschlusswerte einschließen: Wenn ein Kriterium erfüllt ist
Gleich:
bounce
, Gleich: denylist
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageFailure.category
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
async
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
click
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
open
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
error
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
exclude
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
sent
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
spam_complaint
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Ausschlusswerte einschließen: Gleich
unsubscribe
_experience.decisioning.propositionEventType.send
_experience.decisioning.propositionEventType.display
_experience.decisioning.propositionEventType.interact
_experience.decisioning.propositionEventType.trigger
_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss
Konfigurieren von berechneten Metriken in Analysis Workspace
Nachdem Sie die gewünschten Dimensionen und Metriken für den Journey Optimizer-Datensatz konfiguriert haben, können Sie auch Berechnete Metriken für weitere Einblicke in diese Daten konfigurieren. Diese berechneten Metriken basieren auf den oben genannten Metriken, die im Datenansichts-Manager erstellt wurden.
[Sends] + [Bounces] - [Bounces After Delivery]
[Sends] - [Bounces After Delivery]