- Customer Journey Analytics ガイド
- リリースノート
- はじめに
- Customer Journey Analytics と Adobe Analytics
- データ取り込み
- 接続
- データビュー
- Workspace プロジェクト
- Analysis Workspace の概要
- 基本分析の実行
- アドバンス分析の実行
- プロジェクト
- ビジュアライゼーション
- パネル
- プロジェクトのキュレーション、共有、スケジュール
- Attribution IQ
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- Workspace FAQ
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- アドビの統合
- データガバナンス
- ユースケース
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- ラボ
- トラブルシューティング
- CJA の用語集
- CJA API
データ取り込みの概要
Customer Journey Analytics へのデータの取り込みには、様々なオプションがあります。従来の Adobe Analytics データを移動することを想定しているものもあれば、Adobe Experience Platform に取り込んだデータを使用することを想定しているものもあります。
すべてのシナリオにおいて、Customer Journey Analytics で_使用_するデータは、実際には Adobe Experience Platform で_取り込んだ_データになります。
概要で前述の、大まかな Customer Journey Analytics アーキテクチャを参照してください。
上記のアーキテクチャのデータセットのソースには、次のようにさまざまなものがあります。
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バッチデータ
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ストリーミングデータ
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現在の Adobe Analytics デプロイメントのデータ
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Adobe Experience Platform Web / Mobile SDK を使用して web サイトやモバイルアプリを追跡したデータ
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アドビがソースコネクタを提供するサードパーティのデータプロバイダーからのデータ
また、これらのデータセットを多数持つことができます。
ドキュメントのこの節では、様々なシナリオに関するクイックスタートガイドを提供します。
従来の Adobe Analytics からのデータの取り込みと使用
既に Adobe Analytics をデプロイしており、このデータを Adobe Experience Platform で取り込み、Customer Journey Analytics で使用したり、他のチャネルやデータソースからのデータと組み合わせて分析したりします。
詳しくは、従来の Adobe Analytics からのデータの取り込みと使用を参照してください。
Adobe Experience Platform Web SDK と Edge Network を介したデータの取り込みと使用
アドビのテクノロジーを使用して web サイトを分析し、潜在的に別のソリューションから移行するか、訪問者の行動の追跡を開始します。実装に関するアドビのベストプラクティス（Adobe Experience Platform SDK と Edge ネットワークを使用）に従い、データを取り込みます。次に、取り込んだデータを、Customer Journey Analytics 内の他のチャネルやデータソースからのデータと使用し、組み合わせて、分析できます。
詳しくは、Adobe Experience Platform Web SDK と Edge Network を使用したデータの取り込みと使用を参照してください。
バッチデータの取り込みと使用
顧客の行動をより深く理解し、顧客のインタラクションを分析するのに役立つ詳細を提供する、関連するバッチデータを使用できます。このようなバッチデータの例としては、CRM システム、ロイヤルティアプリケーション、またはアドビが現在ソースコネクタを提供していないその他のソリューションからの、CSV、JSON、Parquet 形式のフラットファイルがあります。このバッチデータを Adobe Experience Platform に取り込むと、Customer Journey Analytics で他のチャネルやデータソースのデータを使用し、組み合わせて、分析できます。
詳しくは、バッチデータの取り込みと使用を参照してください。
ストリーミングデータの取り込みと使用
CRM システム、ERP システム、またはその他のソースなど、顧客の行動をより深く理解し、顧客とのやり取りを分析するのに役立つ詳細を提供する関連データソースがあります。このデータソースは、アドビが現在ソースコネクタを提供していない、HTTP またはパブリッククラウドのストリーミングインフラストラクチャ経由で通信できます。このストリーミングデータをリアルタイムで Adobe Experience Platform に取り込むと、Customer Journey Analytics で他のチャネルやデータソースのデータを使用し、組み合わせて、分析できます。
詳しくは、ストリーミングデータの取り込みと使用を参照してください。
ソースコネクタを使用したデータの取り込みと使用
ソースコネクタでサポートされているソースからデータを取得できます。ソースコネクタは、アドビ、ファーストパーティおよびサードパーティのアプリケーションから Adobe Experience Platform にデータを取り込むための設定が可能です。詳しくは、ソースコネクタの概要を参照してください。ソースコネクタを使用すると、ソースから Adobe Experience Platform へと簡単にデータを取り込み、Customer Journey Analytics で使用したり、他のチャネルやデータソースのデータと組み合わせて分析したりできます。
詳しくは、ソースコネクタを使用したデータの取り込みと使用を参照してください。
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