Erste Schritte für Systemadministratoren get-started-sys-admins
Bevor Sie mit der Verwendung von Adobe Journey Optimizer beginnen, sind mehrere Schritte erforderlich, um Ihre Umgebung vorzubereiten. Sie müssen diese Schritte ausführen, damit Datentechnikerinnen bzw. -techniker und Journey-Anwendende Adobe Journey Optimizer verwenden können.
Als Systemadmin müssen Sie Rollen verstehen und Berechtigungen für die Sandbox-Administration und Kanalkonfiguration zuweisen. Außerdem müssen Sie Sandboxes einrichten und entsprechend den verfügbaren Rollen verwalten. Anschließend können Sie Team-Mitgliedern Rollen zuweisen.
Diese Funktionen können von Produktadmins verwaltet werden, die Zugriff auf das Produkt „Berechtigungen“ haben. Weitere Informationen zu Berechtigungen.
Informationen zur Zugriffsverwaltung finden Sie auf den folgenden Seiten:
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Erstellen Sie Sandboxes, um Ihre Instanzen in separate, isolierte virtuelle Umgebungen zu unterteilen. Sandboxes werden in Journey Optimizer erstellt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sandboxes.
note note NOTE Wenn Sie als Systemadmin das Menü Sandboxes in Journey Optimizer nicht sehen können, müssen Sie Ihre Berechtigungen aktualisieren. Erfahren Sie auf dieser Seite, wie Sie Ihre Rolle aktualisieren. -
Verstehen von Rollen. Rollen sind ein Set vereinheitlichter Rechte, die Benutzenden den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Objekte in der Schnittstelle ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Vorkonfigurierte Rollen.
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Legen Sie Berechtigungen für Rollen fest, einschließlich Sandboxes, und gewähren Sie Ihren Team-Mitgliedern Zugriff, indem Sie sie verschiedenen Rollen zuweisen. Berechtigungen sind Einzelrechte, mit denen Sie die einer Rolle zugewiesenen Genehmigungen definieren können. Jede Berechtigung wird unter bestimmten Kategorien erfasst, z. B. Journey oder Angebote, die die verschiedenen Funktionen oder Objekte in Journey Optimizer repräsentieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Berechtigungsebenen.
Darüber hinaus müssen Sie Benutzende, die Zugriff auf Assets Essentials benötigen, den Rollen Endbenutzende von Assets Essentials oder/und Benutzende von Assets Essentials hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Assets Essentials.
Beim erstmaligen Zugriff auf Journey Optimizer wird Ihnen eine Produktions-Sandbox bereitgestellt und je nach Vertrag eine bestimmte Anzahl von IPs zugewiesen.
Um Journeys erstellen und Nachrichten senden zu können, rufen Sie das Menü ADMINISTRATION auf. Gehen Sie das Menü Kanäle durch, um Ihre Nachrichten- und Kanalkonfigurationen (d. h. Nachrichtenvoreinstellungen) festzulegen.
Führen Sie dazu folgende Schritte durch:
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Konfigurieren von Nachrichten und Kanälen: Definieren von Konfigurationen und Anpassen der Einstellungen für E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen
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Definieren Sie Push-Benachrichtigungseinstellungen sowohl in Adobe Experience Platform als auch in Adobe Experience Platform Launch. Weitere Informationen
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Erstellen Sie Kanalkonfigurationen (d. h. Nachrichtenvoreinstellungen) zum Konfigurieren aller technischen Parameter, die für E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen erforderlich sind. Weitere Informationen
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Konfigurieren Sie den SMS-Kanal, um alle für SMS erforderlichen technischen Parameter zu konfigurieren. Weitere Informationen
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Verwalten Sie die Anzahl der Tage, in denen weitere Zustellversuche unternommen werden, bevor E-Mail-Adressen an die Unterdrückungsliste gesendet werden. Weitere Informationen
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Subdomains zuweisen: Für jede neue Subdomain, die in Journey Optimizer verwendet werden soll, besteht der erste Schritt darin, sie zuzuweisen. Weitere Informationen
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Erstellen von IP-Pools: Verbessern Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und Ihre Reputation, indem Sie IP-Adressen gruppieren, die mit Ihrer Instanz bereitgestellt wurden. Weitere Informationen
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Verwalten der Unterdrückungs- und Zulassungslisten: Verbessern der Zustellbarkeit durch Unterdrückungs- und Zulassungslisten
- Eine Unterdrückungsliste besteht aus E-Mail-Adressen, die Sie von Ihren Sendungen ausschließen möchten, da das Senden an diese Kontakte Ihren Ruf als Versender und Ihre Versandraten beeinträchtigen könnte. Sie können alle E-Mail-Adressen überwachen, die bei einer Journey automatisch vom Versand ausgeschlossen werden, wie ungültige Adressen, Adressen, die stets zu Soft-Bounces führen und sich negativ auf Ihre E-Mail-Reputation auswirken könnten, sowie Empfänger, die eine Spam-Beschwerde gegen eine Ihrer E-Mail-Nachrichten eingelegt haben. Erfahren Sie, wie Sie die Unterdrückungsliste und weitere Zustellversuche verwalten.
- Mit der Zulassungsliste können Sie einzelne E-Mail-Adressen oder Domains als die einzigen Empfänger oder Domains angeben, die zum Empfang der E-Mails berechtigt sind, die von einer bestimmten Sandbox gesendet werden. Dadurch können Sie verhindern, dass Sie in einer Testumgebung versehentlich E-Mails an echte Kundenadressen senden. Erfahren Sie, wie Sie die Zulassungsliste aktivieren.
Sie erfahren mehr über die Zustellbarkeitsverwaltung in Adobe Journey Optimizer auf dieser Seite.