È possibile scaricare i dati di Customer Journey Analytics sulla propria workstation personale. Può essere sotto forma di dati copiati, CSV o PDF. Un PDF è in genere consigliato se desideri includere le visualizzazioni nel file scaricato. Se desideri semplicemente dati in formato testo, puoi usare CSV e dati copiati.
Sono disponibili anche altri metodi di esportazione dei dati del Customer Journey Analytics, come descritto in Panoramica sull’esportazione.
Effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del formato in cui desideri che si trovi il download:
PDF: Seleziona Project > Download PDF.
Scegli questa opzione se vuoi che il file scaricato contenga tutte le tabelle e le visualizzazioni visualizzate (visibili) nel progetto.
CSV: Seleziona Project > Download CSV.
Scegliere questa opzione se si desidera che il file scaricato sia in formato testo normale.
(Condizionale) Se hai scelto di scaricare un PDF, viene visualizzato un messaggio dopo che il progetto è pronto per essere scaricato. Seleziona Scarica.
Per i download dei progetti, considera i seguenti aspetti:
Opzione di scelta rapida Copy to clipboard consente di copiare rapidamente i dati di Customer Journey Analytics da Workspace e incollarli in uno strumento di terze parti.
È possibile utilizzare il tasto di scelta rapida Ctrl+C
per copiare la selezione negli Appunti, quindi utilizzare Ctrl+V
per incollarlo in uno strumento di terze parti.
Opzione di scelta rapida Download data as CSV consente di scaricare come CSV una tabella di dati di Customer Journey Analytics o l’origine dati di qualsiasi visualizzazione.
Nell’intestazione di una tabella o visualizzazione, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Download data as CSV. In questo modo i dati di Customer Journey Analytics visualizzati nella tabella o nell’origine dati sottostante per una visualizzazione vengono scaricati come CSV.
Nota: la visualizzazione Mappa non supporta questa opzione.
All’interno di una tabella, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Download selection as CSV. Questa opzione consente di scaricare solo la selezione, anziché tutta la tabella visualizzata.
Per analizzare più delle 400 righe di dati visibili in una tabella, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’intestazione della tabella o su una riga qualsiasi e seleziona (Analizza) Scarica elementi come CSV (Nome Dimension). Questa opzione consente di esportare fino a 50.000 elementi dimensionali (in base all’ordinamento della tabella) per la dimensione selezionata, con opzioni di ordinamento e filtri applicati. Se scegli questa opzione nella parte superiore della tabella, verrà esportata la prima dimensione della tabella. Anche se la tabella a forma libera non prevede alcun limite, per prestazioni ottimali si consiglia di utilizzare l’opzione Scarica elementi solo per le tabelle con meno di 20 colonne.
Se la dimensione supera i 50.000 elementi, scarica il file con diverse metriche di ordinamento oppure applica un filtro. Ad esempio, esegui un download con i dati in ordine decrescente in base a Visite, quindi un secondo download in ordine crescente. Questo consente di recuperare gli elementi in fondo alle liste.
Mentre il download è in corso, puoi eseguire più attività all’interno del progetto e persino passare a un nuovo progetto Workspace nella stessa scheda. Il download si interrompe se apri una nuova scheda del browser. Il download viene annullato se esci completamente da Workspace o se chiudi la scheda del browser.
Le funzioni della tabella vengono applicate al file scaricato come segue:
Nell’esempio precedente, gli elementi Pagina vengono scaricati con il filtro del pannello (Clienti nuovi visitatori) e i componenti al di sopra (Canale marketing = E-mail) vengono applicati come filtri. I componenti al di sotto (Tipo di dispositivo mobile) vengono rimossi dal CSV scaricato.
Quando il file viene scaricato, viene visualizzata una notifica informativa sull’avanzamento. In qualsiasi momento, puoi annullare il download facendo clic su Cancel download. La chiusura dell’avviso popup non annulla il download.
Al termine, verrà visualizzata una notifica di completamento e il file verrà scaricato sul browser.
Se richiedi più di un download alla volta, una notifica ti segnala che ogni download aggiuntivo sarà messo in coda fino al completamento del download precedente.
Se il Enforce Download criteri di governance dei dati è attivato nella visualizzazione dati su cui stai eseguendo il reporting, qualsiasi download (ad esempio mediante invio di e-mail o condivisione di file PDF) di progetti Workspace eseguirà l’hashing dei campi di dati etichettati come sensibili. Puoi comunque eseguire l’analisi di questi campi in Workspace, ma se tenti di inviare un messaggio e-mail o di condividere in altro modo un progetto, i campi bloccati verranno visualizzati come vuoti nel file .pdf o .csv.
Domanda | Risposta |
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Perché il PDF scaricato ha una sola pagina? | Al momento, Workspace non impagina i PDF scaricati. |
Posso esportare più di 50.000 elementi con l’opzione "Scarica elementi come CSV"? | Anche se ogni download può contenere un masimo di 50.000 elementi dimensionali, puoi cambiare l’ordine nella tabella in modo da recuperare gli elementi che erano in fondo alla tabella secondo il precedente ordine, o applicare un filtro per scaricare specifici elementi. |
Che funzione svolge Copy visualization? | A differenza di Copiare i dati negli Appunti o Copia selezione negli Appunti, il Copy visualization l’opzione di scelta rapida non è un’opzione di esportazione. Consente di copiare una visualizzazione o un pannello da una posizione in Workspace a un’altra. Ad esempio, da un pannello all’altro nello stesso progetto oppure da un progetto a un altro. Video sui collegamenti interni al progetto |