Dokumentation Experience Platform Zielhandbuch

Adobe Campaign Managed Cloud Services-Verbindung adobe-campaign-managed-services

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Ziele

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Benutzende

IMPORTANT

Diese Integration funktioniert mit Adobe Campaign Version 8.4 oder höher.

Übersicht overview

Adobe Campaign Managed Cloud Services bietet eine Plattform für die Gestaltung kanalübergreifender Kundenerlebnisse und eine Umgebung für die visuelle Orchestrierung von Kampagnen, das Management von Interaktionen in Echtzeit und die kanalübergreifende Ausführung. Erste Schritte mit Campaign

Mit Campaign haben Sie folgende Möglichkeiten:

Personalisierung und Interaktion mit der Hilfe einer umfassenden, zentralen Sicht auf den Kunden fördern,
E-Mail-, Mobil-, Online- und Offline-Kanäle in die Kunden-Journey integrieren,
Zielführende, zeitlich optimal abgestimmte Nachrichten und Angebote automatisch versenden.

Leitplanken guardrails

Beachten Sie die folgenden Leitplanken bei der Verwendung der Adobe Campaign Managed Cloud Services-Verbindung:

Sie maximal 25für dieses Ziel aktivieren.

Sie können dieses Limit ändern, indem Sie den Wert der Option NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit im Ordner Administration > Platform > Options des Campaign-Explorers aktualisieren.
Für jede Zielgruppe können Sie bis zu 20 Felder zu ""Adobe Campaign hinzufügen.

Sie können diesen Grenzwert ändern, indem Sie den Wert der Option NmsCdp_Aep_Destinations_Max_Columns im Ordner Administration > Platform > Options des Campaign-Explorers aktualisieren.
Datenaufbewahrung in der Azure Blob Storage Data Landing Zone (DLZ) : 7 Tage.
Die Aktivierungshäufigkeit beträgt mindestens 3 Stunden.
Die von dieser Verbindung unterstützte maximale Länge von Dateinamen beträgt 255 Zeichen. Wenn Sie den Namen der exportierten Datei konfigurieren stellen Sie sicher, dass der Dateiname 255 Zeichen nicht überschreitet. Eine Überschreitung der maximalen Dateinamenlänge führt zu Aktivierungsfehlern.

Anwendungsfälle use-cases

Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie das Ziel "Adobe Campaign Manage Service“ verwenden sollten, finden Sie hier ein Anwendungsbeispiel, das für Kundinnen und Kunden von Adobe Experience Platform mit diesem Ziel geeignet ist.

Adobe Experience Platform erstellt ein Kundenprofil, das Informationen wie das Identitätsdiagramm, Verhaltensdaten aus Analytics sowie Offline- und Online-Daten enthält. Mit dieser Integration können Sie die Segmentierungsfunktionen, die bereits in Adobe Campaign vorhanden sind, um diese von Adobe Experience Platform unterstützten Zielgruppen erweitern, sodass Sie diese Daten in Campaign aktivieren können.

Ein Sportbekleidungsunternehmen möchte beispielsweise die von Adobe Experience Platform unterstützten Zielgruppen nutzen und mithilfe von Adobe Campaign aktivieren, um sich über die verschiedenen von Adobe Campaign unterstützten Kanäle mit ihrem Kundenstamm zu verbinden. Nach dem Versand der Nachrichten möchten sie das Kundenprofil in Adobe Experience Platform mit Erlebnisdaten aus Adobe Campaign wie Sendungen, Öffnungen und Klicks verbessern.

Das Ergebnis sind Cross-Channel-Kampagnen, die im gesamten Adobe Experience Cloud-Ökosystem konsistenter sind, und ein umfangreiches Kundenprofil, das sich schnell anpasst und lernt.

