Dokumentation Experience Platform Zielhandbuch

Adobe Campaign Managed Cloud Services-Verbindung adobe-campaign-managed-services

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Ziele

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IMPORTANT

Diese Integration funktioniert mit Adobe Campaign-Version 8.4 oder höher.

Übersicht overview

Adobe Campaign Managed Cloud Services bietet eine Plattform für die Gestaltung kanalübergreifender Kundenerlebnisse und eine Umgebung für die visuelle Orchestrierung von Kampagnen, das Management von Interaktionen in Echtzeit und die kanalübergreifende Ausführung. Erste Schritte mit Campaign

Mit Campaign haben Sie folgende Möglichkeiten:

Personalisierung und Interaktion durch eine einzige zugängliche Ansicht des Kunden fördern,
Integrieren von E-Mail-, Mobile-, Online- und Offline-Kanälen in die Journey des Kunden,
Automatisieren Sie die Bereitstellung aussagekräftiger und zeitnaher Nachrichten und Angebote.

Leitplanken guardrails

Beachten Sie bei der Verwendung der Adobe Campaign Managed Cloud Services-Verbindung die folgenden Limits:

Sie können für dieses Ziel maximal 25 Zielgruppen aktivieren.

Sie können diese Beschränkung ändern, indem Sie den Wert der Option NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit im Ordner Administration > Plattform > Optionen des Campaign-Explorer aktualisieren.
Für jede Zielgruppe können Sie bis zu 20 Felder zu map zu Adobe Campaign hinzufügen.

Sie können diese Beschränkung ändern, indem Sie den Wert der Option NmsCdp_aep_Destinations_Max_Columns im Ordner Administration > Plattform > Optionen des Campaign-Explorer aktualisieren.
Datenbeibehaltung in Azure Blob Storage Data Landing Zone (DLZ) : 7 Tage.
Die Aktivierungshäufigkeit beträgt mindestens 3 Stunden.
Die maximale Länge des Dateinamens, die von dieser Verbindung unterstützt wird, beträgt 255 Zeichen. Wenn Sie den exportierten Dateinamen konfigurieren, stellen Sie sicher, dass der Dateiname 255 Zeichen nicht überschreitet. Wenn die maximale Länge des Dateinamens überschritten wird, treten Aktivierungsfehler auf.

Anwendungsfälle use-cases

Um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie und wann Sie das Adobe Campaign-Verwaltungsdienstziel verwenden sollten, finden Sie hier ein Beispielanwendungsbeispiel, das Adobe Experience Platform-Kunden mithilfe dieses Ziels lösen können.

Adobe Experience Platform erstellt ein Kundenprofil, das Informationen wie das Identitätsdiagramm, Verhaltensdaten aus Analysen, das Zusammenführen von Offline- und Online-Daten usw. enthält. Durch diese Integration können Sie die Segmentierungsfunktionen, die bereits in Adobe Campaign vorhanden sind, mit den Adobe Experience Platform-basierten Zielgruppen erweitern und diese Daten in Campaign aktivieren.

Ein Sportartikelunternehmen möchte beispielsweise die Adobe Experience Platform-gestützten Zielgruppen nutzen und sie mithilfe von Adobe Campaign aktivieren, um über die verschiedenen von Adobe Campaign unterstützten Kanäle Kontakt zu seinem Kundenstamm aufzunehmen. Nachdem die Nachrichten gesendet wurden, sollen sie das Kundenprofil in der Adobe Experience Platform mit Erlebnisdaten aus Adobe Campaign wie Sendungen, Öffnungen und Klicks verbessern.

Das Ergebnis sind kanalübergreifende Kampagnen, die im gesamten Adobe Experience Cloud-Ökosystem konsistenter sind, und ein umfangreiches Kundenprofil, das sich schnell anpasst und lernt.

Zusätzlich zur Zielgruppenaktivierung in Campaign können Sie das Adobe Campaign Managed Services-Ziel nutzen, um zusätzliche Profilattribute einzubringen, die mit einem Profil in Adobe Experience Platform verknüpft sind und einen Synchronisierungsprozess durchführen, damit sie in der Adobe Campaign-Datenbank aktualisiert werden.

Nehmen wir beispielsweise an, Sie erfassen Opt-in- und Opt-out-Werte in Adobe Experience Platform. Mit dieser Verbindung können Sie diese Werte in Adobe Campaign übernehmen und einen Synchronisierungsprozess einrichten, damit sie regelmäßig aktualisiert werden.

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NOTE
Die Synchronisierung von Profilattributen ist für Profile verfügbar, die bereits in der Adobe Campaign-Datenbank vorhanden sind.

Weitere Informationen zur Integration von Adobe Campaign mit Adobe Experience Platform

Unterstützte Identitäten supported-identities

Adobe Campaign Managed Cloud Services unterstützt die Aktivierung der in der folgenden Tabelle beschriebenen Identitäten. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität

Beschreibung

Zu beachten

external_id

Benutzerdefinierte Benutzer-IDs

Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist. Es wird empfohlen, diese Identität zu verwenden und sie der ID in Ihrer Campaign-Instanz zuzuordnen, die den Kunden repräsentiert (loyalty_ID, account_ID, customer_ID…).

ECID

Experience Cloud ID

Ein Namespace, der die ECID darstellt. Dieser Namespace kann auch durch die folgenden Aliase referenziert werden: „Adobe Marketing Cloud ID“, „Adobe Experience Cloud ID“, „Adobe Experience Platform ID“. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Dokument zu ECID .

email_lc_sha256

E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen von Adobe Experience Platform unterstützt. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

phone_sha256

Telefonnummern, die mit dem SHA256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern von Adobe Experience Platform unterstützt. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

GAID

GOOGLE ADVERTISING ID

Wählen Sie die GAID-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.

