Offline-Einrichtung benutzerdefinierter Kanäle offline-custom-channel-setup
Erste Schritte getting-started
Im Vergleich zur Verarbeitung von Online-Kanal-Regeln durch Marketo Measure werden Sie feststellen, dass die Offline-Kanalregeln keine Tabellenkalkulation erfordern. Im Implementierungsplan ist jedoch immer noch eine Tabelle enthalten, da dies hilfreich sein kann, wenn Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie Ihre Offline-Kanäle organisieren möchten.
Die Tabelle enthält drei Spalten:
Salesforce Kampagnentyp - Fügen Sie hier die in Salesforce identifizierten Kampagnentypen hinzu
- Dies kann beispielsweise eine E-Mail, ein Webinar, eine Konferenz oder ein beliebiger Wert sein, den Sie für dieses Feld erstellt haben und dem Sie Touchpoints zuordnen möchten.
Kanal - Fügen Sie hier Ihre verschiedenen Marketingkanäle hinzu
Subchannel - hier alle entsprechenden Subkanäle hinzufügen
Offline-Kanallogik offline-channel-logic
Marketo Measure Die Offline-Kanal-Logik wird durch das Campaign-Objekt bestimmt, insbesondere durch den Kampagnentyp Salesforce. Jede Offline-Anstrengung muss über einen Kampagnentyp vom Typ "Salesforce" verfügen, wie z. B. Dinner oder Messen, da Marketo Measure sich auf dieses Feld verlässt, um zu verstehen, welchen Kanal und welchen SubChannel zugeordnet werden sollen.
Die SFDC-Kampagnentypen werden auf der Registerkarte Offline-Kanal angezeigt, die unter Salesforce Kampagnentyp aufgeführt ist. Beachten Sie, dass Marketo Measure nur SFDC-Kampagnentypen für Kampagnen importieren kann, denen Käuferkontaktpunkte zugeordnet sind.
Hier können Sie die Kanal-/Subkanal-Zuordnung in der Marketo Measure -App erstellen. Dazu gehört wahrscheinlich das Erstellen neuer Kanäle und Subkanäle in der App Marketo Measure , was im Abschnitt Kanäle erstellen der App ausgeführt wird, wie in der Abbildung unten dargestellt. Für Marketo Measure müssen neue Kanäle und Unterkanäle erstellt werden, um zu verstehen, wo Touchpoints gepusht werden sollen. Sie können entscheiden, wie Kampagnentypen zugeordnet werden sollen.
Beispiel für die Kanalzuordnung channel-mapping-example
Nehmen wir beispielsweise an, Sie nehmen an zwei Salesforce Konferenzen im Jahr teil. Jede Konferenz ist jedoch sehr unterschiedlich und hat eine eigene Zielgruppe. Sie möchten wissen, welche von beiden mehr Wert bringt. In Ihrer Salesforce -Umgebung können Sie der Januar-Veranstaltung den Kampagnentyp "Konferenz"geben, Ihren Kanal "Salesforce"und Ihren Unterkanal "Januar-Konferenz"nennen.
Jetzt wollen Sie dasselbe für die Juni-Konferenz tun. Da es sich hier auch um eine Konferenz handelt, kann der gleiche Kampagnentyp, in diesem Fall "Konferenz", verwendet werden. Der Kanal ist derselbe, Salesforce und der Unterkanal für diese zweite Konferenz ist "Juni-Konferenz". Das ist aus organisatorischer Sicht sinnvoll. Es ist jedoch sehr verwirrend, diese Regeln mit der Logik Marketo Measure zu lesen und anzuwenden, da beide Kampagnen denselben Kampagnentyp aufweisen. Das Skript Marketo Measure kann keine Daten von einem Typ zu zwei verschiedenen Unterkanälen zuordnen. Das bedeutet, dass Sie für jeden Unterkanal einen neuen Kampagnentyp erstellen müssen, die Unterkanäle jedoch denselben Kanal haben können.
Nachstehend finden Sie ein Beispiel für eine Logik, die Marketo Measure nicht lesen kann:
Im obigen Szenario möchten Sie einen eindeutigen Kampagnentyp erstellen, da Sie denselben Kampagnentyp nicht zwei verschiedenen Unterkanälen zuordnen können. Stattdessen möchten Sie eindeutige Typen wie die folgenden einrichten:
Alle vorhandenen Kampagnentypen müssen in Ihrer Kanalzuordnung enthalten sein und "NULL"sollte als Kanal hinzugefügt werden.
Nehmen Sie sich Zeit, um in "Salesforce"zu gehen, um die Anzahl und Art Ihrer vorhandenen Datensatztypen zu ermitteln, die Sie einbeziehen möchten, und um festzustellen, ob Sie zusätzliche Kampagnen basierend auf den oben genannten Informationen erstellen müssen. Sobald Sie alle erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, können Sie sie hochladen.
Erfahren Sie mehr über Synchronisieren von Offline-Kampagnen Salesforce mit Marketo Measure.
Umgang mit SFDC-Kampagnen für Online-Marketing-Maßnahmen handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts
Marketing-Teams können in der Regel Salesforce-Kampagnen erstellen, um verschiedene digitale Marketingbemühungen zu verfolgen. Mit dieser Vorgehensweise gibt es kein Problem. Es ist jedoch wichtig, diese Kampagnen anders zu behandeln als echte Offline-Kampagnen wie beispielsweise Briefpost oder Konferenzen. Kampagnen, die sich auf digitale Ereignisse beziehen (Interaktionen, die auf Ihrer Website stattfinden), sollten nicht mit Marketo Measure synchronisiert werden. Die Synchronisierung dieser Kampagnen würde zu einer Duplizierung der Touchpoints führen, da die Marketo Measure JavaScript bereits Online-Bemühungen verfolgt.
Ein weiterer Tipp für die Verarbeitung von Kampagnen für Online-Aktivitäten besteht darin, den Kampagnentyp "Salesforce"NULL zuzuordnen. Erstellen Sie dazu zunächst einen Kanal in der App Marketo Measure mit dem Titel NULL, wie in der Abbildung unten dargestellt. Dies befindet sich in der Marketo Measure -App unter dem Abschnitt Kanäle erstellen . Dies ist hilfreich, wenn eine nicht zu synchronisierende Kampagne versehentlich synchronisiert wird. Es ist einfach, die Kampagne zu finden und den Synchronisierungsstatus zu korrigieren, indem man sich alles ansieht, was unter NULL zusammengefasst ist.
Eingeben Ihrer Offline-Kanalregeln in die App entering-your-offline-channel-rules-to-the-app
Nachdem Sie die Tabelle bearbeitet und mit Ihren benutzerdefinierten Regeln aktualisiert haben, besteht der nächste Schritt darin, dieses Kanalzuordnungs-Mapping in der Marketo Measure -App neu zu erstellen. Sie werden keine Tabelle für Offline-Kanäle hochladen. Stattdessen geben Sie die Informationen in die Auswahllisten ein, wie in der Abbildung unten dargestellt. Klicken Sie dazu unter dem Abschnitt Kanäle auf Offline-Kanäle .
Klicken Sie auf Speichern , wenn Sie fertig sind, und Marketo Measure lädt die Änderungen hoch und verarbeitet die Daten erneut.