Sie können Customer Journey Analytics-Daten auf Ihre Workstation herunterladen. Dies kann in Form von kopierten Daten, CSV oder PDF erfolgen. Eine PDF wird normalerweise bevorzugt, wenn Sie in der heruntergeladenen Datei enthaltene Visualisierungen verwenden möchten. CSV- und kopierte Daten werden bevorzugt, wenn Sie einfach Textdaten verwenden möchten.
Es stehen auch andere Methoden zum Exportieren von Customer Journey Analytics-Daten zur Verfügung, wie unter Exportübersicht.
Führen Sie je nach dem Format, in dem der Download erfolgen soll, einen der folgenden Schritte aus:
PDF: Auswählen Projekt > PDF herunterladen.
Wählen Sie diese Option aus, wenn die heruntergeladene Datei alle angezeigten (sichtbaren) Tabellen und Visualisierungen im Projekt enthalten soll.
CSV: Auswählen Projekt > CSV herunterladen.
Wählen Sie diese Option aus, wenn die heruntergeladene Datei Text enthalten soll.
(Bedingt) Wenn Sie sich für den Download einer PDF entschieden haben, wird eine Nachricht angezeigt, nachdem das Projekt heruntergeladen werden kann. Wählen Sie Herunterladen aus.
Beachten Sie beim Herunterladen von Projekten Folgendes:
Die Rechtsklickoption In Zwischenablage kopieren ermöglicht Ihnen das schnelle Kopieren von Customer Journey Analytics-Daten aus Workspace und das Einfügen dieser Daten in ein Tool eines Drittanbieters.
Sie können den Hotkey verwenden Ctrl+C
, um Ihre Auswahl in die Zwischenablage zu kopieren, und verwenden Sie Ctrl+V
, um es in ein Tool eines Drittanbieters einzufügen.
Die Rechtsklickoption Daten als CSV herunterladen ermöglicht Ihnen, eine Tabelle mit Customer Journey Analytics-Daten oder die Datenquelle einer beliebigen Visualisierung als CSV-Datei herunterzuladen.
Klicken Sie in der Kopfzeile einer beliebigen Tabelle oder Visualisierung mit der rechten Maustaste auf und wählen Sie Daten als CSV herunterladen. Dadurch werden die angezeigten Customer Journey Analytics-Daten in der Tabelle oder der zugrunde liegenden Datenquelle für eine Visualisierung als CSV heruntergeladen.
Hinweis: Diese Option wird von der Map-Visualisierung nicht unterstützt.
Klicken Sie in einer Tabelle mit der rechten Maustaste und wählen Sie Auswahl als CSV herunterladen. Mit dieser Option wird nur die Auswahl heruntergeladen, nicht die vollständige, angezeigte Tabelle.
Wenn Sie mehr als die sichtbaren 400 Datenzeilen in einer Tabelle analysieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tabellenüberschrift oder eine beliebige Zeile und wählen Sie Elemente als CSV herunterladen (Name der Dimension). Diese Option exportiert bis zu 50.000 Dimensionselemente (basierend auf der Tabellensortierung) für die ausgewählte Dimension, wobei Sortieroptionen und Filter angewendet werden. Wenn Sie diese Option oben in der Tabelle auswählen, wird die erste Dimension in der Tabelle exportiert. Obwohl in Freiformtabellen keine Beschränkungen gelten, wird empfohlen, die Option zum Herunterladen von Elementen in Tabellen mit weniger als 20 Spalten zu verwenden, um optimale Leistung sicherzustellen.
Wenn Ihre Dimension 50.000 Elemente überschreitet, laden Sie die Datei mit unterschiedlichen Sortierkriterien herunter oder wenden Sie einen Filter an. Sortieren Sie z. B. absteigend nach Besuchen in einem Download und dann aufsteigend nach Besuchen in einem zweiten Download. Dieser Tipp hilft Ihnen beim Abrufen von längeren Elementen.
Während eines Downloads können Sie mehrere Aufgaben im Projekt ausführen und sogar zu einem neuen Workspace-Projekt auf derselben Registerkarte navigieren. Der Download wird angehalten, wenn Sie eine neue Browser-Registerkarte öffnen. Der Download wird abgebrochen, wenn Sie Workspace vollständig verlassen oder die Browser-Registerkarte schließen.
Die Eigenschaften der Tabelle werden wie folgt auf die heruntergeladene Datei angewendet:
Im obigen Beispiel werden Seitenelemente mit dem Bedienfeldfilter („Neue Besucher-Kunden“) heruntergeladen und die darüber liegenden Komponenten („Marketing-Kanal = E-Mail“) als Filter angewendet, während die darunter liegenden Komponenten („Typ des Mobilgeräts“) aus der heruntergeladenen CSV-Datei entfernt werden.
Beim Herunterladen der Datei wird eine Benachrichtigung mit dem Fortschritt angezeigt. Sie können den Download jederzeit abbrechen, indem Sie auf Download abbrechen klicken. Durch Schließen des Popups wird der Download nicht abgebrochen.
Sobald die Datei abgeschlossen ist, wird eine Benachrichtigung angezeigt und die Datei wird in Ihren Browser heruntergeladen.
Wenn Sie mehrere Downloads gleichzeitig anfordern, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass jeder weitere Download in die Warteschlange gestellt wird, bis der vorherige Download abgeschlossen ist.
Wenn die Variable Download durchsetzen Data Governance-Politik in der Datenansicht aktiviert ist, über die Sie Berichte erstellen, werden bei jedem Download von Workspace-Projekten (z. B. per E-Mail oder PDF) die als vertraulich gekennzeichneten Datenfelder gehasht. Sie können diese Felder in Workspace weiterhin analysieren, aber wenn Sie versuchen, ein Projekt per E-Mail zu versenden oder anderweitig freizugeben, werden die blockierten Felder in der .pdf- oder .csv-Datei als leer angezeigt.
Frage | Antwort |
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Warum besteht meine heruntergeladene PDF-Datei aus einer Seite? | In Workspace werden heruntergeladene PDFs derzeit nicht in Seiten unterteilt. |
Kann ich über die Option "Elemente als CSV herunterladen"mehr als 50.000 Elemente exportieren? | Während jeder Download bis zu 50.000 Dimensionselemente enthalten kann, können Sie die Sortierung der Tabelle ändern, um längere Elemente abzurufen, oder einen Filter anwenden, um spezifischere Elemente herunterzuladen. |
Beschreibung der Funktion Visualisierung kopieren | Unlike Daten in die Zwischenablage kopieren oder Auswahl in Zwischenablage kopieren, die Visualisierung kopieren Rechtsklick ist keine Exportoption. Damit können Sie eine Visualisierung oder ein Bedienfeld von einem Bereich in Workspace in einen anderen kopieren. Beispielsweise von einem Bedienfeld in ein anderes im selben Projekt oder von einem Projekt in ein anderes. Intra-linking-Video |