Dokumentation Experience Platform Zielhandbuch

Facebook-Verbindung

Last update: Tue Sep 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Ziele

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Übersicht overview

Aktivieren Sie Profile für Ihre Facebook-Kampagnen für Zielgruppen-Targeting, Personalisierung und Unterdrückung basierend auf Hash-E-Mails.

Sie können dieses Ziel für Zielgruppen-Targeting in Facebook’s-Apps verwenden, die von Custom Audiences unterstützt werden, einschließlich Facebook, Instagram, Audience Network und Messenger. Die Auswahl der App, für die Sie die Kampagne ausführen möchten, wird auf der Platzierungsebene in Facebook Ads Manager angezeigt.

Facebook-Ziel in der Adobe Experience Platform-Benutzeroberfläche.

Anwendungsfälle

Um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie und wann das Facebook-Ziel verwendet werden soll, finden Sie hier zwei Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1

Ein Online-Einzelhändler möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihren bisherigen Bestellungen zeigen. Der Online-Einzelhändler kann E-Mail-Adressen aus seinem eigenen CRM-System in Adobe Experience Platform erfassen, Zielgruppen aus eigenen Offline-Daten erstellen und diese Zielgruppen an die Facebook-Social-Plattform senden, wodurch seine Werbeausgaben optimiert werden.

Anwendungsfall 2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silber und Gold) und möchte über soziale Plattformen für jede dieser Ebenen personalisierte Angebote bereitstellen. Es wird jedoch nicht von allen Kunden die App der Fluglinie verwendet, und einige von ihnen haben sich nicht bei der Website des Unternehmens angemeldet. Die einzigen IDs, die das Unternehmen über diese Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.

Um sie über soziale Netzwerke hinweg anzusprechen, können sie die Kundendaten aus ihrem CRM-System in Adobe Experience Platform integrieren und dabei die E-Mail-Adressen als Kennungen verwenden.

Anschließend können sie ihre Offline-Daten einschließlich der zugehörigen Mitgliedschafts-IDs und Kundenebenen verwenden, um neue Zielgruppen zu erstellen, die sie über das Facebook-Ziel ansprechen können.

Unterstützte Identitäten supported-identities

Facebook Custom Audiences unterstützt die Aktivierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität

Beschreibung

Zu beachten

GAID

GOOGLE ADVERTISING ID

Wählen Sie die GAID-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.

IDFA

Apple ID für Advertiser

Wählen Sie die IDFA-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.

phone_sha256

Telefonnummern, die mit dem SHA256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt ID-Abgleich-Anforderungen und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Klartext- bzw. Hash-Telefonnummern. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

email_lc_sha256

E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt ID-Übereinstimmungsanforderungen und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Nur-Text- bzw. Hash-E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

extern_id

Benutzerdefinierte Benutzer-IDs

Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Zielgruppentypen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Audience Origin

Unterstützt

Beschreibung

Segmentation Service

✓

Zielgruppen, die durch den Experience Platform Segmentierungsdienst generiert wurden.

Benutzerdefinierte Uploads

✓

Zielgruppen, die aus CSV-Dateien in Experience Platform importiert werden.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element

Typ

Anmerkungen

Exporttyp

Zielgruppenexport

Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe mit den IDs (Name, Telefonnummer oder andere), die im Facebook-Ziel verwendet werden.

Exporthäufigkeit

Streaming

Streaming-Ziele sind „immer verfügbare“ API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Zielgruppenauswertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Lesen Sie mehr über Streaming-Ziele.

Voraussetzungen für facebook-Konten facebook-account-prerequisites

Bevor Sie Ihre Zielgruppen an Facebook senden können, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Ihr Facebook -Benutzerkonto muss vollen Zugriff auf die Facebook Business Account haben, die Inhaber des von Ihnen verwendeten Anzeigenkontos ist.
Für Ihr Facebook -Benutzerkonto muss die Berechtigung Manage campaigns für das Werbekonto aktiviert sein, das Sie verwenden möchten.

Das Geschäftskonto Adobe Experience Cloud muss als Werbepartner in Ihrem Facebook Ad Account hinzugefügt werden. Verwenden Sie business ID=206617933627973. Weitere Informationen finden Sie unter Partner zu Ihrem Business Manager hinzufügen in der Facebook-Dokumentation.

note important
IMPORTANT
Beim Konfigurieren der Berechtigungen für Adobe Experience Cloud müssen Sie die Berechtigung Kampagnen verwalten aktivieren. Die Berechtigung ist für die Adobe Experience Platform -Integration erforderlich.

