Häufig gestellte Fragen faq

Antwort

Dies ist ein normales Verhalten aufgrund der Art, wie Experience Platform die Segmentierung durchführt.

Streaming-Segmentierung aktualisiert die Profilanzahl für Streaming-Zielgruppen über den ganzen Tag, während die Batch-Segmentierung die Profilanzahl für Batch-Zielgruppen einmal alle 24 Stunden aktualisiert.

Wenn sich der Zeitplan für den Zielgruppenexport von dem der Segmentierungsplanung unterscheidet, unterscheidet sich die Profilanzahl zwischen der Benutzeroberfläche und der exportierten CSV -Datei, insbesondere im Hinblick auf Streaming-Zielgruppen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Segmentation Service .

Antwort

Bei der Deaktivierung und der Aktivierung einer Zielgruppe von einem Streaming-Ziel wird bei der erneuten Aktivierung der Zielgruppe an dasselbe Streaming-Ziel keine Aufstockung Trigger.

Beispiel

Sie haben eine Zielgruppe aus 10 Profilen für ein Streaming-Ziel aktiviert.

Nach der Aktivierung der Zielgruppe erkennen Sie, dass Sie die Zielgruppenkonfiguration ändern möchten, sodass Sie die Zielgruppe deaktivieren und ihre Populationskriterien ändern, sodass eine Zielgruppenpopulation von 100 Profilen entsteht.

Sie aktivieren die aktualisierte Zielgruppe erneut für dasselbe Ziel, da jedoch keine Aufstockung ausgelöst wird, erhält Ihr Ziel nicht die zusätzlichen 90 Profile.

Lösung

Um sicherzustellen, dass alle Profile an Ihr Ziel gesendet werden, müssen Sie mit der neuen Konfiguration eine neue Zielgruppe erstellen und diese dann für Ihr Ziel aktivieren.

Antwort

Nein, es gibt keine Abhängigkeit zwischen dem Experience Platform-Ziel und der Kundeninstanz des Zielsystems. Auf der Empfangsseite ist der einzige Hinweis, den das Zielsystem sehen würde, dass es diese Zielgruppendaten nicht mehr erhält.

Antwort

Bevor Sie Ihre Zielgruppen an Facebook senden können, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Für Ihr Facebook -Benutzerkonto muss die Berechtigung Manage campaigns für das Werbekonto aktiviert sein, das Sie verwenden möchten.

• Das Geschäftskonto Adobe Experience Cloud muss als Werbepartner in Ihrem Facebook Ad Account hinzugefügt werden. Verwenden Sie business ID=206617933627973. Weitere Informationen finden Sie unter Partner zu Ihrem Business Manager hinzufügen in der Facebook-Dokumentation.

  note important
  IMPORTANT
  Beim Konfigurieren der Berechtigungen für Adobe Experience Cloud müssen Sie die Berechtigung Kampagnen verwalten aktivieren. Dies ist für die Adobe Experience Platform-Integration erforderlich.

  * Lesen und unterschreiben Sie die Facebook Custom Audiences-Nutzungsbedingungen. Rufen Sie dazu `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]` auf, wobei `accountID` Ihre Facebook Ad Account ID ist.

Antwort

Nr. Da es sich hierbei nicht um eine pixelbasierte Integration handelt, müssen Sie Ihrem Advertiser-Konto keine Pixel hinzufügen.

Antwort

Ab März 2021 benötigt Facebook Custom Audiences bis zu eine Stunde, um die von Platform erhaltenen Informationen zu verarbeiten.

Amswer

Sie können das Ziel Facebook Custom Audiences für Zielgruppen-Targeting in der Facebook-Familie von Apps verwenden, die von Facebook Custom Audiences unterstützt werden, einschließlich Facebook, Instagram, Audience Network und Messenger. Die Auswahl der App, für die Advertiser Kampagnen ausführen möchten, wird auf der Platzierungsebene in Facebook Ads Manager angezeigt.

Antwort

Die Facebook Custom Audiences-Verbindung verwendet beim Senden von Zielgruppen an Facebook Platform Identitäten, während die Facebook Pixel Verbindung das in eine Website integrierte Facebook-Pixel verwendet.

Diese beiden Integrationen ergänzen sich. Sie können beide verwenden, um eine bessere Zielgruppenabdeckung sicherzustellen. Beispielsweise können Sie die Erweiterung Facebook Pixel für die Suche nach Website-Besuchern verwenden, die kein Konto erstellt haben, während Facebook Custom Audiences Ihnen dabei helfen kann, bestehende Kunden anhand von Platform -Identitäten anzusprechen.

Antwort

Ja, die Integration unterstützt das Entfernen von Benutzern aus Facebook Custom Audiences, wenn sie sich nicht mehr qualifizieren.

Antwort

Facebook erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar gesendet werden. Daher können die für Facebook aktivierten Zielgruppen aus Hash-Identifikatoren wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern abgeleitet werden.

Ausführliche Erklärungen zu den Anforderungen für die ID-Übereinstimmung finden Sie unter Anforderungen für die ID-Übereinstimmung.

Antwort

Facebook Custom Audiences unterstützt die Aktivierung der folgenden Identitäten: Hash-E-Mails, Hash-Telefonnummern, GAID, IDFA und benutzerdefinierte externe IDs.