Zusätzlich zur Zielgruppenaktivierung in Campaign können Sie das Adobe Campaign Managed Services-Ziel nutzen, um zusätzliche Profilattribute einzufügen, die an ein Profil in Adobe Experience Platform gebunden sind und einen Synchronisierungsprozess aufweisen, damit sie in der Adobe Campaign-Datenbank aktualisiert werden.

Nehmen wir beispielsweise an, Sie erfassen Opt-in- und Opt-out-Werte in Adobe Experience Platform. Mit dieser Verbindung können Sie diese Werte in Adobe Campaign übernehmen und einen Synchronisierungsprozess einrichten, damit sie regelmäßig aktualisiert werden.

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NOTE
Die Synchronisierung von Profilattributen ist für Profile verfügbar, die bereits in der Adobe Campaign-Datenbank vorhanden sind.

Erfahren Sie mehr über die Integration von Adobe Campaign mit Adobe Experience Platform

Unterstützte Identitäten supported-identities

Adobe Campaign Managed Cloud Services unterstützt die Aktivierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität

Beschreibung

Zu beachten

EXTERNAL_ID

Benutzerdefinierte Benutzer-IDs

Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist. Es wird empfohlen, diese Identität zu verwenden und sie der ID in Ihrer Campaign-Instanz zuzuordnen, die für den Kunden steht (Loyalty_ID, Account_ID, Customer_ID usw.)

ECID

Experience Cloud ID

Ein Namespace, der die ECID darstellt. Dieser Namespace kann auch durch die folgenden Aliase referenziert werden: „Adobe Marketing Cloud ID“, „Adobe Experience Cloud ID“, „Adobe Experience Platform ID“. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Dokument ECID .

email_lc_sha256

E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen von Adobe Experience Platform unterstützt. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

phone_sha256

Telefonnummern, die mit dem SHA256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern von Adobe Experience Platform unterstützt. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

GAID

GOOGLE ADVERTISING ID

Wählen Sie die GAID-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.

IDFA

Apple-ID für Werbetreibende

Wählen Sie die IDFA-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element

Typ

Anmerkungen

Exporttyp

Profilbasiert

Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe zusammen mit den gewünschten Schemafeldern (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachname), wie im Bildschirm „Profilattribute auswählen“ im Workflow "-Aktivierung“.

Exporthäufigkeit

Batch

Batch-Ziele exportieren Dateien in Schritten von drei, sechs, acht, zwölf oder vierundzwanzig Stunden auf nachgelagerte Plattformen. Weitere Informationen finden Sie unter Batch-Datei-basierte Ziele.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT

Um eine Verbindung mit dem Ziel herzustellen, benötigen Sie Ziele anzeigen und Ziele verwalten Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Zugriffskontrolle – Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Ausfüllen der Zieldetails destination-details

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

Name: Ein Name, durch den Sie dieses Ziel in Zukunft erkennen können.
Beschreibung: Eine Beschreibung, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.
Instanz auswählen: Ihre Campaign Marketing-Instanz.
Zielgruppen-Mapping Wählen Sie das Zielgruppen-Mapping aus, das Sie Adobe Campaign Versand verwenden. Weitere Informationen.
Synchronisierungstyp auswählen:
- Zielgruppensynchronisierung: Verwenden Sie diese Option, um Adobe Experience Platform-Zielgruppen an Adobe Campaign zu senden.
- Profilsynchronisierung (nur Update): Verwenden Sie diese Option, um Adobe Experience Platform-Profilattribute in Adobe Campaign zu importieren und einen Synchronisierungsprozess einzurichten, damit sie regelmäßig aktualisiert werden können.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Warnhinweisen zu Zielen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Governance-Richtlinie und Durchsetzungsmaßnahmen governance

Wählen Sie die Marketing-Aktionen aus, die für die Daten gelten, die Sie an das Ziel exportieren möchten. Für Adobe Campaign empfehlen wir die Marketing Aktion „E-Mail Targeting“.

