Generierung und Zuordnung von Touchpoints touchpoint-generation-and-mapping
Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Attributions-Storys von Marketo Measure hängen von zwei Prozessen ab:
- Touchpoint-Generierung, die Touchpoints erstellt, welche die Interaktionen einer Person mit Ihren Marketing- und Verkaufsanstrengungen darstellen
- Touchpoint-Zuordnung, durch die Touchpoints dem passenden Kanal und Unterkanal zugeschrieben werden
Damit Sie Marketo Measure bestmöglich nutzen können, sollten Sie mit Ihrer Marketo Measure-Kontaktperson sprechen, um beide Prozesse an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.
Methoden zur Touchpoint-Generierung
Der Prozess der Touchpoint-Generierung beantwortet die Frage „Wie weiß Marketo Measure, dass dies passiert ist?“ Je nach Ihrem Funktionsumfang und den Interaktionstypen, die Ihre potenziellen Kundinnen und Kunden haben können, gibt es bis zu drei Möglichkeiten, wie Marketo Measure eine Interaktion erfassen und einen Touchpoint erstellen kann, um sie darzustellen.
Marketo Measure generiert nur einen Touchpoint pro Sitzung. Wenn mehr als ein Formular ausgefüllt wurde, wird nur das erste Ausfüllen des Formulars erfasst.
Interaktionstyp
Beispiel
Methode der Touchpoint-Generierung
Online auf Ihren Sites
Formularausfüllung
JavaScript von Marketo Measure
Offline oder Online auf anderen Sites
Handelsmessen; Partner für Content Syndication stellen eine Liste von Leads bereit, die mit Ihren Inhalten interagiert haben
CRM-Kampagnenzugehörigkeit, synchronisiert mit Marketo Measure, entweder durch Festlegen des Kampagnensynchronisierungstyps direkt in der Kampagne oder durch Festlegen von Regeln auf der Kampagnenseite in Marketo Measure
Verkaufsaktivität
Ausgehender Aufruf von SDR
CRM-Aktivitätseintrag (Aufgabe oder Ereignis), synchronisiert mit Marketo Measure durch die Logik auf der Seite Aktivitäten in Marketo Measure
Methoden der Touchpoint-Zuordnung
Der Prozess der Touchpoint-Zuordnung beantwortet die Frage: „Wenn dieser Touchpoint erstellt ist, wie weiß Marketo Measure, zu welchem Kanal und Unterkanal er gehört?“ Jede Methode der Touchpoint-Generierung verfügt über eine eigene Methode der Touchpoint-Zuordnung.
Interaktionstyp
Generierungsmethode
Zuordnungsmethode
Online auf Ihren Sites
JavaScript von Marketo Measure
Über die Seite Online Channels in Marketo Measure, indem UTM-Werte und die Landingpage referenziert werden und auf Verweisseiteninformationen verwiesen wird
Offline oder Online auf anderen Sites
Synchronisierung der CRM-Kampagnenzugehörigkeit
Über die Seite Offline-Kanäle in Marketo Measure, durch Verweis auf den Kampagnentyp
Verkaufsaktivität
Synchronisierung von CRM-Aktivitäten
Über die Seite Online-Kanäle in Marketo Measure, indem auf den Kampagnennamen verwiesen wird, der auf der Seite Aktivitäten zugewiesen ist