Antwort

Ja. Ein Facebook-Ziel in Experience Platform ist 1:1 für ein Anzeigenkonto in Facebook. Sie können für jedes Facebook-Anzeigenkonto in Ihrem Unternehmen ein eigenes Facebook-Ziel erstellen. Folgen Sie dem Tutorial zur Zielverbindung und stellen Sie für jedes neue Facebook-Ziel in der Platform-Benutzeroberfläche eine Verbindung zu einem separaten Facebook-Konto her. Die Anzahl der Facebook-Anzeigenkonten, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können, ist unbegrenzt.

Antwort

Google erfordert, dass Zielgruppennamen eindeutig sind. Die angezeigten Zahlen sind UNIX-Zeitstempel und werden angehängt, um die eindeutigen Zielgruppennamen beizubehalten, wenn Sie dieselbe Zielgruppe mehreren Google-Zielen zugeordnet haben.

Antwort

Nr. Da es sich hierbei nicht um eine pixelbasierte Integration handelt, müssen Sie Ihrem Advertiser-Konto keine Pixel hinzufügen.

Antwort

Bevor Sie das Ziel LinkedIn Matched Audience verwenden können, stellen Sie sicher, dass Ihr LinkedIn Campaign Manager-Konto über die Berechtigungsebene Creative Manager oder höher verfügt.

Informationen zum Bearbeiten Ihrer LinkedIn Campaign Manager -Benutzerberechtigungen finden Sie unter Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen von Benutzerberechtigungen für Advertising-Konten in der LinkedIn-Dokumentation.

Antwort

LinkedIn erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar gesendet werden. Daher können die für LinkedIn aktivierten Zielgruppen aus Hash-Identifikatoren wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern abgeleitet werden.

Ausführliche Erklärungen zu den Anforderungen für die ID-Übereinstimmung finden Sie unter Anforderungen für die ID-Übereinstimmung.

Antwort

LinkedIn Matched Audiences unterstützt die Aktivierung der folgenden Identitäten: gehashte E-Mails, GAID und IDFA.

Antwort

Nein, das Web SDK ist nicht erforderlich, um Zielgruppen für Adobe Target zu aktivieren.

Wenn jedoch at.js anstelle des Web SDK verwendet wird, wird nur die Personalisierung der nächsten Sitzung unterstützt.

Für die Personalisierung der gleichen Seite und der nächsten Seite müssen Sie entweder das Web SDK oder die Edge Network Server API verwenden. Weitere Informationen zur Implementierung finden Sie in der Dokumentation zum Aktivieren von Zielgruppen für Edge-Ziele 🔗.

Antwort

Ja, Personalisierungsfälle für die gleiche Seite und die nächste Seite unterstützen maximal 30 Attribute pro Sandbox, wenn Zielgruppen für Adobe Target- oder benutzerdefinierte Personalization-Ziele aktiviert werden. Weitere Informationen zu AktivierungsLimits finden Sie in der Limits-Dokumentation.

Antwort

Derzeit werden nur statische Attribute mit einem Wert unterstützt, z. B. person.name.firstName. Array-Attribute werden derzeit nicht unterstützt.

Antwort

Zielgruppendefinitionen werden bis zu einer Stunde an das Edge Network übertragen. Wenn jedoch innerhalb dieser ersten Stunde eine Zielgruppe aktiviert wird, können einige Besucher verpasst werden, die sich für die Zielgruppe qualifiziert hätten.

Antwort

Attribute stehen in Target in JSON - und HTML -Angeboten zur Verfügung.

Antwort

Dies wird derzeit nicht über die Benutzeroberfläche "Ziele"unterstützt. Wenn Sie in diesem Fall Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter.

Antwort

Wenn Sie ein Ziel löschen, werden alle unter dem Ziel zugeordneten Zielgruppen und Attribute aus Adobe Target gelöscht und auch aus dem Edge Network entfernt.

Antwort

Ja, die Edge Network Server-API funktioniert mit dem benutzerdefinierten Personalization-Ziel. Da Profilattribute möglicherweise vertrauliche Daten enthalten, müssen Sie zum Schutz dieser Daten für das benutzerdefinierte Personalization-Ziel die Edge Network Server-API für die Datenerfassung verwenden. Darüber hinaus müssen alle API-Aufrufe in einem authentifizierten Kontext erfolgen.

Antwort

Nr. Alle Zielgruppen, die Sie für Adobe Target aktivieren möchten, müssen eine aktive Zusammenführungsrichtlinie verwenden.

Antwort

Ja. Die Aktivierung der ausgewählten Attribute wird von den Richtlinien für Data Governance und Einverständniserklärung gesteuert, die erstellt und mit den ausgewählten Marketing-Aktionen verknüpft wurden.

Antwort

Adobe Target entspricht nicht HIPPA Adobe Healthcare Shield. Kunden sollten sich mit ihren eigenen Rechtsabteilungen bezüglich der HIPPA-Bereitschaft für benutzerdefinierte Optimierungskanäle erkundigen, bevor sie die Edge-Personalisierung über Adobe Target oder die Custom Personalization -Ziele verwenden.

Für Anwendungsfälle, in denen die Verwaltung von Einwilligungsrichtlinien skaliert angewendet werden muss, müssen Kunden Adobe Privacy & Security Shield kaufen. Adobe Privacy & Security Shield -Funktionen werden als erweiterte Suite von Funktionen verkauft und möglicherweise nicht separat erworben.

Dieser Dienst umfasst kundenverwaltete Schlüssel und erhöhte Schwellenwerte zur Verwaltung des Lebenszyklus von Kundendaten.

Die Ziele Adobe Target und Custom Personalization sind in die Experience Platform-Datennutzungsbezeichnungen und den Dienst Durchsetzung der Einwilligungsrichtlinie integriert. Diese Funktionen stehen allen Kunden zur Verfügung.