Si votre entreprise utilise la variable Connecteur source Analytics pour importer les données de la suite de rapports dans Customer Journey Analytics, vous pouvez configurer une connexion dans Customer Journey Analytics afin de créer des rapports sur les dimensions du canal marketing.
Une fois que vous avez établi le connecteur source Analytics sur une suite de rapports souhaitée, un schéma XDM est créé pour vous. Ce schéma contient toutes les dimensions et mesures Analytics sous forme de données brutes. Ces données brutes ne contiennent ni attribution ni persistance. Au lieu de cela, chaque événement s’exécute à travers les règles de traitement de canal marketing et enregistre la première règle correspondante. Vous spécifiez l’attribution et la persistance lors de la création d’une vue de données dans Customer Journey Analytics.
channel.typeAtSource
: équivalente à la dimension Canal marketing.channel._id
: équivalente à la dimension Détails du canal marketing.Vos dimensions de canal marketing sont désormais disponibles dans Analysis Workspace.
Le connecteur source Analytics requiert que les deux channel.typeAtSource
(Canal marketing) et channel._id
(Détails du canal marketing) est renseigné ; dans le cas contraire, aucun n’est transféré vers XDM ExperienceEvent. Si le détail du canal marketing est vide dans la suite de rapports source, un champ vierge s’affiche. channel._id
et le connecteur source Analytics est vide. channel.typeAtSource
ainsi que . Cela peut se traduire par des différences de rapports entre Adobe Analytics et Customer Journey Analytics.
Il existe plusieurs différences fondamentales entre les données des suites de rapports et les données de Platform. Adobe recommande vivement d’adapter les règles de traitement de canal marketing de votre suite de rapports afin de faciliter la collecte de données dans Platform.
Afin d’optimiser l’efficacité des canaux marketing pour Attribution IQ et Customer Journey Analytics, nous avons publié quelques bonnes pratiques révisées.
Les paramètres de canal marketing fonctionnent de façon différente sur les données de Platform et les données des suites de rapports. Tenez compte des différences suivantes lors de la configuration des canaux marketing pour Customer Journey Analytics :
Est la première page de la visite : ce critère de règle est commun à plusieurs définitions de canal marketing par défaut. Toute règle de traitement qui contient ce critère est ignorée dans Platform (les autres critères de ladite règle s’appliquent toujours). La détermination des sessions s’effectue au moment de la requête des données plutôt qu’au moment de leur collecte, ce qui empêche Platform d’utiliser ces critères de règle spécifiques. Adobe recommande de réévaluer toute règle de traitement des canaux marketing contenant les critères ‘Est la première page de la visite’, en optant pour d’autres approches qui atteignent vos objectifs.
Remplacer le canal Last Touch : ce paramètre du gestionnaire de canaux marketing empêche normalement certains canaux d’obtenir le crédit de canal Last Touch. Platform ignore ce paramètre, ce qui permet à de larges canaux comme « Direct » ou « Interne » d’attribuer des attributs à des mesures de manière potentiellement indésirable. Adobe recommande de supprimer les canaux pour lesquels l’option « Remplacer le canal Last Touch » est décochée.
channel.typeAtSource
lors de la création d’une vue de données.Expiration du canal marketing: Ce paramètre de période d’engagement détermine la période d’inactivité pendant laquelle une personne peut obtenir un nouveau canal Première touche dans les données de la suite de rapports. Platform utilise ses propres paramètres d’attribution. Par conséquent, ce paramètre est entièrement ignoré dans Customer Journey Analytics.
L’architecture de Adobe Experience Platform étant différente d’une suite de rapports Adobe Analytics, il n’est pas garanti que les résultats correspondent. Toutefois, vous pouvez suivre les conseils ci-dessous pour faciliter cette comparaison :