* Lesen und unterschreiben Sie die Facebook Custom Audiences-Nutzungsbedingungen. Gehen Sie dazu zu `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]&business_id=206617933627973`, wobei `accountID` Ihre Facebook Ad Account ID ist. Stellen Sie sicher, dass der Abschnitt "`business_id=206617933627973`" in der URL vorhanden ist, wenn Sie die Nutzungsbedingungen signieren.

note important
IMPORTANT
Stellen Sie beim Signieren der Facebook Custom Audiences-Nutzungsbedingungen sicher, dass Sie dasselbe Benutzerkonto verwenden, das Sie für die Authentifizierung in der Facebook-API verwendet haben.

Anforderungen an die ID-Übereinstimmung id-matching-requirements

Facebook erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar gesendet werden. Daher können die für Facebook aktivierten Zielgruppen aus Hash-Identifikatoren wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern abgeleitet werden.

Abhängig vom Typ der IDs, die Sie in Adobe Experience Platform erfassen, müssen Sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Hash-Anforderungen für Telefonnummern phone-number-hashing-requirements

Es gibt zwei Methoden zum Aktivieren von Telefonnummern in Facebook:

Aufnahme von rohen Telefonnummern: Sie können rohe Telefonnummern im Format E.164 in Platform aufnehmen. Sie sind bei Aktivierung automatisch gehasht. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre rohen Telefonnummern immer in den Namespace Phone_E.164 aufzunehmen.
Hash-Telefonnummern erfassen: Sie können Ihre Telefonnummern vorab hash, bevor Sie sie in Platform aufnehmen. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre Hash-Telefonnummern immer in den Namespace Phone_SHA256 aufzunehmen.

NOTE

Telefonnummern, die in den Namespace Phone aufgenommen werden, können in Facebook nicht aktiviert werden.

Anforderungen an das E-Mail-Hashing email-hashing-requirements

Sie können E-Mail-Adressen vor der Aufnahme in Adobe Experience Platform hash-Adressen oder eindeutige E-Mail-Adressen in Experience Platform verwenden und diese bei der Aktivierung mit Platform hash lassen.

Weiterführende Informationen zur Aufnahme von E-Mail-Adressen in Experience Platform finden Sie in der Batch-Erfassungsübersicht und der Streaming-Erfassungsübersicht.

Wenn Sie die E-Mail-Adressen selbst hash möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

Entfernen Sie alle Leerzeichen am Anfang und am Ende der E-Mail-Zeichenfolge. Beispiel: johndoe@example.com, nicht <space>johndoe@example.com<space>;
Achten Sie beim Hashing der E-Mail-Zeichenfolgen darauf, die Zeichenfolge in Kleinbuchstaben zu hash;
- Beispiel: example@email.com, nicht EXAMPLE@EMAIL.COM;
Stellen Sie sicher, dass der Hash-String nur in Kleinbuchstaben geschrieben wird.
- Beispiel: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, nicht 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
Salz die Zeichenfolge nicht.

NOTE

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden bei Aktivierung automatisch von Platform gehasht.
Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.
Die Option Transformation anwenden wird nur angezeigt, wenn Sie Attribute als Quellfelder auswählen. Es wird nicht angezeigt, wenn Sie Namespaces auswählen.

Wenden Sie die im Zuordnungsschritt hervorgehobene Transformationssteuerung an.

Verwenden benutzerdefinierter Namespaces custom-namespaces

Bevor Sie den Namespace Extern_ID zum Senden von Daten an Facebook verwenden können, müssen Sie Ihre eigenen Kennungen mit Facebook Pixel synchronisieren. Detaillierte Informationen finden Sie in der offiziellen Facebook-Dokumentation .

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT

Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele anzeigen und Ziele verwalten .Lesen Sie die Zugriffskontrolle – Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Das folgende Video zeigt auch die Schritte zum Konfigurieren eines Facebook -Ziels und zum Aktivieren von Zielgruppen.

https://video.tv.adobe.com/v/332599/?quality=12&learn=on&captions=eng

NOTE

Die Benutzeroberfläche von Experience Platform wird häufig aktualisiert und kann sich seit der Aufzeichnung dieses Videos geändert haben. Die aktuellsten Informationen finden Sie im Tutorial zur Zielkonfiguration .

Beim Ziel authentifizieren authenticate

Suchen Sie das Facebook-Ziel im Zielkatalog und wählen Sie Einrichten aus.
Wählen Sie Mit Ziel verbinden aus.
Geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein und wählen Sie Anmelden aus.