Weitere Informationen zu Marketing-Aktionen finden Sie auf der Seite Datennutzungsrichtlinien – Übersicht.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT

Zum Aktivieren von Daten benötigen Sie die Berechtigungen Ziele anzeigen, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen Zugriffssteuerung. Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
Zum Exportieren Identitäten benötigen Sie die Berechtigung Identitätsdiagramm anzeigen Zugriffssteuerung.

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Anweisungen Aktivieren von Zielgruppendaten für dieses Ziel finden SieAktivieren von Zielgruppendaten für Batch-Profil-Exportziele“.

Zuordnen von Attributen und Identitäten map

Wählen Sie die XDM-Felder aus, die mit den Profilen exportiert werden sollen, und ordnen Sie sie den entsprechenden Adobe Campaign-Feldern zu.Erfahren Sie mehr über die Auswahl von Identitäten und Attributen für E-Mail-Marketing-Ziele

Quellfelder auswählen:

Wählen Sie eine Kennung (z. B. das E-Mail-Feld) als Quellidentität aus, die ein Profil in Adobe Experience Platform und Adobe Campaign eindeutig identifiziert.
Wählen Sie alle anderen XDM-Quellprofilattribute aus, die nach Adobe Campaign exportiert werden müssen.

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NOTE
Das Feld „segmentMembershipStatus“ ist eine erforderliche Zuordnung, um den segmentMembership-Status widerzuspiegeln. Dieses Feld wird standardmäßig hinzugefügt und kann nicht geändert oder entfernt werden.

Ordnen Sie jedes Feld seinem Zielfeld in Adobe Campaign zu. Verfügbare Zielfelder werden durch das beim Erstellen des Ziels Zielgruppen-Mapping.

Identifizieren Sie obligatorische Attribute und Deduplizierungsschlüssel. Beachten Sie, dass Werte in Attributen, die als „obligatorisch“ oder „Deduplizierungsschlüssel“ markiert sind, nicht null sein dürfen.

Obligatorische Attribute Stellen Sie sicher, dass alle Profildatensätze die ausgewählten Attribute enthalten. Beispiel: Alle exportierten Profile enthalten eine E-Mail-Adresse. Es wird empfohlen, sowohl das Identitätsfeld als auch das als Deduplizierungsschlüssel verwendete Feld auf obligatorisch festzulegen.

Ein Deduplizierungsschlüssel ist ein Primärschlüssel, der die Identität bestimmt, mit der Benutzer ihre Profile deduplizieren lassen möchten.

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IMPORTANT
Stellen Sie sicher, dass der Name des Deduplizierungsschlüsselattributs mit einem Spaltennamen der ausgewählten Zielzuordnung übereinstimmt.

Sobald die Zuordnung durchgeführt wurde, können Sie die Zielkonfiguration überprüfen und abschließen, um mit dem Senden von Daten an Campaign zu beginnen.
Erfahren Sie, wie Sie die Zielkonfiguration überprüfen und abschließen.

Exportierte Daten/Datenexport validieren exported-data

Nachdem ein Ziel aktiviert wurde, können Sie in Campaign auf den entsprechenden Auftrag und die exportierten Daten zugreifen.

Überwachen von Datenexportvorgängen jobs

Navigieren Sie zum Menü Administration > Audit > Audience-Ladevorgänge, um alle von Adobe Experience Platform aktivierten Exportvorgänge zu überwachen.

Zugreifen auf exportierte Daten data

Bei Zielgruppensynchronisierung können Sie die exportierte Zielgruppe überprüfen, indem Sie zum Menü Profil und Ziel > Liste > AEP-Zielgruppen navigieren.

Bei Profilsynchronisierung (nur Aktualisierung) werden die Daten automatisch für jedes Profil, das von der im Ziel aktivierten Audience angesprochen wird, in der Campaign-Datenbank aktualisiert.

Datennutzung und -Governance data-usage-governance

Alle Adobe Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Adobe Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance - Übersicht.

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