若要實施 Customer Journey Analytics,您必須依照此工作流程操作。某些初始工作需在 Adobe Experience Platform 中執行,有些則需在 Customer Journey Analytics 中執行。
Customer Journey Analytics 適用於以下客戶
任務 | 詳細資料 |
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步驟 1:如果您要從 Adobe Analytics 移轉至 Customer Journey Analytics,請移轉您的資料並複製您的專案。 | 如需將 Adobe Analytics 中的資料移轉至 Customer Journey Analytics 的相關資訊,請參閱: 如需在 Customer Journey Analytics 中複製 Adobe Analytics 專案,以及將 Adobe Analytics 報告套裝中的專案元件對應至 Customer Journey Analytics 資料檢視的相關資訊,請參閱: |
步驟 2:將其他資料匯入 Adobe Experience Platform | 這個在 Adobe Experience Platform 中執行的步驟包含幾個子步驟:
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步驟 3:建立 Platform 資料集和 Customer Journey Analytics 之間的連線 | 連線可讓您將資料集從 Adobe Experience Platform 整合到工作區。若要針對 Experience Platform 資料集製作報表,必須先為 Experience Platform 和工作區的資料集建立連線。 請參閱建立連線。 |
步驟 4:建立資料檢視 | 資料檢視是「經過篩選」的資料查看畫面。您可以為相同的連線建立不同的資料檢視,並針對造訪逾時、歸因等項目使用不同設定。您可以為單一資料集建立多個資料檢視。 請參閱建立資料檢視。 |
步驟 5:在工作區中製作跨管道資料報表 | 建立連線和資料檢視後,運用 Analysis Workspace 的強大功能與彈性,分析您所匯入的資料。 請參閱執行基本分析和執行進階分析。 |
資料擷取章節提供上述工作流程的快速入門指南。這些快速入門指南說明如何在 Adobe Experience Platform 從各種來源 (包括 Adobe Analytics) 擷取資料,然後在 Customer Journey Analytics 中使用該資料。