Ausfüllen der Zieldetails destination-details

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

Name: Ein Name, durch den Sie dieses Ziel in Zukunft erkennen können.
Beschreibung: Eine Beschreibung, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.
Konto-ID: Ihre Facebook Ad Account ID. Sie finden diese ID in Ihrem Facebook Ads Manager -Konto. Stellen Sie bei der Eingabe dieser ID immer das Präfix act_ voran.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT

Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele anzeigen, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen .Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
Um identities zu exportieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigung Identitätsdiagramm anzeigen 🔗.

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Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Im Schritt Segmentplan müssen Sie beim Senden von Zielgruppen an Facebook Custom Audiences den Ursprung der Zielgruppe angeben.

Herkunft der Audience-Dropdown-Liste, die im Facebook-Aktivierungsschritt angezeigt wird.

Zuordnungsbeispiel: Aktivieren von Zielgruppendaten in Facebook Custom Audience example-facebook

Nachstehend finden Sie ein Beispiel für die korrekte Identitätszuordnung bei der Aktivierung von Zielgruppendaten in Facebook Custom Audience.

Quellfelder auswählen:

Wählen Sie den Namespace Email als Quellidentität aus, wenn die von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen nicht gehasht werden.
Wählen Sie den Namespace Email_LC_SHA256 als Quellidentität aus, wenn Sie Kunden-E-Mail-Adressen bei der Datenerfassung gemäß den Anforderungen für den E-Mail-Hashing Facebook E-Mail-Hashing in Platform gehasht haben.
Wählen Sie den Namespace PHONE_E.164 als Quellkennung aus, wenn Ihre Daten aus nicht gehashten Telefonnummern bestehen. Platform hasst die Telefonnummern, um die Facebook-Anforderungen zu erfüllen.
Wählen Sie den Namespace Phone_SHA256 als Quellidentität aus, wenn Sie bei der Datenerfassung Telefonnummern gemäß den Anforderungen für das Hashing der Telefonnummer Facebook 4 bei der Erfassung der Daten in Platform gehasht haben.
Wählen Sie den Namespace IDFA als Quellidentität aus, wenn Ihre Daten aus Apple Geräte-IDs bestehen.
Wählen Sie den Namespace GAID als Quellidentität aus, wenn Ihre Daten aus Android Geräte-IDs bestehen.
Wählen Sie den Namespace Custom als Quellidentität aus, wenn Ihre Daten aus anderen Kennungen bestehen.

Zielgruppenfelder auswählen:

Wählen Sie den Namespace Email_LC_SHA256 als Zielidentität aus, wenn Ihre Quell-Namespaces entweder Email oder Email_LC_SHA256 sind.
Wählen Sie den Namespace Phone_SHA256 als Zielidentität aus, wenn Ihre Quell-Namespaces entweder PHONE_E.164 oder Phone_SHA256 sind.
Wählen Sie die Namespaces IDFA oder GAID als Zielidentität aus, wenn Ihre Quell-Namespaces IDFA oder GAID sind.
Wählen Sie den Namespace Extern_ID als Zielidentität aus, wenn Ihr Quellnamespace ein benutzerdefinierter Namespace ist.

IMPORTANT

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden bei Aktivierung automatisch von Platform gehasht.

Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

Wenden Sie die im Zuordnungsschritt hervorgehobene Transformationssteuerung an.

Exportierte Daten exported-data

Für Facebook bedeutet eine erfolgreiche Aktivierung, dass eine benutzerdefinierte Facebook Zielgruppe programmgesteuert in Facebook Ads Manager erstellt wird. Die Zielgruppenmitgliedschaft wird hinzugefügt und entfernt, da Benutzer für die aktivierten Zielgruppen qualifiziert oder disqualifiziert sind.

TIP

Die Integration zwischen Adobe Experience Platform und Facebook unterstützt historische Zielgruppen-Backups. Alle historischen Zielgruppenqualifikationen werden an Facebook gesendet, wenn Sie die Zielgruppen für das Ziel aktivieren.

Fehlerbehebung troubleshooting

Fehlermeldung „400 Fehlerhafte Anfrage“ bad-request

Beim Konfigurieren dieses Ziels wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

Dieser Fehler tritt auf, wenn Kunden neu erstellte Konten verwenden und die Facebook -Berechtigungen noch nicht aktiv sind.

IMPORTANT

Stellen Sie sicher, dass Sie den Facebook Custom Audience Terms of Service unter business ID 206617933627973 akzeptieren, wie in der URL-Vorlage im Abschnitt Voraussetzungen für das Konto gezeigt.

Wenn Sie die Fehlermeldung 400 Bad Request erhalten, nachdem Sie die Schritte unter Voraussetzungen für Facebook-Konten ausgeführt haben, lassen Sie einige Tage zu, bis die Facebook -Berechtigungen in Kraft treten.

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