Zielgruppen-Qualifizierungsereignisse segment-qualification
Informationen zu Zielgruppen-Qualifizierungsereignissen about-segment-qualification
Diese Aktivität überwacht den Ein- und Austritt von Profilen in Adobe Experience Platform Audiences. Sie kann Personen dazu bringen, eine Journey zu betreten oder fortzufahren. Weitere Informationen zum Erstellen von Zielgruppen finden Sie in diesem Abschnitt.
Angenommen, Sie verfügen über eine Zielgruppe für „Silber-Kundschaft“. Mit dieser Aktivität können Sie dafür sorgen, dass alle neuen Silber-Kunden eine Journey beginnen, und ihnen eine Reihe personalisierter Nachrichten senden.
Diese Art von Ereignis kann als erster Schritt oder auch später in der Journey positioniert werden.
➡️ Funktion im Video kennenlernen
Konfigurieren der Aktivität configure-segment-qualification
Gehen Sie wie folgt vor, um die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung zu konfigurieren:
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Erweitern Sie die Kategorie Ereignisse und legen Sie eine Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung in Ihrer Arbeitsfläche ab.
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Fügen Sie der Aktivität ein Label hinzu. Dieser Schritt ist optional.
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Klicken Sie in das Feld Zielgruppe und wählen Sie die gewünschten Zielgruppen aus.
note note NOTE Die in der Liste angezeigten Spalten können angepasst und sortiert werden. 
Nachdem die Zielgruppe hinzugefügt wurde, können Sie mit der Schaltfläche Kopieren deren Namen und ID kopieren:
{"name":"Loyalty membership","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
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Wählen Sie im Feld Verhalten aus, ob Zielgruppeneintritte, -ausstiege oder beides überwacht werden sollen.
note note NOTE Eintreten und Verlassen entsprechen den Realisiert und Ausgetreten Zielgruppenteilnahmestatus aus Adobe Experience Platform.
Siehe die Dokumentation zum Segmentierungs-Service. -
Wählen Sie einen Namespace aus. Dies ist nur erforderlich, wenn das Ereignis als erster Schritt der Journey positioniert wird. Standardmäßig ist das Feld mit dem zuletzt verwendeten Namespace vorausgefüllt.
note note NOTE Sie können nur einen personenbasierten Identity-Namespace auswählen.
Namespaces von Lookup-Tabellen (z. B. ProductID für eine Produktsuche) sind in der Dropdown-Liste Namespace nicht verfügbar.
Die Payload enthält die folgenden Kontextinformationen, die Sie in Bedingungen und Aktionen verwenden können:
- Verhalten (Eintritt, Austritt)
- Zeitstempel der Qualifizierung
- Zielgruppen-ID
Wenn Sie den Ausdruckseditor in einer Bedingung oder Aktion verwenden, die einer Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung folgt, können Sie auf den Knoten AudienceQualification zugreifen. Sie können zwischen der letzten Qualifizierungszeit und dem Status (Einstieg oder Ausstieg) wählen.
Siehe Bedingungsaktivität.
Eine neue Journey, die ein Ereignis Zielgruppen-Qualifizierung enthält, ist zehn Minuten nach der Veröffentlichung einsatzbereit. Dieses Intervall entspricht dem Cache-Aktualisierungsintervall des dedizierten Services. Warten Sie 10 Minuten, bevor Sie diese Journey verwenden.
Best Practices best-practices-segments
Die Zielgruppen-) ermöglicht Personen, die sich für eine Adobe Experience Platform Zielgruppe qualifizieren oder deren Qualifizierung sie verweigern, den sofortigen Eintritt in die Journey.
Die Empfangsgeschwindigkeit dieser Daten ist hoch. Messungen zeigen, dass pro Sekunde 10.000 Ereignisse empfangen werden. Planen Sie Eintrittsspitzen, vermeiden Sie sie nach Möglichkeit, und bereiten Sie Ihren Journey darauf vor. Weitere Informationen zu Journey-Verarbeitungsraten und Durchsatzbeschränkungen finden Sie in diesem Abschnitt.
Batch-Zielgruppen batch-speed-segment-qualification
Bei Verwendung der Zielgruppen-Qualifizierung für eine Batch-Zielgruppe tritt zum Zeitpunkt der täglichen Berechnung eine Eintrittsspitze auf. Die Größe der Spitze hängt davon ab, wie viele Personen die Zielgruppe jeden Tag betreten oder verlassen.
