대상자 생성 및 게시

이 항목에서는 Customer Journey Analytics에서 식별된 대상자를 만들고 게시하는 방법을 설명합니다. 실시간 고객 프로필 고객 타겟팅 및 개인화를 위한 Adobe Experience Platform에서.

이 항목 읽기 개요 Customer Journey Analytics 대상의 개념을 숙지하십시오.

대상자 만들기

1. 대상자를 만들려면 다음 세 가지 방법으로 시작할 수 있습니다.

   만들기 방법	세부 사항
   메인 구성 요소 > 대상자 메뉴에서	Audiences Manager 페이지가 열립니다. 대상자 만들기​를 클릭하면 대상자 빌더가 열립니다.
   자유 형식 테이블 내에서	자유 형식 테이블에서 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 항목에서 대상자 만들기​를 선택합니다. 이 방법을 사용하면 테이블에서 선택한 차원 또는 차원 항목으로 필터가 미리 채워집니다.
   필터 생성/편집 UI에서	이 필터에서 대상자 만들기 확인란을 선택합니다. 이 방법을 사용하면 필터가 미리 채워집니다.

2. 대상자를 빌드합니다.

   대상자를 게시하기 전에 이러한 설정을 구성합니다.

   

   설정	설명
   이름	대상자의 이름입니다.
   태그	조직용으로 대상자에 할당하고자 하는 모든 태그입니다. 기존 태그를 사용하거나 새 태그를 입력할 수 있습니다.
   설명	해당 대상자를 다른 대상자와 구별하기 위해 대상자에 대한 설명을 추가하십시오.
   새로 고침 빈도	대상자를 새로 고침하는 빈도입니다. 새로 고침이 필요하지 않은 일회성 대상자(기본값)를 만들도록 선택할 수 있습니다. 이는 예를 들어 특정 일회성 캠페인에 유용합니다. 다른 새로 고침 주기를 선택할 수 있습니다. 4시간 새로 고침 빈도의 경우 Customer Journey Analytics 권한에 따라 75~150회 대상 새로 고침으로 제한됩니다.
   만료 날짜	대상자 새로 고침 중단일 기본 설정은 생성일로부터 1년이 되는 날입니다. 만료될 예정인 대상자는 만료될 예정인 예약된 보고서와 유사하게 처리됩니다. 관리자는 대상자가 만료되기 한 달 전에 이메일을 수신합니다.
   전환 확인 기간 새로 고침	이 대상자를 생성할 때 데이터 창에서 얼마나 오래 적용될 것인지 지정합니다. 최대값은 90일입니다.
   일회성 기간	일회성 대상자를 게시하려는 날짜 범위입니다.
   필터	필터는 대상자의 주요 입력입니다. 최대 20개의 필터를 추가할 수 있습니다. 이러한 필터는 And 또는 Or 연산자와 결합할 수 있습니다.
   샘플 ID 보기	이 대상자의 샘플 ID입니다. 검색 창을 사용하여 샘플 ID를 검색합니다.

3. 데이터 미리보기를 해석합니다.

   대상자 미리보기가 오른쪽 레일에 표시됩니다. 이를 통해 사용자가 만든 대상자를 요약 분석할 수 있습니다.

   

   미리보기 설정	설명
   데이터 미리보기 창	대상자의 기간입니다.
   총 인원	이 대상자의 총 인원수에 대한 요약 번호입니다. 최대 2천만 명까지 갈 수 있습니다. 대상자가 2천만 명을 초과하는 경우 대상자의 크기를 줄여야 게시할 수 있습니다.
   대상자 크기 제한	이 대상자가 2천만 개 제한 중 얼마나 사용했는지 보여 줍니다.
   예상 대상자 반환	이 설정은 이 대상자의 고객 중 사이트로 돌아오는 고객을 타겟팅하는 경우 유용합니다. (즉, 이 데이터 세트에서 다시 볼 수 있습니다.) 여기서 돌아올 수 있는 예상 고객 수에 대한 시간대(다음 7일, 다음 2주, 다음 달)를 선택할 수 있습니다.
   예상 반환	이 숫자는 드롭다운 목록에서 선택한 시간대 동안 돌아오는 예상 고객 수를 알려 줍니다. 이 숫자를 예측하기 위해 이 대상자의 과거 이탈률을 살펴봅니다.
   지표 미리보기	이 설정을 사용하면 '매출' 또는 '평균 사이트에서 보낸 시간'과 같이 특정 지표를 보고 이 지표에 불균형적인 양을 기여하는지 확인할 수 있습니다. 지표의 집계 카운트와 지표가 나타내는 총계의 백분율을 제공합니다. 데이터 보기에서 사용할 수 있는 지표를 선택할 수 있습니다.
   네임스페이스 포함됨	대상자의 인원과 연결된 특정 네임스페이스입니다. 예를 들어 ECID, CRM ID, 이메일 주소 등이 있습니다.
   샌드박스	이 대상자가 있는 Experience Platform 샌드박스입니다. 이 대상자를 Platform에 게시할 때 이 샌드박스의 범위 내에서만 작업할 수 있습니다.

