Erste Schritte mit benutzerdefinierten Aktionen
Aktionen sind Verbindungen, über die Sie Kundinnen und Kunden personalisierte Echtzeit-Erlebnisse bieten können. Dies sind z. B. Push-Benachrichtigungen, E-Mails oder andere digitale Interaktionen, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden.
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Journey Optimizer verfügt über integrierte Nachrichtenfunktionen. Mit benutzerdefinierten Aktionen können Sie die Verbindung eines Drittanbietersystems konfigurieren, um Nachrichten oder API-Aufrufe zu senden. Eine Aktion kann mit jedem Dienst eines beliebigen Anbieters konfiguriert werden, der über eine REST-API mit einer JSON-formatierten Payload aufgerufen werden kann.
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Wenn Sie Adobe Campaign v7 oder v8 verwenden, ist auf Anfrage eine Integration verfügbar. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.
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Wenn Sie zum Senden von Nachrichten ein Drittanbietersystem (z. B. Epsilon, Facebook, Adobe Developer, Firebase usw.) verwenden, müssen Sie eine benutzerdefinierte Aktion erstellen und konfigurieren. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.
CAUTIONBenutzerdefinierte Aktionen sind zusätzliche Aktionen, die von technischen Benutzenden definiert und Marketing-Fachleuten zur Verfügung gestellt werden: Nach der Konfiguration erscheinen sie in der linken Palette Ihrer Journey in der Kategorie Aktion. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Um die Aktionsliste anzuzeigen oder eine neue Aktion zu konfigurieren, wählen Sie im Menüabschnitt ADMINISTRATION Konfigurationen aus. Klicken Sie im Abschnitt Aktionen auf Verwalten. Die Liste der Aktionen wird angezeigt. Weitere Informationen zur Schnittstelle finden Sie auf dieser Seite.
Anleitungsvideo
Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Aktionen konfigurieren können.
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