IDFA

Apple ID für Advertiser

Wählen Sie die IDFA-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element

Typ

Anmerkungen

Exporttyp

Profilbasiert

Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe zusammen mit den gewünschten Schemafeldern (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachname), wie im Bildschirm Profilattribute auswählen des Zielaktivierungs-Workflows ausgewählt.

Exporthäufigkeit

Batch

Batch-Ziele exportieren Dateien in Schritten von drei, sechs, acht, zwölf oder vierundzwanzig Stunden auf nachgelagerte Plattformen. Weitere Informationen finden Sie unter Batch-Datei-basierte Ziele.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT

Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele anzeigen und Ziele verwalten .Lesen Sie die Zugriffskontrolle – Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Ausfüllen der Zieldetails destination-details

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

Name: Ein Name, durch den Sie dieses Ziel in Zukunft erkennen können.
Beschreibung: Eine Beschreibung, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.
Instanz auswählen: Ihre Campaign Marketing-Instanz.
Zielgruppen-Mapping: Wählen Sie das Zielgruppen-Mapping aus, das Sie in Adobe Campaign zum Senden von Sendungen verwenden. Weitere Informationen.
Wählen Sie den Synchronisierungstyp aus:
- Zielgruppensynchronisierung: Mit dieser Option können Sie Adobe Experience Platform-Zielgruppen an Adobe Campaign senden.
- Profilsynchronisierung (nur aktualisieren): Verwenden Sie diese Option, um Adobe Experience Platform-Profilattribute in Adobe Campaign zu importieren und einen Synchronisierungsprozess einzurichten, damit sie regelmäßig aktualisiert werden können.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Governance-Richtlinie und Durchsetzungsmaßnahmen governance

Wählen Sie die Marketing-Aktionen aus, die für die Daten gelten, die Sie an das Ziel exportieren möchten. Für Adobe Campaign wird empfohlen, die Marketing-Aktion E-Mail-Targeting auszuwählen.

Weitere Informationen zu Marketing-Aktionen finden Sie auf der Seite Datennutzungsrichtlinien – Übersicht.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT

Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele anzeigen, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen .Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
Um identities zu exportieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigung Identitätsdiagramm anzeigen 🔗.

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Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppendaten für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Batch-Profilexportziele .

Zuordnen von Attributen und Identitäten map

Wählen Sie XDM-Felder aus, die mit den Profilen exportiert werden sollen, und ordnen Sie sie den entsprechenden Adobe Campaign-Feldern zu.Weitere Informationen zur Auswahl von Identitäts- und Attributen für E-Mail-Marketing-Ziele

Quellfelder auswählen:

Wählen Sie eine Kennung (z. B. das E-Mail-Feld) als Quellidentität aus, die ein Profil in Adobe Experience Platform und Adobe Campaign eindeutig identifiziert.
Wählen Sie alle anderen XDM-Quellprofilattribute aus, die nach Adobe Campaign exportiert werden sollen.

note note
NOTE
Das Feld "segmentMembershipStatus"ist ein erforderliches Mapping, das den Segmentzugehörigkeitsstatus widerspiegelt. Dieses Feld wird standardmäßig hinzugefügt und kann nicht geändert oder entfernt werden.

Ordnen Sie jedes Feld dem Zielfeld in Adobe Campaign zu. Die verfügbaren Zielfelder werden durch das beim Erstellen des Ziels ausgewählte Zielgruppen-Mapping bestimmt.

Identifizieren Sie erforderliche Attribute und Deduplizierungsschlüssel. Beachten Sie, dass Werte in Attributen, die als "Obligatorisch"oder "Deduplizierungsschlüssel"markiert sind, nicht null sein können.

Obligatorische Attribute stellen sicher, dass alle Profildatensätze die ausgewählten Attribute enthalten. Beispiel: Alle exportierten Profile enthalten eine E-Mail-Adresse. Es wird empfohlen, sowohl das Identitätsfeld als auch das als Deduplizierungsschlüssel verwendete Feld als obligatorisch festzulegen.

Ein Deduplizierungsschlüssel ist ein Primärschlüssel, der die Identität bestimmt, anhand derer Benutzer ihre Profile deduplizieren möchten.

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IMPORTANT
Stellen Sie sicher, dass der Name des Deduplizierungsschlüsselattributs mit dem Spaltennamen des ausgewählten Zielgruppen-Mappings übereinstimmt.

Nachdem die Zuordnung durchgeführt wurde, können Sie die Zielkonfiguration überprüfen und abschließen, um mit dem Senden von Daten an Campaign zu beginnen.
Erfahren Sie, wie Sie die Zielkonfiguration überprüfen und abschließen.

Exportierte Daten/Datenexport validieren exported-data

Nachdem ein Ziel aktiviert wurde, können Sie in Campaign auf den entsprechenden Auftrag und die exportierten Daten zugreifen.

Überwachen von Datenexportvorgängen jobs

Navigieren Sie zum Menü Administration > Audit > Audience load-Aufträge , um alle Exportvorgänge zu überwachen, die von Adobe Experience Platform aktiviert wurden.

Auf exportierte Daten zugreifen data

Für die Zielgruppensynchronisierung können Sie die exportierte Zielgruppe überprüfen, indem Sie zum Menü Profil und Ziel > Liste > AEP-Zielgruppen navigieren.

Bei der Profilsynchronisierung (nur Aktualisierung) werden die Daten für jedes Profil, das von der im Ziel aktivierten Zielgruppe angesprochen wird, automatisch in die Campaign-Datenbank aktualisiert.

Datennutzung und -Governance data-usage-governance

Alle Adobe Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Adobe Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance - Übersicht.

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