Marketo Engage Programmintegration marketo-engage-programs-integration
Durch die Integration von Marketo Measure in Marketo Engage Programme können unsere Kunden anfangen, Touchpoints für die Attribution-Verfolgung über die Marketo-Programmmitgliedschaften zu erstellen. Mit dieser Funktion können Marketingexperten Programmmitgliedschaften aus E-Mail- oder Interaktionsprogrammen verfolgen, die ansonsten nicht vom JavaScript Marketo Measure angezeigt werden und innerhalb der Attribution-Journey gemessen werden sollten.
Verfügbarkeit availability
Alle Ebenen.
Anforderungen requirements
- Marketo-Produktionsinstanz
- Produktions-Salesforce oder Microsoft Dynamics-Instanz
- Beliebiges bezahltes Marketo Measure-Abonnement
- Marketo People Sync aktiviert (Marketo Measure Einstellungen)
- Marketo-Programme aktiviert (Marketo Measure Einstellungen)
Setup setup
Regeln
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Um Regeln für Marketo-Programme einzurichten, navigieren Sie zu Mein Konto > Einstellungen > Programme . Klicken Sie auf das Symbol + , um mit der Erstellung Ihrer ersten Regel zu beginnen.
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Sie können optional einen Namen für die Regel festlegen, wenn es hilfreich ist, diese zu verfolgen. Wählen Sie zunächst das Feld aus, um Ihre Regel aus der Liste der Felder Programm- und Programmmitgliedschaft zu definieren. Fahren Sie mit dem Erstellen der Regel fort, indem Sie den Operator und den erwarteten Wert auswählen, nach dem geprüft werden soll.
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Fügen Sie innerhalb desselben Felds eine weitere Anweisung hinzu, um ein "und"-Kriterium in der Regel einzurichten, oder klicken Sie auf das "+"-Symbol außerhalb des Felds, um eine "oder"-Anweisung einzurichten.
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Wählen Sie aus, welches Datums- oder Datums-/Uhrzeitfeld für die Zuordnung zum Touchpoint-Datum verwendet werden soll. Um die Liste der in Marketo verfügbaren Werte anzuzeigen, geben Sie eine geschweifte Klammer
{ein. Daraufhin werden die verfügbaren Felder angezeigt.
note note NOTE Wenn Ihre Regel das Aktivitätsdatum oder das Datum erfassen möchte, an dem ein Programmmitglied einen bestimmten Status erreicht hat, sollten Sie die Aktivitätsintegration Marketo Engage verwenden und eine Regel für den Aktivitätstyp "Änderungsstatus in Progression"einrichten. 
Ihre fertige Regel sollte ungefähr so aussehen:
Test test
Nachdem Sie einige Regeln erstellt haben, sollten Sie sie testen, um zu überprüfen, ob Ihre Anweisung mit Ihren Programmen übereinstimmt.
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Um einen Test auszuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche TEST , wie unten dargestellt.
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Es wird ein Modal angezeigt, in das Sie die Programm-ID aus Marketo eingeben können.
Sobald Sie die ID eingeben und auf die Schaltfläche Test klicken, durchläuft unsere Regel-Engine jede Regel und bestimmt, ob das Programm einer der Regeln entspricht oder nicht. Im folgenden Beispiel sehen Sie, dass Programm 1002 mit dem Namen Marketo Measure Ebook 5 Programmmitglieder hat und aufgrund der angezeigten Regel berechtigt ist.
Die Regeln werden mit einer Stichprobengröße von 5.000 Mitgliedern ausgeführt. Wenn Ihr Programm mehr als 5000 Mitglieder umfasst, ist es möglich, dass wir nicht die Kompatibilität aller Mitglieder überprüfen. Dieses Tool dient einfach dazu, die korrekte Erstellung von Regeln zu überprüfen.
Sie können auf die Anzahl der Mitglieder klicken, um eine Liste der Personen-IDs von Marketo anzuzeigen, die für das Programm infrage kommen.
Kanalzuordnung channel-mapping
In der Liste der Marketo-Programmkanäle möchten Sie die Werte den benutzerdefinierten Marketingkanälen Marketo Measure zuordnen, die Sie in den Einstellungen erstellt haben. Alle von diesen Programmen generierten Touchpoints übernehmen die Kanal- und Subkanalnamen, die Sie hier auswählen.
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Navigieren Sie zunächst zu Mein Konto > Einstellungen > Offline-Kanäle.
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Oben haben Sie die Möglichkeit, Ihren CRM-Kampagnentypen zuzuordnen, und unten sehen Sie die Optionen für Ihre Marketo-Programmkanäle.
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Wählen Sie zunächst den Kanal aus, der dem Wert zugeordnet werden soll, und wählen Sie dann optional den Unterkanal aus. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten auf Speichern .
Programmkosten program-costs
Durch den Datenimport von Marketo-Programmen werden die Kosten automatisch aus den Kosten des Zeitraums heruntergeladen und die in Marketo gemeldeten Kosten werden über den gesamten zugewiesenen Monat verteilt. Wenn beispielsweise für Januar 2021 1000 USD gemeldet werden, werden die 1000 USD auf 31 Tage aufgeteilt. Die Kosten finden Sie in Marketo Measure Discover.