Wenn die Batch-Zielgruppe neu erstellt und sofort auf einer Journey verwendet wird, kann der erste Berechnungs-Batch viele Einträge erfordern. Planen Sie für diese Spitze.
Streaming-Zielgruppen streamed-speed-segment-qualification
Bei Verwendung der Zielgruppen-Qualifizierung für gestreamte Zielgruppen besteht ein geringeres Risiko großer Ein- und Ausstiegsspitzen, da die Auswertung kontinuierlich erfolgt. Wenn die Zielgruppendefinition viele Kundinnen und Kunden gleichzeitig qualifiziert, kann es dennoch zu einer Spitze kommen.
Vermeiden Sie die Verwendung von Öffnungs- und Sendeereignissen bei der Streaming-Segmentierung. Verwenden Sie stattdessen echte Nutzeraktivitätssignale wie Klicks, Käufe oder Beacon-Daten. Verwenden Sie für die Häufigkeits- oder Unterdrückungslogik Geschäftsregeln anstelle von Ereignissen senden. Weitere Informationen
Siehe die Adobe Experience Platform Dokumentation zur Streaming-.
Darum treten möglicherweise nicht alle qualifizierten Profile in die Journey ein streaming-entry-caveats
Bei Verwendung von Streaming-Zielgruppen mit der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung treten nicht unbedingt alle Profile, die für die Zielgruppe qualifiziert sind, in die Journey ein. Dieses Verhalten kann aus den folgenden Gründen auftreten:
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Bereits in der Zielgruppe enthaltene Profile: Nur Profile, die sich nach der Veröffentlichung der Journey neu für die Zielgruppe qualifizieren, lösen den Eintritt aus. Profile, die sich bereits vor der Veröffentlichung in der Zielgruppe befinden, treten nicht ein.
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Journey-Aktivierungszeit: Wenn Sie eine Journey veröffentlichen, dauert es bis zu 10 Minuten, bis die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung aktiv wird und Profileintritte und -ausstiege überwacht. Weitere Informationen zur Journey-Aktivierung.
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Schnelle Zielgruppenaustritte: Wenn ein Profil sich für die Zielgruppe qualifiziert, aber aussteigt, bevor der Journey-Eintritt ausgelöst wird, tritt dieses Profil möglicherweise nicht in die Journey ein.
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Timing zwischen Qualifizierung und Journey-Verarbeitung: Aufgrund der verteilten Natur von Adobe Experience Platform kann es zu Zeitlücken kommen. Ein Profil kann sich qualifizieren, bevor die Journey das Qualifizierungsereignis verarbeitet.
Empfehlungen:
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Warten Sie nach dem Veröffentlichen einer Journey mindestens 10 Minuten, bevor Sie Ereignisse oder Daten senden, die die Profilqualifizierung auslösen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Journey vollständig aktiviert ist und Eintritte verarbeitet werden können.
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Für kritische Anwendungsfälle, bei denen Sie sicherstellen müssen, dass alle qualifizierten Profile eintreten, sollten Sie stattdessen eine Aktivität Zielgruppe lesen verwenden. Es verarbeitet alle Profile in einer Zielgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt.
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Überwachen Sie die Eintrittsrate und den Durchsatz Ihrer Journey, um Muster im Profilfluss zu erkennen.
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Wenn Profile nicht erwartungsgemäß eintreten, finden Sie im Leitfaden zur Fehlerbehebung weitere Diagnoseschritte.
Vermeiden von Überlastungen overloads-speed-segment-qualification
Die folgenden Best Practices helfen dabei, eine Überlastung der für Journeys genutzten Systeme zu verhindern (Datenquellen, benutzerdefinierte Aktionen, Kanalaktionsaktivitäten):
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Verwenden Sie die Batch-Zielgruppe nicht unmittelbar nach ihrer Erstellung in einer Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung. Dadurch wird die erste Berechnungsspitze vermieden. Auf der Journey-Arbeitsfläche wird eine gelbe Warnung angezeigt, wenn Sie im Begriff sind, eine bislang noch nie berechnete Zielgruppe zu verwenden.
