Häufig gestellte Fragen zur Aktivitätszuordnung activities-attribution-faq

Marketo Measure Aktivitäten importiert alle Ihre Aktivitätsdatensätze und generiert Touchpoints für sie, sodass diese Aktivitäten eine Attribution erhalten können. Der häufigste Anwendungsfall besteht darin, Aktivitäten des Sales-Teams zu verfolgen, da diese in der Regel einen Datensatz mit Telefonanrufen oder E-Mails erstellen, die an Interessenten gesendet werden. Andere einzigartige Dinge, die verfolgt werden können, sind Inhaltsinteraktionen wie Asset-Downloads oder Videoansichten.

Wie unterscheidet sich dies von Offline-Kampagnen?

Der größte Unterschied besteht darin, dass Kampagnen nur einen Touchpoint bereitstellen können, da Kampagnen für jeden Lead oder Kontakt nur ein Kampagnenmitglied zulassen. Sie können also wiederkehrende Ereignisse wie ausgehende Anrufe, Demos oder Webinar-Teilnehmer nur verfolgen, wenn Sie für jede Gruppierung individuelle Kampagnen erstellen. Aktivitäten ermöglichen es Ihnen, jedes Ereignis zu messen.

Gibt es einen Unterschied zwischen Aufgaben, Ereignissen und Aktivitäten?

Das Aktivitätsobjekt fungiert über die Aufgaben- und Ereignisobjekte als Übergeordnetes Objekt. Aktivitäten umfassen im Wesentlichen sowohl Aufgaben als auch Ereignisse. Aufgaben werden normalerweise verwendet, um schnelle einmalige Elemente aufzuzeichnen, wie z. B. einen Telefonanruf oder eine E-Mail. Ereignisse werden normalerweise für Ereignisse mit einem Start- oder Enddatum verwendet, z. B. Meetings oder Konferenzen.

Wenn ich einen Lead oder Kontakt mit derselben wiederkehrenden Aufgabe habe, sehe ich Käufer-Touchpoints für alle diese Aufgaben?

Ja. Es besteht eine 1:1-Beziehung zwischen Ihren synchronisierten Aktivitäten und den erstellten Touchpoints.

Wie weiß ich, welche Datensätze zur Erstellung von Touchpoints führen?

Es empfiehlt sich, zuerst die Filter mit dem Aktivitätsobjekt in Ihrem CRM einzurichten. Basierend auf den Filterregeln erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, wie viele Datensätze unter diese Kriterien fallen. Anschließend können Sie sie bei Bedarf verfeinern. Dies ist nicht erforderlich, aber eine hilfreiche Möglichkeit für Benutzende zu verstehen, wie viele Aktivitäts-Touchpoints erstellt werden, sobald die Aktivitätsregeln eingerichtet wurden.

Wie lautet der Name der Marketo Measure Kampagne?

Da diese Aktivitäten zu einem Touchpoint führen, müssen Marketo Measure wissen zu welchem Kanal und Unterkanal sie gehören. Für jede Regel müssen Sie einen Marketo Measure Kampagnennamen angeben. Nachdem dieser erstellt wurde, verwenden Sie die CSV-Datei für Online-Kanäle , um diesen Marketo Measure Kampagnennamen seinem entsprechenden Kanal zuzuordnen. Der Marketo Measure Kampagnenname wird auch auf dem Touchpoint selbst im Feld Anzeigenkampagnenname angezeigt.

Welche anderen Touchpoint-Felder werden ausgefüllt?

Was passiert, wenn ich für jeden Vertriebsmitarbeiter eine andere Regel erstellen muss? Muss ich für jede Marketo Measure unterschiedliche Campaign-Instanzen erstellen?

Nein, das tun Sie nicht. Mit „Dynamische Kampagnennamen“ können Sie einen Teil (oder alle) des Marketo Measure Kampagnennamens mithilfe eines „Ersetzungsparameters“ ausfüllen, der auf ein Feld aus dem Aktivitätsobjekt verweist. Wenn Sie beispielsweise über einen Marketo Measure Kampagnennamen mit dem Titel „Ausgehender Aufruf“ verfügen, der Vertriebsmitarbeiter jedoch am Ende sein soll, nehmen Sie den CRM-Feldnamen und rufen Sie den Marketo Measure Kampagnennamen „Ausgehender {AssignedTo}" oder „Ausgehender {CreatedBy}" auf.

Wie richte ich in der Marketo Measure App Aktivitäten ein?

Eine Anleitung zum Konfigurieren von Aktivitäten in der Marketo Measure-App finden Sie im Artikel Unterstützung von Marketo Measure-Aktivitäten .

Was bedeuten die verschiedenen Operatoren?

Welchen Kanal nutzen diese Aktivitäten?

Wenn die Aktivitätsregel und der entsprechende Marketo Measure Kampagnenname erstellt wurden, verwenden Sie die Online-Kanaldefinitionen, um diese Kampagnen unter dem richtigen Marketing-Kanal zu platzieren. Marketo Measure können Kanäle nicht nur über Medium und Quelle, sondern auch über Campaign definieren.

Um im obigen Beispiel die Kampagne „Ausgehender Aufruf {zugewiesen zu}" dem BDR-Kanal zuzuweisen, fügen Sie eine Zeile in Ihre Online-Kanal-CSV für den BDR-Kanal mit der Kampagnendefinition „Ausgehender Aufruf*" ein - das Sternchen bezeichnet einen Platzhalterwert, sodass alle Kampagnen, die mit „Ausgehender Aufruf“ beginnen, unter den BDR-Kanal fallen, anstatt für jeden Kampagnennamen eine separate Zeile erstellen zu müssen.