Funktionsweise how-it-works
Feldzuordnungen
Cookie-Zuordnung cookie-mapping
Aufgrund der Integration von Marketo Measure mit Marketo wird nun auch die Marketo Measure Cookie-ID zugeordnet und mit der Marketo Munchkin Id synchronisiert. Dies hilft, die Lücke zu schließen, um den anonymen Erstkontakt einer Web-Sitzung zuzuordnen, anstatt sowohl FT- als auch LC-Touches einer Marketo-Aktivität zuzuordnen. Stellen Sie sich dieses Szenario vor:
Markieren Sie Klicks auf eine Facebook -Anzeige und landet auf wayneenterprises.com , wo er mit Marketo Measure Id 123 und Marketo Munchkin Id 456 gekocht wird. Es wird kein Formular ausgefüllt.
Das Marketing-Team von Wayne Enterprises sendet eine E-Mail-Benachrichtigung an bestimmte Zielkontakte, von denen einer mark@email.com ist.
mark@email.com erhält die E-Mail und klickt durch und landet auf wayneenterprises.com. Dies wird mark@email.com's zweiter Besuch bei wayneenterprise.com mit denselben Cookie-IDs, es wurde jedoch kein Formular ausgefüllt, sodass Marketo Measure immer noch ein anonymer Besucher ist.
Das Marketingteam von Web-Unternehmen erstellt eine Marketo-Aktivitätsregel, um Touchpoints für den Aktivitätstyp "Klick-E-Mail"zu generieren.
Mit der heutigen Implementierung würde ein einzelner FT- und LC-Touchpoint für mark@email.com aus der Marketo-Aktivität aus dem Aktivitätstyp "E-Mail klicken"erstellt.
Mit dieser Verbesserung des Cookie-Mappings würde der FT zurück gehen und der Facebook -Anzeige gutgeschrieben und der LC würde der E-Mail gutgeschrieben.
FAQs faq
Wie setze ich das Touchpoint-Datum auf das Progressionsdatum oder das Datum, an dem die Statusänderung meinem Programmmitglied zugestoßen ist?
Wenn Ihre Regel das Aktivitätsdatum oder das Datum erfassen möchte, an dem ein Programmmitglied einen bestimmten Status erreicht hat, sollten Sie die Aktivitätsintegration Marketo Engage verwenden und eine Regel für den Aktivitätstyp "Änderungsstatus in Progression"einrichten. Andernfalls wird durch die Marketo Engage Programmintegration nur das Mitgliedsdatum zur Verfügung gestellt, d. h. das erste Datum, an dem die Marketo-Person in das Programm aufgenommen wurde, selbst wenn mehrere Status vorliegen.
Kann ich eine Auswahlliste mit Datumsoptionen für das Touchpoint-Datum abrufen?
Um die automatische Vervollständigung Trigger, geben Sie zunächst eine geschweifte Klammer { in das Textfeld ein. Daraufhin werden die verfügbaren Felder angezeigt.
Wenn ich Marketo-Programmregeln erstelle und auch CRM-Kampagnenregeln verwende, werden diese dann doppelt gezählt?
Es hängt von Ihrer Regeldefinition ab, aber möglicherweise ja. Sie möchten Ihren Regelsatz so bewerten, dass Sie keine Regeln für ein Programm und eine Kampagne haben, da wir die Duplizierung nicht deduplizieren oder für ähnliche Mitgliedschaften nicht erkennen. Eine mögliche Lösung besteht darin, Ihre Kampagnenregeln in Programme zu kopieren, wenn Sie möchten, dass Marketo Ihre einzige Wahrheitsquelle ist, und dann die Kampagnenregeln zu entfernen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, in Ihren Regeln ein "CreatedOn"- oder "CreatedDate"-Kriterium hinzuzufügen, damit Regeln, die vor einem bestimmten Datum liegen, nach einem bestimmten Datum Kampagnenregeln verwenden und Regeln nach einem bestimmten Datum auf Programmregeln zurückgreifen. Es gibt viele Problemumgehungen, aber es wird eine gewisse Planung und Koordinierung erfordern.
Sind benutzerdefinierte Felder für die Programmmitgliedschaft von Marketo verfügbar, die definiert werden können?
Aufgrund technischer Einschränkungen können wir vorerst keine benutzerdefinierten Felder für die Programmmitgliedschaft unterstützen. Sobald diese Felder über zusätzliche Marketo-APIs verfügbar sind, werden sie uns angezeigt und für Sie sichtbar.
Woher weiß ich, ob ich Programme oder Aktivitäten verwende?
Die Marketo Engage Programmintegration ist eine einfache Möglichkeit, Touchpoints zu generieren, je nachdem, ob eine Person Programmmitglied eines Programms ist oder nicht. Wenn Sie eine Regel definieren möchten, die auf dem Zeitpunkt basiert, zu dem eine Person zu einem bestimmten Programmstatus wechselt, ist die Marketo Engage Aktivitätsintegration das gewünschte Setup, insbesondere der Aktivitätstyp "Status in Progression ändern".