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Legen Sie eine Begrenzungsregel für Datenquellen und Aktionen fest, die in Journeys verwendet werden, um eine Überlastung zu vermeiden. Weitere Informationen sind in der Dokumentation zu Journey Orchestration verfügbar. Beachten Sie, dass die Begrenzungsregel nicht erneut versucht wird. Für einen erneuten Versuch müssen Sie einen alternativen Pfad in der Journey verwenden, indem Sie in den Bedingungen oder Aktionen das Kontrollkästchen Alternativen Pfad hinzufügen, falls eine Zeitüberschreitung oder ein Fehler auftritt aktivieren.
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Bevor Sie die Zielgruppe in einer Produktions-Journey verwenden, sollten Sie die Anzahl der Kontakte auswerten, die sich für diese Zielgruppe täglich qualifizieren. Wählen Sie dazu das Menü Zielgruppe aus, öffnen Sie die Zielgruppe und sehen Sie sich das Diagramm Profile im Verlauf der Zeit an.
Weitere Informationen zu Eintrittsratenbeschränkungen und zum Durchsatz finden Sie in diesem Abschnitt.
Leitlinien und Einschränkungen audience-qualification-guardrails
Die nachstehenden Schutzmechanismen und Empfehlungen müssen befolgt werden, um Journeys vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“ zu erstellen. Siehe auch Best Practices für die Zielgruppen-Qualifizierung.
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Journeys vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“ wurden in erster Linie für die Verwendung mit Streaming-Zielgruppen entwickelt. Diese Kombination garantiert ein besseres Echtzeit-Erlebnis. Es wird dringend empfohlen, Streaming-Zielgruppen in der Aktivität „Zielgruppen-Qualifizierung“ zu verwenden.
Wenn Sie jedoch auf der Batch-Aufnahme basierende Attribute in Ihrer Streaming-Zielgruppe verwenden möchten oder eine Batch-Zielgruppe für eine Journey vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“, müssen Sie die Zeitspanne für die Zielgruppen-Auswertung/-Aktivierung berücksichtigen. Eine Batch-Zielgruppe oder Streaming-Zielgruppe, die auf der Batch-Aufnahme basierende Attribute verwendet, ist ungefähr 2 Stunden nach Abschluss des Segmentierungsauftrags für die Verwendung in der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung bereit. Dieser Auftrag wird einmal täglich zu der Zeit ausgeführt, die von der bzw. dem Adobe-Organisationsadmin definiert wurde.
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Adobe Experience Platform Zielgruppen werden entweder einmal täglich (Batch-Zielgruppen) oder in Echtzeit berechnet (für Streaming-Zielgruppen mithilfe der Option „Zielgruppen mit hoher Häufigkeit“ von Adobe Experience Platform).
- Wenn die ausgewählte Zielgruppe gestreamt wird, können die zu dieser Zielgruppe gehörenden Kontakte in Echtzeit in die Journey eintreten.
- Wenn es sich bei der Zielgruppe um einen Batch-Vorgang handelt, geben Personen, die sich neu für diese Zielgruppe qualifiziert haben, möglicherweise die Journey ein, wenn die Zielgruppenberechnung auf Adobe Experience Platform ausgeführt wird.
Als Best Practice wird empfohlen, Streaming-Zielgruppen für die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung zu verwenden. Für Batch-Anwendungsfälle verwenden Sie bitte die Aktivität Zielgruppe lesen.
note note NOTE Aufgrund der Batch-Beschaffenheit von Zielgruppen, die mithilfe von Kompositions-Workflows und benutzerdefinierten Uploads erstellt wurden, können diese Zielgruppen nicht in einer Aktivität „Zielgruppen-Qualifizierung“ ausgewählt werden. In dieser Aktivität können nur Zielgruppen genutzt werden, die mithilfe von Segmentdefinitionen erstellt wurden. -
Feldergruppen für Erlebnisereignisse können nicht in Journeys verwendet werden, die mit einer Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen, Zielgruppen-Qualifizierung oder Geschäftsereignis beginnen.
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Bei Verwendung einer Aktivität Zielgruppenqualifizierung in einer Journey kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Aktivität aktiv ist und die Profile überwacht, die in die Zielgruppe eintreten oder sie verlassen.
Anleitungsvideo video
Machen Sie sich mit den entsprechenden Anwendungsszenarien für Journeys vom Typ „Zielgruppenqualifizierung“ in diesem Video vertraut. Erfahren Sie, wie Sie eine Journey mit Zielgruppenqualifizierung erstellen und welche Best Practices anzuwenden sind.