4. 대상자 구성을 두 번 확인하고 게시​를 클릭합니다.

   모든 것이 잘 진행되면 대상자가 게시되었다는 확인 메시지를 받게 됩니다. 이 대상자가 Experience Platform에 나타나는 데는 불과 1~2분밖에 걸리지 않습니다. (수백만 명의 멤버를 보유한 대상자도 5분 미만이 소요됩니다.)

5. 동일한 메시지 내에서 AEP의 대상자 보기​를 클릭하면 Adobe Experience Platform의 Segment UI로 이동합니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

대상자가 생성된 후 진행되는 상황?

대상자를 만들면, Adobe은 새로운 각 Customer Journey Analytics 대상자에 대한 Experience Platform 스트리밍 세그먼트를 만듭니다. Adobe Experience Platform 스트리밍 세그먼트는 조직이 스트리밍 세분화를 위해 설정된 경우에만 만들어집니다.

• Adobe Experience Platform 세그먼트는 Customer Journey Analytics 대상과 동일한 이름/설명을 공유하지만 이 이름은 고유하도록 Customer Journey Analytics 대상 ID에 추가됩니다.
• Customer Journey Analytics 대상 이름/설명이 변경되면 Adobe Experience Platform 세그먼트 이름/설명도 해당 변경 사항을 반영합니다.
• 사용자가 Customer Journey Analytics 대상자를 삭제해도 Adobe Experience Platform 세그먼트는 삭제되지 않습니다. 그 이유는 Customer Journey Analytics 대상이 나중에 삭제 취소될 수 있기 때문입니다.

지연 고려 사항

대상자 게시 전, 게시 중 및 게시 후 여러 지점에서 지연이 발생할 수 있습니다. 가능한 지연에 대한 개요는 다음과 같습니다.

Experience Platform에서 Customer Journey Analytics 대상 사용

Customer Journey Analytics은 게시된 대상자로부터 네임스페이스와 ID 조합을 모두 가져와서 실시간 고객 프로필(RTCP)로 스트리밍합니다. Customer Journey Analytics은 로 선택된 내용에 따라 기본 ID가 설정된 Experience Platform으로 대상자를 보냅니다. 개인 ID 연결이 구성된 경우.

그런 다음 RTCP는 각 네임스페이스/ID 조합을 검사하고 해당 조합이 속할 수 있는 프로필을 찾습니다. 프로필은 기본적으로 연결된 네임스페이스, ID 및 디바이스의 클러스터입니다. 프로필을 찾으면 네임스페이스와 ID를 이 프로필의 다른 ID에 세그먼트 멤버십 속성으로 추가합니다. 예를 들어, user@adobe.com 는 모든 디바이스와 채널에서 타겟팅할 수 있습니다. 프로필을 찾을 수 없으면 새 프로필이 만들어집니다.

로 이동하여 플랫폼에서 Customer Journey Analytics 대상을 볼 수 있습니다. 세그먼트 > 세그먼트 만들기 > 대상 탭 > CJA 대상.

Customer Journey Analytics 대상을 Adobe Experience Platform 세그먼트에 대한 세그먼트 정의로 드래그할 수 있습니다.

FAQ

대상자 게시에 대해 자주 묻는 질문.

다음 단계

• 이 대상자를 관리하려면 관리 UI로 이동하십시오.

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